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Les objets de la maison

Decoration & Mobilier
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Screenshot of www.lesobjetsdelamaison.com

Vente en ligne de meubles et mobilier en bois massif mais également art de la table, électroménager, literie …

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  1. agnes
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    J’ai passe commande en janvier de 4 chaises de la marque SCAB, livraison sous 5 semaines. Le delai est largement depasse et apres connaissance des avis des clients arnaques, je suis tres inquiete. J’ai appele le service clients plusieurs fois, la reponse est tjrs identique : « nous allons faire des recherches aupres du service expeditions ». Je vais annuler ma commande et essayer de me faire rembourser mais j’ai bien peur de ne rien recuperer. J’aimerais savoir ce que l’on peut faire pour obliger ce site ou a nous rembourser ou a nous livrer.

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003273

    Nom du produit acheté : Chaises Scab

    Il y a 11 ans
  2. garcia
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    meuble TV commande le 17 decembre 2013 avec un delai de 15 jous annonce au bout de 3 semaines ne voyant rien venir j’appelle le service client qui ne peut me confirmer aucun delai sur ce produit
    je decide donc d’annuler ma commande, l’annulation est prise en compte le 22 janvier, je recois un mail de leur part m’informant que je serais rembourser sous 3 semaines et depuis rien… malgre mes nombreux appels. Je leur ai fait parvenir un lettre recommnde avec AR dernierement ensuite j’entamerais une action judiciaire.
    Ce site est vraiment une arnaque de premiere il faut l’eviter a tout prix.
    Surtout ne commander rien chez eux. J’espere le voir disparaitre du net prochainement

    Référence client / Numéro de la commande : 4726

    Nom du produit acheté : meuble TV teck

    Il y a 11 ans
  3. BOUCHER
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    je continue , a vous informer
    l’UFC que choisir a maintenant le dossier en main;
    je vous joins une copie de leur courrier ;
    nous allons faire en sorte que ce site disparaisse !!
    evidemment pour ce qui me concerne : ni remboursee , ni livree depuis Aout 2013 !!
    cordialement Martine Boucher

    Référence client / Numéro de la commande : Reference client: FA09003071

    Nom du produit acheté : transat fer forge

    Il y a 11 ans
  4. emi
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    pour donner un peu d’espoir,
    nous avons passe commande fin aout, comme beaucoup, plus de nouvelles malgre mails…puis recontact en decembre, ils me disent que ma commande arrive… mais pas le bon modele, le transporteur ayant echange 2 commandes de chaise SCAB.
    les fetes passent, l’autre personne decide de garder ma commande donc ils repassent la mienne aupres du fournisseur… delai mi- janvier.
    eh bien nous sommes le 05/02 et je viens de recevoir mes chaises! les bonnes, en excellent etat!youpi!
    je n’avais pas voulu demander d’hypothetique remboursement, je suis contente de mon choix
    je ne recommanderai plus jamais sur ce site, absolument pas professionnel, jusqu’au transporteur…
    je suis presque desolee pour ceux qui bossent la dedans, ils font certainement
    de leur mieux, je ne considere pas cette mesaventure comme une arnaque mais comme une boite depassee par le systeme internet

    bon courage a ceux qui attendent encore leur commande

    Référence client / Numéro de la commande : SCAB 2330 100

    Nom du produit acheté : chaise SCAB

    Il y a 11 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous prenons acte de vos remarques totalement justifiees.
      Nous sommes heureux que les produits vous conviennent parfaitement, il est vrai que les produits Scab sont de tres belle conception et facture.
      Tous les clients livres jusqu’a present nous font ce meme retour de satisfaction.
      A nous de nous ameliorer sur le suivi clients.
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
    2. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour, nous prenons acte de votre commentaire et ne manquerons pas de nous ameliorer dans la gestion de nos etats de stock et de livraison.
      Les produits Scab sont vraiement de beaux articles, de belle conception. La preuve en est que tous les clients que nous avons livres en sont ravis !
      Avec nos excuses pour toutes ces peripeties …
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  5. THEIERE GIEN TOSCANA
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Ma commande a ete passee le 2013-12-01, pensant etre livree avant Noel ,apres plusieurs messages on me repond vous ne serez pas livre a temps mais debut Janvier, maintenez vous votre commande, betement je dis oui (si seulement j’avais pris connaissance de tous ces messages d’alerte) ne voyant rien venir et apres un silence comme reponse a mes messages, rassuree par les voix off au telephone, je patiente puis je decide de demander le remboursement de 132?75 le 2014-01-29 correspondant a ma theiere gien toscana le delai de 5 semaines etant ecoule, maintenant j’attends et espere ne pas faire partie des personnes escroquees de ce site !!!
    Je viendrais donner des nouvelles

    Référence client / Numéro de la commande : PNBHHFZZW

    Nom du produit acheté : THEIERE GIEN TOSCANA

    Il y a 11 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour, nous confirmons le remboursement de cette commande.
      Bien sincerement et avec nos excuses pour la gene occasionnee.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  6. BOUCHER
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    suite a mon temoignage de Decembre 2013 , je vous fais part de la reponse que j’ai recue officiellement ;je continue mes demarches ; je ne lacherai pas !!

    PREFET DU NORD

    DIRECTION DEPARTEMENTALE
    DE LA PROTECTION
    DES POPULATIONS

    Service protection economique
    du consommateur et regulation

    Affaire suivie par : Camille VEREIN

    Ref.: dossier 2013-1535

    Courrier depart n°2014-199

    Lille, le 08 janvier 2014

    Courriel : ddpp@nord.gouv.fr

    Monsieur,

    Votre courrier electronique du 30 decembre 2013, transmis a nos services par le SNE le 31 et enregistre le 02 janvier 2014 sous le numero 2014-009 a retenu toute notre attention.

    Vous y exposez votre litige a l’encontre du site internet www.lesobjetsdelamaison.com.

    Je vous informe tout d’abord de la reglementation relative a la vente a distance (articles L.121-16 a 20 du Code de la Consommation).

    L’article L.121-20-3 du Code de la Consommation stipule : « Le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite a laquelle il s?engage a livrer le bien ou executer la prestation de services. A defaut, le fournisseur est repute devoir livrer le bien des la conclusion du contrat. En cas de non-respect de cette date limite, le consommateur peut obtenir la resolution de la vente dans les conditions prevues aux deuxieme et troisieme alineas de l?article L. 114-1 du Code de la Consommation. Il est alors rembourse dans les conditions de l?article L. 121-20-1. « 

    L’article L.114-1 evoque quant a lui :

    « Dans tout contrat ayant pour objet la vente d’un bien meuble ou la fourniture d’une prestation de service a un consommateur, le professionnel doit, lorsque la livraison du bien ou la fourniture de la prestation n’est pas immediate et si le prix convenu excede des seuils fixes par voie reglementaire, indiquer la date limite a laquelle il s’engage a livrer le bien ou a executer la prestation.

    Le consommateur peut denoncer le contrat de vente d’un bien meuble ou de fourniture d’une prestation de services par lettre recommandee avec demande d’avis de reception en cas de depassement de la date de livraison du bien ou d’execution de la prestation excedant 7 jours et non du a un cas de force majeur. (…) »

    Je vous informe que pour ce genre de differend mes services ne sont pas competents, s?agissant d?un litige contractuel. Seuls les tribunaux civils ont competence pour le resoudre.

    Avant cela, il vous appartiendrait de formaliser par ecrit votre litige aupres de la societe Mathilde At Home afin d?obtenir un arrangement a l’amiable.

    Dans un premier temps il serait utile de les mettre en demeure, par lettre recommandee avec accuse de reception, de respecter leurs obligations contractuelles.

    Si vous n’etiez pas satisfait de la reponse apportee, vous pourriez saisir une association de consommateurs agreee pour vous conseiller dans le reglement de ce litige.

    Vous trouverez toutes les informations necessaires sur le lien suivant :

    http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Liste-et-coordonnees-des-associations-nationales

    Je vous informe neanmoins que votre information a ete enregistree et que le site internet www.lesobjetsdelamaison.com a ete controle dans le cadre de la programmation generale des enquetes de mon service. Un avertissement a ete redige a leur encontre.

    Veuillez agreer, Monsieur, l’expression de ma consideration distinguee.

    La directrice departementale

    Par delegation

    Le chef de service,

    Olivier HERY

    PS :
    tous les conseils et recommandations sus cites , ont ete suivis ;
    je suis en relation a ce jour avec l’association des consommateurs :
    « Que Choisir  » ;
    mais avec ce courriel je mets a disposition , sur le site toutes les infos necessaires et la conduite a tenir Cordialement M Boucher

    Direction departementale de la protection des populations

    95, boulevard Carnot CS 70010- 59046 LILLE Cedex

    Tel : 03 28 07 22 00 Fax : 03 28 07 22 02? www.nord.gouv.fr

    Pour toutes informations, consultez aussi www.economie.gouv.fr/dgccrf ou 3939 Allo Service Public (cout d’un appel local, a partir d’un telephone fixe)

    La DGCCRF met en ?uvre un traitement automatise de donnees a caractere personnel. Conformement aux articles 39 et 40 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative a l’informatique, aux fichiers et aux libertes, toute personne concernee beneficie d’un droit d’acces et de rectification a ses informations a caractere personnel. Ce droit s’exerce aupres du service dont l’adresse figure en bas de page de ce document.

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003071

    Nom du produit acheté : transat fer forge

    Il y a 11 ans
  7. jody

    Apres 5 mois d’attente commande passee le 6 Aout nous venons de recevoir notre escabeau !!!!!
    Le seul probleme c’est que nous en avons deux maintenant….
    Comme l’attente etait trop longue, et vu les critiques negatives du site, j’y ai participe aussi, nous en avons commande un second.
    Plus jamais je ne passerai de commande sur ce site.
    Bon courage a ceux qui attendent toujours.

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003073

    Nom du produit acheté : escabeau marche pied Hailo K30

    Il y a 11 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Effectivement cette commande a ete livree.
      Bien sincerement,
      Le service clients de www.lesobjetsdelamaison.com

      Il y a 11 ans
  8. BOUCHER
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    comme la plupart des gens qui temoignent , je suis « allegee  » de 508? et pas de livraison qui se profile a l’horizon …..
    commande passee en Aout 2013 et sans nouvelles du commercant !!
    je serai tout a fait favorable a une plainte collective qui aboutisse a ce que ce genre de commerce cesse …
    je vais bien sur aller au dela de la simple protection juridique , mais il parait que l’union nous rend plus fort !!
    cordialement Martine Boucher

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003071

    Nom du produit acheté : bain de soleil transat en fer forge

    Il y a 11 ans
  9. Michael
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Personne n’a jamais ete rembourse ou livre par eux. Les avis parlant de livraison ou de remboursement sont des avis fictifs laisses par les escrocs de ce site, eux meme, afin de donner le change en essayant de faire croire une derniere fois qu’ils ne sont pas malhonnetes.

    Les locaux de cette societe c’est une simple boite aux lettre bidon dans le 8eme arrondissement de Paris.

    Référence client / Numéro de la commande : 4476

    Nom du produit acheté : ustensiles de cuisine

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      La commande 4476 a ete livre en novembre 2011 et il s’agissait de mobilier de jardin. Nous ne comprenons donc pas l’avis ce cette personne, qui d’autant plus parle de produits lies a la cuisine.
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  10. Jodie
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Comment se fait-il que certains ont recu leur commande ou ont eu un rembousement alors que nous, nous attendons desesperement depuis 5 mois ????
    Surtout pour un escabeau Hailo: on en trouve dans tous les magasins sauf chez vous.
    Vous n’etes vraiment pas doues pour renouveler vos stocks……
    Mr Grillet est toujours aux abonnes absents. Desolant votre site!!!!!!!!!!!!!

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003073

    Nom du produit acheté : escabeau marche pied Hailo K30

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      La commande a depuis ete livree (voir le message de cette cliente plus haut).
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  11. Michael
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    J’ai ete escroque egalement par cette entreprise comme de nombreuses personnes. J’ai commande chez eux car a l’epoque il y avait peu d’information disponibles sur les problemes rencontres avec eux.

    Apres une commande passee le 2013-05-13, puis absence de livraison et de reponse. J’ai reussi a faire bloquer les echeances de paiement suivantes (ouf!), et aucun remboursement depuis 6 mois maintenant malgre leur promesses ainsi que les relances. (restees sans reponses)

    Heureusement, comme l’accumulation de plaintes semblent s’accelerer dernierement, il ne devrait plus rester longtemps avant que cette entreprise mette la cle sous la porte.

    Je vais faire en sorte de remonter le lien des avis de shopopinion dans l’ordre d’affichage des pages sur google pour que les nombreux problemes avec cette entreprise soient immediatement visibles des que quelqu’un tape leur nom dans un moteur de recherche et que plus personne n’achete chez eux.

    Référence client / Numéro de la commande : 4472

    Nom du produit acheté : Poeles Cristel + Plancha

    Il y a 12 ans
    1. Mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Madame, Monsieur,

      Je vous annonce la livraison de votre commande sous 10 jours maximum

      Apres avoir receptionne votre commande une collaboratrice prendra contact avec vous.

      Bien cordialement

      Il y a 12 ans
  12. Fany
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Idem pour moi ! J’ai commande en mars 2013 deux chaises de bar. Elles ont ete reglees et la somme a ete debitee de mon compte. La livraison etait prevue en mai et a ete repoussee a la mi-juillet. N’ayant plus par la suite aucune nouvelle, j’ai annule ma commande et demande le remboursement. On m’a repondu que c’etait pris en compte, mais je n’ai rien recu. Apres plusieurs tentatives de les joindre, j’ai eu ce M. GRIE qui devait me recontacter. Evidemment rien…Je leur ai donc ecrit une lettre de mise en demeure de payer RAR, mais bien evidemment aucun remboursement n’a ete effectue a ce jour…Ce site n’est qu’une arnaque pure et simple ! A fuir !!!!!!

    Référence client / Numéro de la commande : 4374

    Nom du produit acheté : chaises de bar

    Il y a 12 ans
  13. claroux
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    depuis le mois d’AOUT j’attends cette livraison …mais depuis un mois M.GRILLE a sa ligne telephonique suspendue et ne retire pas les recommandes de mon avocat.Comment ce site reste t il toujours sur internet? A eviter

    Référence client / Numéro de la commande : XKOXKIFYH

    Nom du produit acheté : 2 lampes Fat boy

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Madame, Monsieur,

      Je vous annonce la livraison de votre commande n° 4606 de 2 lampes sous la marque FATBOY sous 10 jours maximum

      Apres reception de votre commande une personne de l?entreprise prendra contact avec vous.

      Bien cordialement

      Il y a 12 ans
  14. Jodie
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Pour alerter les futurs consommateurs du site « les objets de la maison.com » veuillez leur mettre une mauvaise note grace au site WOT: http://www.mywot.com/en/scorecard/lesobjetsdelamaison.com?utm_source=addon&utm_content=warn-viewsc
    afin d’eviter que d’autres ne se fassent arnaquer.

    PS: N’oubliez pas d’installer WOT sur votre navigateur internet.

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003073

    Nom du produit acheté : marche pied escabeau Hailo

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Commande livree (voir les 2 autres messages de cette cliente).
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  15. BRAFMAN Jean
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Piege par un systeme que refletent les nombreux avis negatifs sur ce site, il n’est pas question que je laisse tomber.
    Une commande, le versement, un mail pour dire que le produit est epuise et sera remplace et depuis aucune nouvelle.
    Des relances de toutes les facons possibles; l’alerte a la DDPP de Lille qui a pris bonne note et interviendra; des appels notamment a la gerante, a sa fille, a l’autre societe DIFED avec messages laisses sur leur site et sur Facebook.
    Que d’efforts pour surmonter ces obstacles : c’est anormal…
    L’entraide entre clients trompes est la bonne methode. Je ne lacherai rien !

    Référence client / Numéro de la commande : #FA09003104

    Nom du produit acheté : 2 boites a tisanes

    Il y a 12 ans
  16. mitch
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    un site d escrocs , dont la gerante madame Martine Hadjez peut etre retrouvee sur ce site http://www.yasni.fr/martine+hadjez/recherche+personne

    vous y trouverez sa nouvelle societe, montee avec sa fille, le numero de telephone ainsi que l adresse …et son lien facebook

    regardez bien le mail ….. c est bien la meme personne !

    bon courage a vous

    Référence client / Numéro de la commande : QRUUHWVTM

    Nom du produit acheté : escabeau

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Commande livree.
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  17. girard
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    suis horrifiee de la longue liste des plaignants auxquels je me rajoute;ma 1ere commande en mars 2013 s’est bien passee mais la seconde en septembre 2013 n’ a jamais abouti,malgres un mail de confirmation avec facture,et un paiement debite en octobre

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003139

    Nom du produit acheté : sacs poubelles brabantia

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Madame, Monsieur,

      Je vous annonce la livraison de votre commande n° 4652 sac poubelle sous la marque BRABANTIA sous 10 jours maximum

      Apres reception de la livraison une personne de l?entreprise prendra contact avec vous.

      Bien cordialement

      Il y a 12 ans
  18. PASTWA
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Table commandee en avril 2013. Jamais livree et aucun remboursement ! C’est de l’escroquerie organisee !

    Référence client / Numéro de la commande : 4394

    Nom du produit acheté : table de jardin TWIG

    Il y a 12 ans
  19. PASTWA
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Commande passee le 02 avril 2013 pour une table de jardin TWIG a pied basculant 70cm par 70cm (fabricant : les Jardins au Bout du monde) pour un montant de 420,15 Euros (livraison comprise). Delai annonce sur le site : 15 jours ouvres. Produit helas jamais livre. Commande annulee par LR avec AR le 2013-06-13. Avoir cree le 12 juillet 2013 mais cheque de remboursement promis toujours attendu a ce jour. Direction Departementale des Fraudes (DDPP) a Lille alertee le 2013-06-13 (rappel a la reglementation redige). L’UFC Que Choisir du Val d’Orge saisie du litige le 2013-08-28. Mais aucune reaction de la part du vendeur(ne reponds pas aux courriers, ni aux mails ni au telephone). La ligne telephonique du service client (02 47 52 12 50) a ete coupee par l?operateur ! Donc je suis victime d?une veritable arnaque ! Je suis tombe dans le piege. Site a fuir ! Et faites le savoir autour de vous.
    PS : Pour info : une certaine « Charline » est chargee de jouer l?amadoueuse de service et un certain Jean ?Claude GRIE (encore joignable au 06 77 28 71 07) fait partie de cette bande d?escrocs ?

    Référence client / Numéro de la commande : Commande n° 4394

    Nom du produit acheté : table de jardin TWIG 70x70

    Il y a 12 ans
  20. Internaute en colere
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Attention ce site est une escroquerie.
    Pas de reponse au telephone ni au emails envoy?.
    Kwixo est informe de cette affaire et un depot de plainte va etre mis en place.
    Idealement, il faudrait faire un depot de plainte collectif afin de poursuivre le personnel de ce site.
    Pour ma part, je suis resolu a :
    Porter plainte
    Alerter la DGCRFF et les organismes en charge du Ecommerce.
    Ne pas lacher cette affaire (des recherches sont en cours pour identifier et localiser les responsables de ce site afin de les poursuivre a titre personnel)
    Si comme moi vous etes ecoeure et ne voulez pas en rester la, faites moi signe

    Référence client / Numéro de la commande : Commande 4415

    Nom du produit acheté : Table basse

    Il y a 12 ans
  21. Anthony
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Attention Voleurs!!!
    J’ai ete debite depuis le 5 septembre mais je n’ai plus aucune nouvelle du site depuis.
    Le statut de ma commande n’a pas evolue et le service clients est injoignable (ni par telephone, ni par Email).
    Compte tenu du nombre impressionnants de victimes, je ne comprends pas que ce site puisse encore commettre ses escroqueries sans etre inquiete!!!
    Ce site me fait penser au site perenoel.fr qui avait a l’epoque defraye la chronique et dont les dirigeants ont fini derriere les barreaux!
    C’est une HONTE!!!

    Référence client / Numéro de la commande : DREUBVHTE

    Nom du produit acheté : Poubelle salle de bain Hailo

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      La commande a bien ete livree.
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  22. LAGEYRE JOSIANE
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Je fais dorenavant partie de tous les « escroques » de cette soit disant Societe
    Commande de 2 bancs en fer forge le 2013-08-01 depuis societe aux abonnes absents. L.R. adressee puis etape suivante depot plainte pres gendarmerie puis Tribunal d’Instance.
    Si vous voulez que l’on se regroupe pour monter une association de defense de nos interets, vous pouvez m’ecrire josianelageyre@hotmail.com

    Référence client / Numéro de la commande : 4574

    Nom du produit acheté : bancs fer forge

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Client rembourse fin Octobre 2013.
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  23. Nicolas
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    SAV

    Je vous deconseille vivement toute transaction avec cette societe malhonnete ! J’ai passe une commande il y a bientot 1 an, qui ne m’a jamais ete livree, et n’ai ete aucunement informe malgre de nombreuses tentatives de contacts !

    Si vous avez ete leses lors d’un achat transfrontalier, deposez une plainte aupres du CEC (Centre europeen des consommateurs) http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_fr.htm#map

    Référence client / Numéro de la commande : 000004211

    Nom du produit acheté : nappe nydel

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Madame, Monsieur,

      Je vous annonce le remboursement de votre commande 4211 nappe sous la marque NYDEL sous 10 jours maximum

      Apres reception du cheque une personne de l?entreprise prendra contact avec vous.

      Bien cordialement

      Il y a 12 ans
  24. noblanc
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    super arnaque le debit de la cb rapide ,mais la livraison ….jamais.

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003129

    Nom du produit acheté : ESCABEAU HAILO 6 MARCHE

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Ce client a bien ete livre de la marchandise qu’il avait commande.
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  25. ROSE
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    Commande d’un plat a gateaux Gien Toscana a 61,10 ? passee le 2013-07-15, aujourd’hui somme le 27/09 soit 2 mois 1/2 apres et malgre plusieurs tentatives de contact par mail et telephone rien : ni livraison, ni remboursement !!!!
    Site arnaque !!!!
    NE PAS COMMANDER SUR CE SITE !!
    Comment faire pour etre indemnisee, rien a faire ?

    Référence client / Numéro de la commande : FA00903046

    Nom du produit acheté : PLAT A GATEAUX GIEN TOSCANA

    Il y a 12 ans
  26. ketzol
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    Bonjour,

    J’ai commande un article et rien recu alors que le paiement a ete debite.

    Je ne parviens a joindre personne, ni par tel, ni par mail…
    J’ai pris contact avec le concepteur du site… lui non plus n’as pas de nouvelles…
    J’ai tente de joindre la gerante. L’une des adresses dirigent vers une boucherie…

    Ce site est une PURE ARNAQUE !

    NE SURTOUT PAS COMMANDER CHEZ EUX !

    Référence client / Numéro de la commande : GZSUFZPQT

    Nom du produit acheté : Rafraichisseur bouteille vin Screwpull WA 126 noir

    Il y a 12 ans
  27. Jodie

    Je n’ai toujours rien recu suite a une commande pasee le 08 aout 2013. J’ai demande le remboursement de l’article (comme la loi me l’autorise) : aucune reponse, pas un mail, rien……
    Comment se fait-il que ce site soit toujours actif ?
    D’autres gens vont continuer a commander et a perdre leur argent.
    Je ne sais plus a qui m’adresser, leur n° de telephone de service client 02-47-52-12-50 n’est plus attribue.
    N’y a t’il aucun organisme competent pour enqueter sur « les objets de la maison »et ferme ce site ?
    Apparement bcp de personnes ont entame des poursuites, rien n’a ete fait depuis plusieurs mois…..

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003073

    Nom du produit acheté : escabeau marche pied Hailo K30

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Ce clienta ete rembourse (voir les precedents messages ausquels nous avons repondus).
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  28. LUST
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    ne jamais commander sur ce site j’ ai passe commande le 18 aout 2013 d’un miroir 115 euros debite sur mon compte et toujours pas de nouvelle et pas recu nous somme le 21 septembre j ai envoye un recommande au siege a LILLE ca fait une semaine recommande qui a ete receptionne j’ai eu l’ AR Nous sommes samedi et lundi je vais au commissariat pour porter plainte pour arnaque ensuite j’entamerai un procedure SURTOUT NE PAS COMMANDER mon regret c de n’avoir pas lu les avis avant de commander JE NE COMPTE PAS EN RESTER LA ET m’assoire sur mes 115 EUROS

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003092

    Nom du produit acheté : MIROIR SALLE DE BAIN LA MAISON CASSETTE CLAIR DE LUNE

    Il y a 12 ans
  29. Jodie
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    Juste un oubli, j’avais oublie de noter ce site.

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003073

    Nom du produit acheté : escabeau marche pied Hailo K30

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Client livre (voir les nombreux autres messages le stipulant).
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  30. Jodie

    Nous avons achete sur le site « les objets de la maison » il y a plus d’un mois (le 06 aout 2013), un « marche-pied escabeau » K30 de marque Hailo d’une valeur de 72,50?.
    Nous avons regle le prix de l?article par carte bancaire, et notre compte a bien ete debite.
    Pour cet article, le delai de disponibilite indique etait de 10 jours. Or, a ce jour, plus de 30 jours apres, nous n’avons toujours rien recu. (Pas de mails rien……)
    Nous avons adresse 1 message de reclamation via le formulaire de votre site le 20/08.
    N’ayant pas eu d’autres reponses par courriel que 3 messages automatiques, nous vous avons contacte par telephone a plusieurs reprises. Lors de ces appels Mr Jean Claude « Grie » nous a affirme que l’escabeau avait ete envoye, ce qui s’est avere faux.
    Nous essayons depuis deux semaines de vous recontacter par telephone au 02 47 52 12 50, ou au 06 77 28 71 07. Desormais la ligne est saturee, nous ne pouvons joindre personne, et ne laissez aucun message (boite vocale pleine).
    C’est desolant !!!!!!
    En l?absence de reaction positive de ce site, nous n’hesiterons pas a avertir « 60 millions de consommateurs » et le declareront egalement sur le site http://www.lesarnaques.com/puis a saisir le tribunal et a vous faire condamner au versement d?interets au taux legal.
    Je vois que nous ne sommes pas les seuls a se plaindre de votre site.
    Ce qui est le plus navrant c’est quand quelqu’un comme Mr Grie se permet de nous mentir 3 fois par telephone, sans aucun scrupule……

    Référence client / Numéro de la commande : FA09003073

    Nom du produit acheté : escabeau marche pied Hailo K30

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Client livre (voir les nombreux autres messages le stipulant).
      Cordialement.
      Le service clients.

      Il y a 11 ans
  31. VAUGEOIS
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    SAV

    Commande passee le 31 juillet 2013 et puis plus aucune nouvelle, pas de reponse mail, pas de reponse telephonique, site injoignable.
    EVITER ce site….

    Référence client / Numéro de la commande : #FA09003062

    Nom du produit acheté : Refrigerateur LIEBHERR

    Il y a 12 ans
  32. BOUTTIER BERNARD
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    Commande du 2013-06-14
    Malgre plusieurs tentatives (telephone,mails,facebook) reponses vaques et rien
    je suis toujours dans l’attente des panneaux en metal London-Paris
    je devais etre livre sous 4 semaines
    je demande le remboursement de la somme versee soit (310,50 EUROS)
    LA NON REPONSE A MES DEMANDES DEVIENT PENIBLE

    Référence client / Numéro de la commande : #004505

    Nom du produit acheté : Decoration murale Dialma Brown 2 ref:DB002438

    Il y a 12 ans
  33. dianoux
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    SAV

    Bonjour,
    Apres un premier avis reste sans reponse du site, je vous informe que nous sommes toujours dans l’attente du remboursement de notre table d’exterieur depuis 4 mois.
    Nous avons par miracle reussit a joindre le commercial, M Grie, il y a un mois qui nous a affirme sur sa bonne foi avec sa voix mielleuse (et probablement un sourire en coin) que nous serions rembourse d’ici la fin de la semaine. Nous attendons toujours le cheque et cette personne reste injoignable depuis.
    Nous voulions eviter le conflit juridique avec les pertes de temps et les soucis que cela peut causer mais nous n’avons plus le choix.
    Notre conseille jurique nous a demande de leur faire parvenir une derniere lettre recommandee exigeant le remboursement immediat selon l’article l 114-1 du code de la consommation. Dans le cas ou nous n’aurons pas de nouvelle sous 15 jours nous ferons intervenir le tribunal de grande instance.
    En esperant que cet avis puisse vous empecher de vous faire voler votre argent en commandant ou vous permette de le recuperer en suivant cet procedure.
    Ps: pour obtenir le numero de ce M Grie, veuillez me contacter a l’adresse alexandre.dianoux@wanadoo.fr

    Référence client / Numéro de la commande : 4428

    Nom du produit acheté : table exterieur

    Il y a 12 ans
  34. Richard
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    Je charchais depuis un bout de temps des box de rangement qui puissent etre pliables. J’en ai trouve sur le site des objetsdelamaison et la livraison devait se faire sous 48H. J’ai passe commande le 30/08/13 et les produits sont arrives en Colissimo le 02/09/13 donc nickel !
    Les produits sont vraiement pratiques et un veritable gain de place lorsqu’ils sont plies !

    Référence client / Numéro de la commande : NUQLWFNRF

    Nom du produit acheté : Allibert box pliable

    Il y a 12 ans
  35. Anne
    Catalogue produits

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    SAV

    Tres contente de ma table, elle a 1 cote sixties tres tendance et elle est parfaite dans notre salle a manger.
    Aucun soucis de livraison de notre cote. Le transporteur nous a contacte quelques jours avant pour convenir d’une date. Livraison conforme.
    RAS.

    Référence client / Numéro de la commande : 4626

    Nom du produit acheté : Table de repas verre et bois

    Il y a 12 ans
  36. Chantal
    Catalogue produits

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    SAV

    J’ai commande sur ce site des blocs plastiques Allibert.
    C’est une solution de rangement tres pratique pour ma maison.
    Les produits sont arrives tres rapidemment (il etait note livraison sous 48H) et j’ai du les recevoir sous 5 jours maximum, donc ca reste correct.
    Je ne sais pas si je recommanderai sur ce site, en tous cas, je suis satisfaite de mon achat.

    Référence client / Numéro de la commande : 4581

    Nom du produit acheté : Bloc plastique Allibert

    Il y a 12 ans
  37. stephane
    Catalogue produits

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    SAV

    Rien d’original a la lecture des precedents avis.
    L’achat a ete effectue le 4 mai 2013. Accordant un delai d’1 mois, j’ai contacte la societe qui m’a resservi le fameux reassort ! (+ 20 jours). Depuis, aucune nouvelle ni reponse aux mails et coup de telephone. J »espere que mon avis convaincra les plus hesitants a ne rien acheter sur ce site. Informer son client et satisfaire le client constituent le minimum du par un site se pretendant serieux !

    Référence client / Numéro de la commande : 4456

    Nom du produit acheté : banc de jardin ROMEO

    Il y a 12 ans
  38. Martine
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    J’ai remis un commentaire car je me suis rendue compte que j’avais oublie de mettre des notes !
    C’est chose faite !

    Référence client / Numéro de la commande : 4543

    Nom du produit acheté : Tetiere de plage

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Merci d’etre revenu pour nous noter !
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 12 ans
  39. HUBERT
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Nous sommes dans l’inquietude de s’etre fait avoir comme beaucoup d’entre vous , aucune nouvelle de notre commande du 2013-05-09 debite le lendemain ( payement CB ) , un seul echange e-mail nous indiquant un retard de reassort livraison prevue mi-juillet ,nous sommes le 2/08 pas de nouvelles , telephone sans reponse …
    Comme vous tous , nous contactons ce jour notre conseiller juridique pour faire valoir nos droits de consommateur et denoncer ce site qui a toutes les composantes du belle arnaque aux consommateurs que nous sommes !!!!

    Référence client / Numéro de la commande : FA09002980

    Nom du produit acheté : Applique DIALMA BROWN

    Il y a 12 ans
  40. Martine
    Catalogue produits

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    J’ai commande 2 tetieres de plage de la marque Les Jardins au Bout du Monde.
    La fiche produit annoncait un delais de 15 jours ouvres pour la livraison.
    J’ai tente l’achat, vu que c’etait la 1ere fois que j’allais sur ce site, et je ne suis pas decu : produit conforme et qui est arrive bien emballe par transporteur.
    Je vais pouvoir profiter des produits pendant mes conges prevu mi-aout 😉
    Rien a redire, le site est bien concu, les produits semblent de qualite, et j’ai aussi beneficie du transport gratuit ce qui n’est pas negligeable !

    Référence client / Numéro de la commande : 4543

    Nom du produit acheté : Tetiere de plage

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Merci pour ce commentaire.
      Nous esperons que les produits vous approterons satisfaction pour de nombreuses annees.
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 12 ans
  41. Betty
    Catalogue produits

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    Je vous recommande de zapper ce site !
    J’ai commande des chaises le 20 avril dernier pour 577? et depuis c’est un cauchemar ! Le cheque a ete encaisse tres rapidement mais c’est la que la galere a commence. Un delais de 5 semaines m’etait annonce puis s’en est suivie multiples echanges par email puis par telephone avec des excuses du genre : retard de livraison, puis produit en cours de reassort, …. J’ai donc demande le remboursement. On m’a communique le portable du directeur commercial qui s’est engage personnellement et m’a indique m’envoyer un texto le jour de l’envoi. Depuis, plus de nouvelles ! Pas de reponses a mes emails, pas de reponses a mes messages ni meme a mes textos !
    Trop c’est trop ! A la fin de la semaine je porte plainte accompagnee d’un avocat ! Il existe bien d’autres sites plus serieux. Fini le paiement en ligne ou par cheque. Maintenant, je c’est reglement a la livraison !

    Référence client / Numéro de la commande : 0004427

    Nom du produit acheté : Chaises SCAB Polycarbonate

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Comme signifie par mail ce jour, votre cheque de remboursement est parti hier.
      Vous devriez l’avoir recu ce jour ou demain dernier delais.
      Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce retard de traitement.
      Bien sincerement,
      Le service comptabilite des objetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  42. Brigitte
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    J’avais besoin de m’acheter pour la saison d’ete un barbecue et un blender pour faire de bons smoothies 😉
    Je suis tombee par hasard sur ce site et n’en suis pas mecontente. La reference exacte du barbecue est : TEFAL BBQ, Plancha BG 131312, et celle du blender : Blender Multi Mix FIGUI 1,5 L 600 W. La livraison a eu lieu en 2 fois (dans les 10 jours qui ont suivis la commande)… j’aurai prefere avoir tout d’un seul coup mais bon, les produits sont vraiment bien ! Si j’ai besoin d’autres produits electro, je retournerai sur leur site (en verifiant qu’ils sont au meilleurs prix bien sur 😉 L’avantage d’internet !

    Référence client / Numéro de la commande : 4530

    Nom du produit acheté : Tefal/Figui

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour ce commentaire.
      Les beaux jours etant enfin arrives, nous esperons que vous faites tres bonne usage de vos produits.
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 12 ans
  43. Ludo
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    Un site qui propose de beaux produits & des articles design italiens … tout ce que j’aime ! Le delais n’a cependant pas ete tenu et je suis souvent tombe sur le repondeur, mais au final j’ai ete tenu au courant par mail de la livraison du produit.
    Apparemment les produits de cette marque viennent directement d’Italie (d’apres ce qui m’a ete dit) d’ou le temps d’attente de la marchandise.
    Emballage soigne et produit a la hauteur des mes attentes !
    Le seul bemol encore une fois : le delais d’attente !

    Référence client / Numéro de la commande : 4522

    Nom du produit acheté : Vesta porte-parapluie plexiglass

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour cet avis. Nous vous souhaitons longue utilisation de votre porte-parapluie Vesta.
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 12 ans
  44. Isa
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    J’ai decouvert ce site et commande pour la 1ere fois un hamac … je recherchais un hamac bresilien aux couleurs de l’ete & j’y ai trouve mon bonheur.
    Il s’agit d’un hamac 2 personnes de la marque Amazonas modele Barbados et coloris vert/jaune tres flash comme j’aime !
    Livraison rapide. Modele comme sur la photo. Maintenant, a voir s’il dure dans le temps (produit a 69?) … mais la qualite a l’air la … ils ont une bonne varite de hamacs, ce qui est plaisant & ils vendent aussi les supports adaptes pour les supendre.

    Référence client / Numéro de la commande : 4480

    Nom du produit acheté : Hamac Amazonas

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous sommes heureux de constater que le produit correspond a vos attentes.
      Nous vous remercions pour votre commentaire.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
  45. didier
    Catalogue produits

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    Franchement, si j’avais lu les commentaires sur ce site avant de commander, j’aurai sans doute hesiter.
    Mais globalement, je suis satisfait !
    Soit, la commande est arrivee un peu plus tard qu’annonce, mais pas plus de 2 ou 3 jours apres.
    Emballage parfait dans les boites d’origine de la marque, rien a redire sur les produits, promotion prix interessante surtout sur ce type de marque qui ne fait jamais de reduction. Parfait.
    Donc, sur la base de ce 1er achat, je n’hesiterai pas a recommencer.

    Référence client / Numéro de la commande : 004499

    Nom du produit acheté : Vaisselle Villeroy & Boch ANMUT BLOOM

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour cet avis et esperons que les produits vous apporterons une entiere satisfaction.
      Villeroy & Boch est une marque qui propose des produits de qualite qui durent dans le temps alors nous vous en souhaitons une tres longue utilisation !
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 12 ans
  46. Convenant
    Catalogue produits

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    A la vue des avis negatifs, j’ai longuement hesite a commander l’article Cuisinart (cafetiere) mais j’ai vu le delais de livraison de 48H qui m’a laisse entendre que l’article etait en stock. Et c’etait bien le cas, j’ai recu le colis en colissimo et un numero de colis m’a ete transmis par le service client.
    RAS de mon cote …
    A voir si je retenterai une commande …

    Référence client / Numéro de la commande : 4525

    Nom du produit acheté : Cuisinart

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour cet avis et vous souhaitons longue utilisation du produit que vous avez commande.
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 12 ans
  47. Laurence
    Catalogue produits

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    Apres avoir ete menee en bateau pendant 3 mois concernant la disponiblite de la marchandise commandee debut mars, nous avons finalement envoye un courrier rec AR a ce site pour annuler la commande. Depuis on recommence l’epreuve de force et cette fois pour en obtenir le remboursement. Le Responsable du site que j’ai reussi a joindre apres de multiples injonctions m’avait promis un reglement rapide et a ce jour toujours rien. J’ai donc saisi l’assistance juridique que me propose ma banque (j’ai souscrit avec ma carte bancaire une assurance). Ce recours comprends la mise a disposition gratuite d’un avocat pour defendre mes interets. A partir de l’envoi en recommande AR au commercant pour signifier l’annulation de la commande pour indisponiblite de la marchandise, celle-ci a 30 jours maximum pour rembourser. Au-dela elle encourt des penalites de retard. Si le remboursement n’est pas intervenu a cette date la procedure sera enclenchee et cette entreprise n’aura plus a faire a moi mais a un avocat. Donc verifier si vous avez fait vos achats par carte, vous avez certainement la possibilite de faire valoir vos droits.

    Référence client / Numéro de la commande : 004336

    Nom du produit acheté : Table + chaises

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour madame,
      Comme vu avec vous par telephone hier, la comptabilite m’a informe que votre cheque de remboursement etait parti le 03/07/13.
      Vous devriez le recevoir d’ici demain.
      Nous nous excusons encore une fois pour la gene occasionnee.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
  48. cedridiced
    Catalogue produits

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    Tout est dit…
    Il serait sans doute temps de saisir le Tribunal d’Instance pour que ce site n’existe plus… non?
    Pour cela il faut un maximum de plaintes,
    bien a vous chers « arnaques »
    Cedridiced

    Référence client / Numéro de la commande : 004412

    Nom du produit acheté : Tabouret a roulettes

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous tenons a vous presenter toutes nos excuses pour le delais de livraison qui s’est allonge.
      Comme evoque lors de nos mails echanges, votre commande est bien en cours de livraison.
      Le rendez-vous de livraison a meme ete programme par vos soins avec le transporteur Mondial Relay pour le 25/06/13, soit demain, entre 8h et 12h.
      Nous esperons que la marchandise vous apportera une entiere satisfation.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
  49. dianoux
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    Bonjour,ce site est a fuir immediatement.
    Notre table d’exterieur, de 849 euro debites le lendemain de la commande, le 21 avril 2013 ne nous a pas encore ete livree. Le delai de livraison etait soit disant de 15 jours.
    Apres de nombreux appels et mails sans reponses, la menace de faire annuler la commande les a fait se reveiller le 17 mai. Ils m’ont indique que les delais pouvait s’allonger « eventuellement » et que la livraison serait effective debut juin.
    Depuis, nous n’avons pas de nouvelles, les appels telephoniques et mails restent sans reponses, notre lettre recommandee d’annulation de commande est partie il y a 10 jours et nous n’avons recu ni accuse de reception, ni remboursement.
    Nous voulons lancer des procedures par des associations de consommateurs voire par la justice mais nous ne savons pas si cela peut aboutir rapidement.

    Cette entreprise n’a aucune credibilite. Ne leur donnez pas un seul de vos euro.

    PS: A ce jour, le delai de livraison de la table, indique sur le site, est toujours de 15 jours

    Référence client / Numéro de la commande : commande 004428

    Nom du produit acheté : table les jardins du bout du monde

    Il y a 12 ans
  50. SENES
    Catalogue produits

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    SAV

    Apres une veritable lutte, j’ai effectivement ete remboursee en Mai d’un objet commande en Fevrier…..
    Entretemps j’ai fait d’etonnantes decouvertes que je tiens a dispositions des autres victimes, ces elements vous aideront, je l’espere.
    La vraie question est comment un tel site peut il encore etre ouvert???

    Les reponses d’Objets de la maison sont une indecence qui camoufle une realite tout autre

    sylvaine.senes@orange.fr

    Référence client / Numéro de la commande : commande 4298

    Nom du produit acheté : luminaire ryckaert

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous tenons a preciser que le remboursement de votre commande a bien ete effectue par cheque.
      Ce dernier a ete envoye le 17/05/13 et encaisse par vos soins le 30/05/13.
      Le dossier est donc clos.
      Sachez que nous aurions, bien entendu, prefere pourvoir honorer votre commande mais le delais de reassort de notre fournisseur etant trop long, vous avez demande l’annulation et le remboursement de cette derniere.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
  51. Laurence
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Si j’avais lu les avis des internautes avant je n’aurai rien commande sur ce site car il m’est arrive la meme mesaventure qu’aux autres
    Commande passee debut mars 2013, un mail recu pour me dire que tout arriverait fin mai puis fin mai arrive et toujours rien. Je renvoie un mail pour demander ce qu’il se passe et la pas de reponse. Bien sur l’argent a ete encaisse.
    Je compte porter plainte semaine prochaine contre ce site de vente en ligne malhonnete.

    Référence client / Numéro de la commande : 0004336

    Nom du produit acheté : Table + chaises d'exterieur

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour madame,
      Comme vu avec vous par telephone hier, votre cheque de remboursement est parti hier 03/07/13.
      Nous nous excusons pour ce retard de traitement.
      Bien sincerement,
      Le service client

      Il y a 12 ans
  52. denise
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Ne rien commander sur ce site !
    J’ai commande une pendule (Tourlonias) le 2013-03-18 et depuis plus de 2 mois, elle ne m’a toujours pas ete livree.
    On peut comprendre et accepter un tel retard. Mais j’ai envoye 2 mails et laisse 2 messages telephoniques, personne ne daigne repondre.
    On a la desagreable sensation de se faire escroquer !
    En dernier recours, je pense contacter le CEC.

    Référence client / Numéro de la commande : 19748

    Nom du produit acheté : Pendule Tourlonias

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous presentons toutes nos excuses pour le delais de livraison de votre commande qui s’est allongee.
      Cependant, le produit a ete mis en livraison par transporteur le 5 juin 2013, comme nous vous l’avions stipule par mail.
      Vous avez donc ete livre de votre marchandise.
      Nus esperons que l’horloge vous apporte une entiere satisfaction.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
  53. aguiar
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Apres une commande effectue le 27 mai 2012, je n’ai toujours pas recu le remboursement sur mon compte.

    Impossible de les joindre par mail ou par telephone.

    Quand je regarde sur mon compte client en ligne j’ai soit disant ete rembourse alors que je n’ai rien recu sur mon compte bancaire.

    Si vous voulez un bon conseil ne commandez pas sur ce site.

    Je ferai tout pour recuperer mon argent.

    Référence client / Numéro de la commande : n°3799

    Nom du produit acheté : TABOURET DE BAR DESIGN TAUPE ID'CLIK ORIANNE

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour monsieur,
      Comme evoque par echange de mail, votre remboursement est parti le 02/03/13.
      Ce dernier devrait arriver a votre domicile avant la fin de semaine.
      Avec nos excuses pour ce retard de traitement.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
    2. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour monsieur,
      Comme evoque par mail, votre remboursement par cheque est parti le 02/07/13.
      Il devrait vous parvenir d’ici la fin de semaine dernier delais, si ce n’est pas deja le cas.
      Avec nos excuses pour ce soucis de traitement.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
  54. PERFRANCE
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    En juillet 2012, nous avons commande une table ovale en verre pour 717,00?. Commande urgente. Malgre de nombreux messages sur leur site client, nous n’avons eu aucune reponse. A force d’obstination, nous avons fini par avoir quelqu’un et avons demande un remboursent qui, a ce jour,ne nous est toujours pas parvenu alors qu’ils nous ont envoyes une copie ecran d’un sous disant remboursement. Site a proscrire ! De plus,regardez infogreffe et vous verrez que leur siege social se deplace. A eviter…

    Référence client / Numéro de la commande : FA09002512

    Nom du produit acheté : Table Ovale Verre

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Comme evoque par mail, votre cheque de remboursement est parti le 02/07/13.
      Vous devriez le recevoir d’ici la fin de semaine.
      Avec nos excuses pour ce delais de traitement.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
    2. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour madame,
      Comme nous vous l’avons stipule par mail, votre cheque de remboursement est parti hier 03/07/13.
      Ce dernier devrait vous parvenir d’ici demain dernier delais.
      Bien sincerement,
      Avec nos excuses pour ce retard de traitement.
      Le service client.

      Il y a 12 ans
  55. marti
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    BOnjour a tous,

    J’ai commande des chaises SCAB le 2013-07-16…. Depuis, je n’ai jamais eu de nouvelles jusqu’en octobre ou j’ai ete contacte par une personne s’appellant Mr Grie se presentant comme le BOSS….

    Apres plusieurs contact telephone et ce jusqu’en janvier 2013, je n’ai toujours rien recu malgre plusieurs promesses que c’etait envoye,…..

    Par la suite, j’ai depose une plainte fin mars au CEC ( centre europeen des consommateurs) et la surprise 3 jours apres, un envoie d’expedition pour enfin recevoir mes chaises le 2013-04-15….

    Donc pour tout ceux qui se sotn fait floues: contacter le CEC…

    Pour la belgique : http://www.cecbelgique.be/

    Pour la france: http://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/nous-contacter/

    Référence client / Numéro de la commande : 1974

    Nom du produit acheté : chaise SCAB

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour madame,
      Je suis en charge du suivi des livraisons pour le site lesobjetsdelamaison et votre commande a ete livre conforme le 19 avril 2013.
      Le delais de livraison a, certes, ete allongee (en cause, le reassort interminable de notre fournisseur) mais la livraison a bien eu lieue et un geste commercial est actuellement en cours de proposition avec la direction.
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 12 ans
  56. knut
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    j’ai achete un fauteuil depuis trois mois et je n’ai toujours pas ete livree!

    J’ai essaye de joindre le service clients par mail a plusieurs reprises et aucune reponse ne m’a ete apportee. Le service client par telephone n’aboutit qu’a avoir acces a un message repondeur qui nous indique de rappeler ulterieurement.

    Je me joins au message de Joal en indiquant que je suis cliente de plusieurs sites vendant des meubles et des objets pour la maison et je n’ai encore jamais connu ce genre de situation.

    Par ailleurs,je tiens egalement a preciser que contrairement a ce qui est indique en reponse aux messages precedents le paiement en plusieurs fois est active des le passage de la compte. La premiere mensualite est debitee immediatement.

    Aujourd’hui, je souhaite pouvoir annuler et etre remboursee de ma commande et je ne peux pas le faire car l’interface du site ne le permet pas.

    En conclusion, pour toutes ces raisons: site a proscrire!!

    Référence client / Numéro de la commande : fauteuil rotin

    Nom du produit acheté : fauteuil rotin

    Il y a 12 ans
  57. Melissa
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    Bonjour,
    Commande en date du 2012-12-10. A ce jour ( 3 Mois ) AUCUNES NOUVELLES du site. Pas de reponse a mes Emails, et lorsque vous souhaitez telephoner personnes au bout du fil ! Bien sur encaissement des le lendemain de la commande… SITE IRRESPECTUEUX AUCUN SERIEUX !!! Et le pire les produit sont toujours en Vente !!! Je ne comprend pas le fonctionnement et la facon dont il travaille, si les produits ne sont pas disponibles REMBOURSER LES PERSONNES !! A EVITER SERIEUSEMENT… Je ferais le necessaire pour recuperer mon Argent !

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour madame,
      Le temps d’attente des produits s’est effectivement extremement allonge.
      La livraison de votre commande est cependant en cours et vous avez pris RDV avec Mondial Relay pour qu’ils vous livrent le 16/04/13 entre 14 et 17H.
      A reception, nous esperons que les produits vous apporteront une entiere satisfaction et nous regrettons, bien evidement, ce temps d’attente.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison.

      Il y a 12 ans
  58. Sylvaine
    Catalogue produits

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    SAV

    j’aurai du venir sur ce forum avant de commander! Paiement effectue….plus d’argent sur le compte. Aucune indication sur la livraison. Telephone aux abonnes absents…. Reste a remonter la filiere pour aller voir personnellement les petits malins qui pourrissent la vie des autres mais aussi les marques qui ne refusent pas d’etre representees. Un proces qui pourrait etre valable sur plus d’un plan…. a suivre.
    Victimes unissons nous sylvaine.senes@orange.fr

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour madame,
      Je tiens a preciser que votre commande n°4298 a ete remboursee par cheque le 17/05/13 avec encaissement par vos soins le 30/05/13.
      Le dossier est donc clos mais nous regrettons, bien entendu, de n’avoir pu honorer votre commande dans les temps impartis.
      Bien sincerement,
      Le service clients.

      Il y a 12 ans
  59. gwenael
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    meuble commande debut aout, delai annonce 5 semaines, recu au bout de 11 (bon a la limite) le hic c’est que le modele est non conforme, meme gamme mais pas bon motif, apres avoir pu juger la qualite qui n’etait clairement pas a la hauteur du prix, j’ai demande un remboursement. il a fallu que j’attende plus d’un mois que le canape retourne au fournisseur, condition pour pouvoir etre rembourse, ensuite on m’annonce qu’ils sont obliges de rembourse en 3 fois.., il a fallu que je me batte pour avoir les 2 premieres tranches et la je suis toujours dans l’attente de la derniere tranche apres multiples relances mails, appels, recommande qui m a ete retourne. 6 mois apres le sujet n’est toujours pas encore clos et j’ai encore plus de 1000? qui se ballade dans la nature. je suis toujours reste cordiale et comprehensif mais j’ai ete egalement tres (trop!) patient desormais je suis dans l’obligation d’entamer des demarches et porter plainte, il semble que je sois loin d’etre le seul dans ce cas. je n?hesiterai pas a vous signaler l?evolution de cette situation, qu’elle soit positive ou negative mais il sera clair pour ma part que je n?acheterai plus chez eux et reste dans l’espoir de revoir un jour mon argent.

    Il y a 12 ans
  60. therese.dambrine
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    de puis le 30 juin j’ai commande un bureau donc j’attend ce rembousement commande 3888 la somme de649 euros beaucoup de promesse et toujours rien

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Comme evoque par mail, votre cheque de remboursement est parti le 02/07/13.
      Vous devriez le recevoir d’ici la fin de semaine.
      Avec nos excuses pour ce delais de traitement.
      Bien sincerement,
      Le service client.

      Il y a 12 ans
  61. Stephane
    Catalogue produits

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    Suite du precedent post…

    En fait la (seule) personne etait en conges (et elle a le droit!). C’est pour cela que je n’avais pas de retour. Des le lundi matin, mon annulation a ete prise en compte et le remboursement immediat. OK pas d’echanges telephoniques, mais des reponses rapides par mail.

    Je pense que l’unique probleme reste le manque de ressources, malgre la bonne volonte de Charline.

    Ca ne regle pas tous les problemes contenus dans certains avis, mais avouons qu’on en peut pas dire que ce n’est pas serieux.

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour monsieur,
      Merci pour ce commentaire.
      Votre commande a ete passe le 1/02/13 avec comme delais de reception du produit 15 jours ouvres.
      Vous avez cependant decide d’annuler votre commande et nous vous avons rembourse votre 1ere echeance de paiement le 11/02/13 (les 2 autres echeances ayant ete annulees).
      Nous esperons vous revoir sur notre site.
      A bientot.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  62. Stephane
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Commande passee il y a une semaine d’un meuble TV. Nous avons eu AVANT quelques echanges par mail (ce qui m’a rassure) pour valider la disponibilite (livraison sous 15 jours car en stock chez le fabricant). Depuis: plus rien! Aucune reponse a mes mails.

    J’ai donc perdu confiance et j’ai decide de faire exercer mon droit a la retractation comme m’y autorise l’article L 121-16 du code de la consommation (commande annulee dans les 7 jours).

    J’attends donc la restitution de ce qui a ete paye (le premier versement car paiement en 3 fois). Si tout se passe bien (ce que j’espere) et dans les temps, je changerais ma note evidement.

    A suivre…

    Il y a 12 ans
  63. Webmaster
    Catalogue produits

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    Les Objets de la maison soigne sa com sur ce site.

    Chaque avis de client insatisfait est ponctue d’un avis positif sur le site.

    De qui pensez-vous que ces avis proviennent ? 🙂

    N’achetez pas sur ce site et n’hesitez pas a me contacter, je vous apporterai la preuve.

    Nous sommes en train de nous regrouper entre consommateurs leses pour porter l’affaire devant les tribunaux.

    D’ailleurs avant d’acheter essayez juste de contacter leur service client par telephone, vous n’arriverez pas a les avoir. Ils ne sont joignables a aucune numero donc forcement quand vous ne recevrez pas votre commande, ca sera complique de se faire entendre. Ce simple test vous permettra de choisir un site plus serieux pour vos achats…

    Je ne denigre en rien ce site, je ne fais que mettre en garde les internautes

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Pour votre information, notre site n’est en aucun cas une escroquerie.
      Il s’avere que nous avons eu de gros soucis de reapprovisionnement produits en provenance de plusieurs de nos fournisseurs, d’ou l’attente encourue sur nombre de commandes clients.
      La situation s’assainie progressivement et nous mettons tout en oeuvre pour raccourcir les delais qui se sont allonges.
      Dans tous les cas, vous pouvez faire les verifications d’usage, notre societe est bien existante.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Les objetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  64. daniele
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Bonjour,
    Je cherchais, pour un cadeau de Noel, un soufflet pour cheminee qui soit assez moderne sans que le prix soit prohibitif.
    J’en ai trouve un sur le site Les objets de la maison (Soufflet de cheminee TOURLONIAS Modele Limoges En bois de hetre naturel avec rosace a 31?)
    J’ai ete contactee par mail pour les modalites de reception; ayant precise que l’article devait arriver sans tarder afin qu’il soit la pour Noel, la commande a ete expediee aussitot.
    Resultat : un acheminement particulierement rapide, et l’article convient parfaitement!

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux de contaster que le produit vous convient totalement.
      Vous avez toutefois omis de nous noter sur un bareme de 1 a 5 etoiles.
      Je vous invite donc a reposter un avis en nous notant.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  65. Edouard
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Comme beaucoup ici, je me suis fait avoir par ce site. Voici la procedure a suivre qui m’a ete donne par la repression des fraudes apres un envoi d’un email. Je vous invite a suivre cette procedure. Les seuls avis positifs sur ce site emanent des responsables du site eux memes qui souhaitent attirer d’autres gogos.

    Monsieur,

    Votre courrier electronique en date du 19 decembre 2012, enregistre le 18 decembre 2012, a retenu toute mon attention.

    Vous y exposez votre litige avec la Societe lesojetsdelamaison.com, concernant une absence de livraison d?une commande sur internet.

    Les professionnels sont tenus de respecter les termes du contrat conformement aux dispositions des articles 1134 et 1135 du Code civil, qui disposent :

    Article 1134 :« Les conventions legalement formees tiennent lieu de loi a ceux qui les ont faites.

    Elles ne peuvent etre revoquees que de leur consentement mutuel, ou pour les causes que la loi autorise.

    Elles doivent etre executees de bonne foi. »

    Article 1135 : « Les conventions obligent non seulement a ce qui y est exprime, mais encore a toutes les suites que l’equite, l’usage ou la loi donnent a l’obligation d’apres sa nature. »

    Le contrat est valide et executoire s?il y a consentement mutuel entre les parties contractantes. Les parties s?engagent a executer les termes du contrat par leurs signatures en vertu de l? article 1316-4 du Code civil, qui dispose :

    « La signature necessaire a la perfection d’un acte juridique identifie celui qui l’appose. Elle manifeste le consentement des parties aux obligations qui decoulent de cet acte. Quand elle est apposee par un officier public, elle confere l’authenticite a l’acte.

    En cas de non respect de la date limite de livraison prevue par l?offre de contrat vous pouvez obtenir la resolution de la vente dans les conditions fixees par les deuxieme et troisieme alineas de l?article L 114-1 (envoi d?une lettre recommandee dans les soixante jours de la date limite indiquee a defaut de livraison dans les sept jours suivant cette date)

    Le professionnel doit alors vous rembourser les sommes versees au plus tard dans un delai de trente jours apres signification de votre volonte de resolution de la vente.

    Au dela de cette limite des trente jours les sommes versees sont productives d?interets au taux legal en vigueur.

    En cas de defaut d?execution du contrat resultant de l?indisponibilite du bien ou du service le professionnel doit vous en informer.

    Dans ce cas le remboursement des sommes versees d?avance s?effectue dans les memes conditions mentionnees precedemment.

    Toutefois avant la conclusion du contrat ou par le contrat lui meme le professionnel peut, a condition de le faire de maniere claire et comprehensible, vous informer de la possibilite de fournir un bien ou un service de qualite et d?un prix equivalent.

    Vous avez la possibilite de contacter le syndicat professionnel de la vente a distance, qui vous informera et vous aidera dans vos demarches :

    FEVAD – federation du e-commerce et de la vente a distance.

    60 rue de la Boetie

    75008 PARIS

    Tel. : 01.42.56.38.86

    Si toutefois le professionnel ne vous rembourse pas dans les delais legaux et ce malgre votre courrier en recommande avec accuse de reception, l?unite departementale competente territorialement (celle du siege social de l?entreprise) sera :

    DDPP de PARIS

    8 rue Froissart

    75153 PARIS CEDEX 03

    Tel. : 01 40 27 16 00

    fax : region 01 42 71 09 77 /

    unite depart. 01 42 71 09 14

    mel : ddpp@paris.gouv.fr

    Du lun au ven : 9h-12h/14h-17h

    Accueil telephonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h

    En effet, je vous informe qu?il existe une Direction Departementale de la Protection des Population (DDPP) ou une Direction Departementale de la Cohesion Sociale et de la Protection des Populations (DDCSPP) par departement.

    Il y a 12 ans
  66. masson
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

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    SAV

    meuble commande il y a 7 mois et demi. Pas de livraison, et impossible de se faire rembourser. Pas de reponse au telephone. Reponse aux mails aleatoires, du type « le service financier traite votre dossier ». A fuir absolument…

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous informons qu’un cheque de remboursement de votre commande vous a ete envoye le 15/02/13 en lettre max.
      Cette derniere a ete recue le 18/02/13.
      Votre commande a donc ete remboursee.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  67. marquant
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    A ce jour j’attend encore un remboursement de la part des objets de la maison, d’une commande qui date de novembre (pas 2012 mais 2011) le numero de telephone ne sert a rien, les mails restent sans reponses et si vous regarder les commentaires de vos avis (c’est du simple copier coller!!!) pour ceux qui ont recu leurs produits c’est un coup de chance ! c’est scandaleux de traiter les clients de la sorte, apres courrier recommande il m’avait promis un remboursement (je n’ai jamais rien recu) et ils ont le culot de cloture ma commande dans espace client comme commande rembourse, ne commandez pas sur ce site, vous risquez d’avoir beaucoup de mal a recevoir ce que vous avez commande, et surtout de vous faire rembourser, je vais devoir engager une procedure juridique pour recuperer 629 euros !!!)

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Ce message pour vous re informer qu’un avoir marchandise a ete cree afin que vous puissiez commander d’autres references sur notre site.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  68. RAULIN
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    j’ai commande un service de vaisselle et voulait la livraison pour Noel, est recu un premier envoi , puis un second . Rupture de stock chez le fournisseur du fait de la demande . Bien sure decue de n’avoir qu’une partie et surtout d’etre avisee que le reste serait livre en debut d’annee . Mais une semaine apres quelle ne fut pas ma surprise d’avoir une livraison de vaisselle qui me permettait de l’utiliser pour les fetes .Il reste une partie mais je peux quand meme avoir une belle table a Noel . SAV rien a redire , au courant de suite des problemes et prise en compte sympathique du desagrement cause. Je recommanderait volontiers sur ce site .

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour cet avis et esperons que vous en avez profite comme il se doit au moment des fetes de Noel.
      A bientot.
      Le service client,
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  69. giovanna
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Ayant laissee un message (un tout petit plus haut) mais sans cocher les etoiles (stupide oubli ) je me permet de le faire cette fois-ci .

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour madame,
      Nous vous remercions pour cet avis positif.
      Nous esperons que les articles Orac commandes vous apporterons satisfaction pendant de nombreuses annees.
      Bien sincerement,
      Le service client.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  70. marie christine
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    je rejoins la majorite des avis. Je ne recommanderai pas sur ce site.
    communication difficile
    encaissement immediat alors que ma commande n’apparaissait pas validee sur le site. J’ai vraiment eue peur d’une arnaque
    le tel ne reponds jamais mais j’ai quand meme eu une reponse a mon mail d’inquietude.
    le probleme resolu je n’avais toujours pas de details surr le delai de livraison.
    Apres une semaine d’attente enfin une reponse sur la livraison les 2 articles sont arrives. Un correspond a la photo le second je suis decue, de visu je ne l’aurai pas achete.

    Il y a 12 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour madame,
      Nous prenons note de vos commentaires qui sont constructifs.
      Sachez que le contrat etait de vous livrer les 4 produits commandes avant Noel, ce qui a ete le cas. Nous vous avons transmis par mails les n° de suivi des colis systematiquement.
      Si l’une des references ne correspondaient pas a vos attentes, vous aviez tout a fait le droit de nous renvoyer (a vos frais) la(les) marchandise(s).
      Tels etaient les elements que je souhaitaient vous transmettre.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  71. giovanna
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    SAV

    Apres de nombreuses recherches sur differents sites dans l’espoir d’acquerir un manteau de cheminee en resine , c’est chez « Les Objets de la Maison » que je l’ai enfin trouve .
    Charline a fait en sorte de me faire parvenir mon achat largement dans les temps comme je lui avait demande , elle a ete parfaite et a repondu a toutes mes attentes …et messages .
    Mon achat est parfaitement conforme a la photo , il est superbe et le paiement en trois fois m’a convaincu d’acheter sur ce site .
    Je n’hesiterai pas a racheter ici a l’avenir .
    Merci a Charline ( et a l’equipe ?) !!

    Il y a 12 ans
  72. aurelie
    Catalogue produits

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    SAV

    J’ai commande un article presente sur le site mais soit disant en rupture. Un mois plus tard je n’avais toujours pas ete remboursee, j’ai tente de joindre plusieurs fois le responsable, toujours la meme reponse : on va vous rembourse.
    Un an plus tard j’ai bien eu un mail m’annoncant que j’avais bel et bien ete rembourse, mais de virement ou de cheque nulle trace.
    Un conseil : FUYEZ CE SITE

    Il y a 12 ans
  73. Christian
    Catalogue produits

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    SAV

    Bonjour, si, comme moi, vous etes victimes de ce site malhonnete, je vous invite fortement a porter plainte,car nous sommes nombreux, et il faut mettre un terme a cette pratique scandaleuse qui est de prendre les gens pour des imbeciles.

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Ce mail pour preciser que vos 2 commandes ont ete remboursees par cheque.
      L’une en janvier 2013, l’autre en mars 2013.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  74. masson
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    SAV

    un meuble commande en mai 2012. Toujours pas livre en decembre. Impossible de contacter le SAV, pas de reponse aux mails. Impossible de se faire rembourser: un avoir est disponible me repond-on.

    Site a eviter fortement

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Comme precise lors de votre dernier commentaire, votre commande a ete remboursee par l’envoi d’un cheque en lettre max le 15/02/13 et recue le 18/02/13.
      Votre commande a donc ete remboursee.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  75. frederic
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    SAV

    Commande passee le 30 novembre et puis plus aucune nouvelle, pas de reponse mail, pas de reponse telephonique, site injoignable, sauf pour passer une commande bien sur ! alors un conseil site a EVITER !!!!!!!!!!!!!

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour monsieur,
      Notre fournisseur n’ayant pas ete en mesure de nous livrer la marchandise dans les temps impartis, nous vous avons rembourse via Kwixo, le systeme de paiement par lequel vous aviez paye votre commande.
      Avec nos excuses pour n’avoir pu honorer votre commande dans les temps.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  76. Pierre
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    SAV

    Bonjour,

    J’ai passe une commande que j’ai regle il y a 6 mois a present.

    Je suis completement mene en bateau, et encore quand j’ai des nouvelles car il faut que je les relance 2 ou 3 fois avant d’avoir un message d’excuse bidon qui ne sert qu’a faire gagner du temps…

    Je vois que le produit est toujours en vente avec un delai de livraison de 2 a 3 semaines…

    Je pense que certains avis positifs sur Shopopinion emanent directement du site les Objets de la maison histoire de remonter sa moyenne d’avis negatifs.

    C’est une honte, le client est vraiment pris our un gogo.

    Si je n’ai pas de nouvelles d’ici janvier je depose une plainte moi aussi.

    Ca serait interressant d’ailleurs de constituer un collectif contre ce site car je ne suis pas le seul …

    Il y a 13 ans
  77. Christian
    Catalogue produits

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    SAV

    Je suis Christian et j’ai depose un avis plus que negatif a propos de ce site sur lequel j’ai commande du mobilier de salle a manger, un bar en chene avec ses 2 tabourets pour etre precis,d’une valeur de 800? environ,en juillet dernier dont je n’ai plus de nouvelles depuis ce qui m’a force a porter plainte en gendarmerie.Je n’ai pas eu la chance, moi, d’avoir une reponse de ce site sur shopopinion.fr comme les autres plaignants.J’aurai bien aime savoir,si moi aussi, j’aurai eu droit au meme identique baratin, car non content d’etre un malhonnete, le responsable de ce site, n’a meme pas l’intelligence et le respect de donner une expliquation differente et logique pour chacun des cas evoque.Ce comportement prouve, que sur ce site, on se moque vraiment de la clientele.A reflechir a deux fois, avant de passer commande, et surtout ne pas payer d’avance…

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour monsieur,
      Comme enonce lors de nos echanges par mails, vos produits vous seront livres courant janvier.
      Nous nous excusons pour cette tres longue attente.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  78. Magalie
    Catalogue produits

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    SAV

    J’ai commande sur ce site il y a maintenant une semaine et demi.
    Les produits achetes sont du mobilier/accessoires de cheminee de la marque Tourlonias (pare-feu et serviteur a cheminee).
    J’ai ete livre tres rapidement et les articles sont vraiment super (identique a la photo sur le site).
    De mon cote, je suis totalement satisfaite et enchantee.
    Je suis etonnee des autres commentaires … mais bon, j’ai eu de la chance il faut croire !

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour cet avis et sommes heureux de vous avoir apporte satisfaction.
      Bien sincerement et peut-etre a bientot.
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  79. Christian
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    SAV

    Ne surtout pas commander sur ce site. J’ai commande debut juillet du mobilier de S a manger. Pas de problemes pour le payement qui s’effectue immediatement.au bout d’un mois, ne voyant rien venir, j’ai essaye de contacter le site…INJOIGNABLE ,
    Au telephone,c’est un repondeur, par mails, on peut esperer avoir une reponse au bout du dizieme,malgre les menaces.;lettre recommandee revient au destinataire…A ce jour, j »ai depose une plainte pour escroquerie a la gendarmerie en esperant revoir un jour, l’argent verse..Sandaleux, malhonnete.. A fuir absolument…

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Votre 1ere commande a ete remboursee par cheque etant donne que notre fournisseur etait dans l’incapacite de remettre en production le produit commande.
      Votre 2nde commande ne va pas tarder a etre livree.
      Nous nous excusons pour la gene occasionnee bien evidemment.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  80. raiwoit
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    SAV

    voila maintenant depuis debut Juillet que nous avons commande une lampe en solde et en stock sur le site, debite bien sur tres rapidement, et a ce jour nada apres beaucoup de coups de telephone sur le numero sav ou jamais personne ne repond et cela a toute heure de la journee, et apres « quelques » mails sans reponses de leur part…C’est inadmissible, incorrect, impoli du moins les mots me manquent au bout d’un moment. De plus ils nous endorment avec le seul mail, en nous achetant avec un bon de reduction, histoire de calmer les tensions, c’est affligeant… nous voulons notre du et c’est tout!!!!!bien entendu je vous deconseille de commander sur ce site.

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Notre fournisseur ayant ete dans l’incapacite de vous livrer la marchandise dans les temps impartis, votre commande a ete rembourse.
      Nous nous excusons pour la gene occasionnee.
      Bien sincerement,
      Le servcie clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  81. GUILLEMOT
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    SAV

    Apres avoir passe une commande le 2012-09-23, a ce jour je n’ai toujours rien recu (une paniere a linge allibert). Je trouve ca honteux de debiter le montant de la commande immediatement et au bout de 2 mois aucun article recu. C’est un site DOUTEUX et je ne suis pas prete de recommander sur leur site, cela manque de VRAIMENT DE SERIEUX!
    J’espere avoir des nouvelles prochainement de ma commande, sinon je vais porter plainte.

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Notre fournisseur ne nous ayant pas livre de votre commande, cette derniere a ete remboursee le17/12/12 via Kwixo, le partenaire de paiement par lequel vous etiez passe pour le reglement de votre commande.
      Si toutefois vous etes toujours interesses par la commande de ces produits, nous vous tiendrons informes des que nous les recevrons.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  82. Mickael
    Catalogue produits

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    SAV

    Un site tres sympa avec des marques tendances et prestigieuses …
    J’ai commande de l’electromenager sur ce site (petit electro) et j’ai ete livre plus rapidemment qu’indique.
    Pour ma part, je suis satisfait des prestations de ce site.
    Je n’hesiterai pas a recommander pour d’autres produits.

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour cet avis positif.
      Nous esperons que vous profiterez encore de longues annees de vos produits.
      Bien sincerement,
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  83. GRIE
    Catalogue produits

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    SAV

    A la lecture des avis j’etais assez mitigee mais j’ai tout de meme commande sur ce site. Eh bien je ne suis pas decue : j’ai ete livre d’articles pour ma cuisine (principalement de l’electro) et tout est arrive dans les temps (sous 12 jours exactement) … peut-etre sont-ils un peu plus long sur le mobilier ? Je n’en sais rien … Dans tous les cas, parfait pour moi, rien a redire ! On m’a meme transmis le n° de suivi du colis ! A recommander sans hesiter !

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour votre avis et esperons que vous profiterez encore longtemps des produits commandes.
      Bien sincerement et peut-etre a bientot.
      Le service clients.
      Lesobjetsdelamaison

      Il y a 12 ans
  84. Rene
    Catalogue produits

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    SAV

    Aucune nouvelle de ma commande passee il y a plus de 10 semaines pour un meuble soi-disant disponible. Aucune reponse du SAV, a eviter absolument.

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Votre avis est tout a fait fonde en effet, deux fournisseurs ont rencontre des problemes soit dans l?approvisionnement ou la fabrication des produits commandes par notre societe.
      Des clients ont regles ces commandes avec debit un immediat
      Afin de palier au reglement des commandes passees par nos clients avec debit immediat nous avons monte un dossier financier et apres analyse un groupement de banques a accepte de nous autoriser le mode de reglement KWIXO paiement apres reception des commandes
      Ce mode de reglement est operationnel a ce jour sur notre site www.lesobjetsdelamaison.com
      Un dedommagement est prevu pour nos clients si ce n?est deja fait.

      Il y a 13 ans
  85. Travaini
    Catalogue produits

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    SAV

    A eviter!!
    Commande et payement effectuee en debut Juin et colis pas encore expedie en fin Aout!!

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Votre avis est tout a fait fonde en effet, deux fournisseurs ont rencontre des problemes soit dans l?approvisionnement ou la fabrication des produits commandes par notre societe.
      Des clients ont regles ces commandes avec debit un immediat
      Afin de palier au reglement des commandes passees par nos clients avec debit immediat nous avons monte un dossier financier et apres analyse un groupement de banques a accepte de nous autoriser le mode de reglement KWIXO paiement apres reception des commandes
      Ce mode de reglement est operationnel a ce jour sur notre site www.lesobjetsdelamaison.com
      Un dedommagement est prevu pour nos clients si ce n?est deja fait.

      Il y a 13 ans
  86. clientmecontent
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

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    SAV

    J’ai ete attire par un catalogue produit riche et des prix attractifs.

    Aujourd’hui, commande encaissee, delai de livraison annonce largement depasse, suivi de commande inexistant et service client aux abonnes absent.

    A deconseiller

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Votre avis est tout a fait fonde en effet, deux fournisseurs ont rencontre des problemes soit dans l?approvisionnement ou la fabrication des produits commandes par notre societe.
      Des clients ont regles ces commandes avec debit un immediat
      Afin de palier au reglement des commandes passees par nos clients avec debit immediat nous avons monte un dossier financier et apres analyse un groupement de banques a accepte de nous autoriser le mode de reglement KWIXO paiement apres reception des commandes
      Ce mode de reglement est operationnel a ce jour sur notre site www.lesobjetsdelamaison.com
      Un dedommagement est prevu pour nos clients si ce n?est deja fait.

      Il y a 13 ans
  87. joal
    Catalogue produits

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    Livraison

    SAV

    ayant effectue un commande le 24 mars 2012, paiement CB VISA retire 3 jours apres, la commande n’a pas ete remboursee 30 jours apres. Pas de reponse au telephone, pas de reponse a mes LAR……..quelques reponses a mes mails sans precision et remboursement le 7 juillet 2012 apres un mail « assassin » ou je precisais a la societe MATHILDE AT HOME que j’engageais une procedure avec la DGCCRF.
    Commandant regulierement sur la toile, c’est la premiere depuis plusieurs annees que je rencontre des difficultes avec une societe de vente par correspondance.
    A eviter si vous voulez revoir rapidement votre argent !!!!!

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Votre avis est tout a fait fonde en effet, deux fournisseurs ont rencontre des problemes soit dans l?approvisionnement ou la fabrication des produits commandes par notre societe.
      Des clients ont regles ces commandes avec debit un immediat
      Afin de palier au reglement des commandes passees par nos clients avec debit immediat nous avons monte un dossier financier et apres analyse un groupement de banques a accepte de nous autoriser le mode de reglement KWIXO paiement apres reception des commandes
      Ce mode de reglement est operationnel a ce jour sur notre site www.lesobjetsdelamaison.com
      Un dedommagement est prevu pour nos clients si ce n?est deja fait.

      Il y a 13 ans
  88. Caoline Boury
    Catalogue produits

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    Prix

    Livraison

    SAV

    Un site attrayant: beaucoup de choix, des prix corrects….on passe commande d’une table de cuisine et de deux lots de chaises, le jour meme on est debite…on vous annonce une livraison sous 15 jours, puis sous 8 semaines, au final, au bout de deux mois et demi on est livre de la table uniquement, il faut attendre 3 mois et demi pour avoir les chaises, qui ne sont pas de la bonne couleur !!! Heureusement elles nous plaisent quand meme on les garde ! Pendant toute cette attente 3 reponses pour 10 mails envoyes afin d’avoir des explications…les contacter au telephone: IMPOSSIBLE, et si vous y parvenez comme nous une fois : INUTILE, ca ne fera pas avancer les choses !!! Enfin, les livreurs qui doivent prendre contact avec vous pour convenir d’une livraison, ne le font pas…ils disent qu’ils ne peuvent appeler tout le monde…Nous deconseillons absolument ce site, nous avons decouvert trop tard que les avis etaient bien souvent negatifs ! Mefiance donc.

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Votre avis est tout a fait fonde en effet, deux fournisseurs ont rencontre des problemes soit dans l?approvisionnement ou la fabrication des produits commandes par notre societe.
      Des clients ont regles ces commandes avec debit un immediat
      Afin de palier au reglement des commandes passees par nos clients avec debit immediat nous avons monte un dossier financier et apres analyse un groupement de banques a accepte de nous autoriser le mode de reglement KWIXO paiement apres reception des commandes
      Ce mode de reglement est operationnel a ce jour sur notre site www.lesobjetsdelamaison.com
      Un dedommagement est prevu pour nos clients si ce n?est deja fait.

      Il y a 13 ans
  89. CycoM
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    J’ai commande il y a 1mois et demi 2 articles chez « les objets de la maison ». Tres rapide pour encaisser la CB! Par contre niveau delai de livraison : je n’ai encore rien recu au jour d’aujourd’hui…
    Impossible a joindre, je me demande a quoi sert leur no SAV, et je commence a serieusement m’inquieter… 1ere et derniere fois pour ma part!
    IRRESPECTUEUX

    Il y a 13 ans
    1. mathilde@lesobjetsdelamaison.com

      Votre avis est tout a fait fonde en effet, deux fournisseurs ont rencontre des problemes soit dans l?approvisionnement ou la fabrication des produits commandes par notre societe.
      Des clients ont regles ces commandes avec debit un immediat
      Afin de palier au reglement des commandes passees par nos clients avec debit immediat nous avons monte un dossier financier et apres analyse un groupement de banques a accepte de nous autoriser le mode de reglement KWIXO paiement apres reception des commandes
      Ce mode de reglement est operationnel a ce jour sur notre site www.lesobjetsdelamaison.com
      Un dedommagement est prevu pour nos clients si ce n?est deja fait.

      Il y a 13 ans
  90. charlotte
    Catalogue produits

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    Livraison

    SAV

    J’ai passe commande de produits Italiens SCAB sur le site www.lesobjetsdelamaison.com
    Le delais annonce etait de 5 semaines (produits venants tout droit d’Italie).
    Le service client m’a envoye un mail en me precisant que le delais serait un peu plus long, mais l’attente en vallait la peine car les produits sont superbes ! Je suis totalement enchantee de mon achat et de ce site qui propose de somptueux produits !

    Il y a 13 ans
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