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Promeca

Maison & Jardin
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Screenshot of www.promeca.com

Boutique e-commerce spécialisée dans la vente d’outillage pour les pros comme pour les particuliers.

Notamment spécialisée dans la vente d’outils de marque Facom qui compile l’ensemble du catalogue de cette grande marque d’outillage que les plus exigeants d’entre vous sollicite.

Plus de 5000 articles parmi lesquels des équipements généraux, de l’outillage à main et groupe électrogène.

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Trier par
  1. angioi
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    bonjour, sur leur site ils vendent des demonte pneus michelin a des prix normaux compare aux autres sites. hors a la reception de ceci, surprise au deballage ce ne sont que de simple copie. ce sont des arnaqueur site a fuir

    Référence client / Numéro de la commande : XMGHSBXVK

    Nom du produit acheté : demonte pneus moto

    Il y a 4 ans
  2. ALLIOT
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    LIVRAISON INCOMPLETE IL MANQUE LE PRODUIT ELEC29932L
    PRODUIT EN RUPTURE DE STOCK LORS DE LA COMMANDE
    PRODUIT QUI NE SE FAIT PLUS EN 3,2 maintenant
    APRES RECLAMATION ON M A SOUTENU QUE LE PRODUIT A BIEN ETAIT LIVRE
    A NOTE QUE LE COLIS QUE J AI RECU ETAIT EN PARFAITE ETAT MAIS INCOMPLE
    CDT
    JE NAI JAMAIS EU DE PB LORS DES DERNIERES COMMANDES

    Référence client / Numéro de la commande : cl:ZZ035526 fact::WF2000293

    Nom du produit acheté : ELEC29932L

    Il y a 5 ans
  3. Tran
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    J’ai achete des molette Facom sur le site promeca et voila ce que je recois de vulgaire copie

    Référence client / Numéro de la commande : 51206

    Nom du produit acheté : Molette coupe tube facom

    Il y a 7 ans
  4. Delacressonniere
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    J?ai envoye en reparation chez PROMECA un poste USR CT 416 EP Multi-procedes Arc + Tig + Decoupe Plasma, materiel ayant ete achete chez eux en novembre 2009 celui ci a fonctionne environ 5h
    Reponse du SAV
    (Cet appareil sans facture ni N° de serie est trop ancien, pour etre repare, il n?y a pas de carte electronique de disponible)
    J?ecris de nouveau a PROMECA, pour demander plus de precisions, reponse du Directeur Commercial
    (Les materiels qui comprennent de l’electronique evoluent regulierement et les reparations sont souvent compromises, des lors que les cartes electroniques ne sont plus produites ………… Le constructeur n’a aucune obligation de duree, pour fournir les pieces)
    A savoir que le poste USR CT 416 EP est toujours en vente chez eux ?
    En conclusion, un poste USR CT 416 EP de 500 ? achete chez PROMECA, inutile de le retourner pour reparation au SAV, le mettre directement a la poubelle, dans mon cas.
    Par conte PROMECA vous joint un devis pour d’acheter le meme poste USR CT 416 EP a un prix PREFERENCIEL, celui que nous trouvons sur Internet, sans commentaire
    A savoir que dans ce courrier, PROMECA, je trouve (les articles 29 et 1382 du code civil, la loi reprime les actes de denigrement et de diffamation sur Internet)

    Référence client / Numéro de la commande : WF092510

    Nom du produit acheté : USR CT 416 EP

    Il y a 11 ans
    1. d.malzieu@promeca.com

      Chers internautes,

      En ma qualite de responsable du SAV Promeca, je me dois d?intervenir et de preciser les choses a l?attention de ceux d?entre vous qui hesitent encore pour l?achat d?un poste a souder Inverter.

      Il faut preciser que, s?agissant de la carte d?alimentation, les causes sont partagees, il peut bien entendu s?agir d?un defaut sur un composant, mais dans ce cas la panne ne met generalement pas 4 ans a se declarer, il peut aussi y avoir eu un probleme d?alimentation electrique, de surtension, de defaut de protection ou autre. Quoi qu?il en soit, il nous est impossible de determiner l?origine exacte d?un court-circuit sur une carte d?alimentation. Si, comme nous l?indique l?utilisateur, ce poste n?a fonctionne que quelques heures en 4 ans et compte tenu de l?etat general constate par mon service, je pencherai d?avantage pour un probleme de stockage dans un lieu humide (A eviter imperativement sur ce type de materiel)

      Il faut savoir que la plus part des fabricants, y compris les marques les plus prestigieuses, n?interviennent pas en SAV sur leurs postes a souder electronique d?entree de gamme, au-dela de la periode de garantie. Un poste multi-procede (ARC, TIG et PLASMA) a moins de 500 euros correspond forcement a un choix d?entree de gamme. Le constat est egalement valable pour les gammes de l?electromenager et de la Hifi, le marche du pas cher a forcement ses limites.
      Sachez cependant que USR Welding est un des rares fabricant a proposer le remplacement des cartes electronique, durant toute la periode de production de chaque modele de poste et meme au-dela, dans la limite des stocks disponibles.

      Pour en revenir au poste de notre client mecontent, une nouvelle generation de CT416 est en production depuis 2011, le stock des cartes electronique des modeles anterieurs etant epuise depuis bien longtemps, le SAV est, a son niveau, contraint de declarer le materiel irreparable.

      Malgre tout, il faut savoir que tout electronicien competant serai capable d?identifier les composants deteriores et de les remplacer, mais encore une fois, le cout de la main d??uvre ne permet malheureusement pas de proposer ce type de prestation sur du materiel entree de gamme, sans quoi, le devis de reparation serait superieur au cout du poste.

      Donc pour conclure, ce n?est pas une incapacite a reparer, c?est que le materiel en question a ete declare irreparable.

      Bien a vous,
      Promeca.com

      Il y a 10 ans
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