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Leader Loisirs

Auto Moto
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Screenshot of www.leader-loisirs.com

Vente en ligne d’équipement pour camping car, caravane et bateau : wc chimiques, fauteuil relax, échelle télescopique, … Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Facebook Leader Loisirs

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  1. METERREAU
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Leader-loisirs magasin et site au TOP pour accessoires et pieces detachees Camping-car et Caravane Services Clients et S.A.V. attentifs aux besoins des CLIENTS – Livraison rapide, Competence et disponibilite – A recommander sans hesiter, que du positif

    Référence client / Numéro de la commande : A12457

    Nom du produit acheté : porte velo

    Il y a 3 ans
  2. TITI3358
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Tres decu ,recu un tapis de sol pour fiat ducato ,mais ne correspond pas a la configuration d un ducato:
    Apres plusieurs mails sans reponses j ai essaye de contacter mr Samuel ,mais sans reponses non plus .Je suis client depuis longtemps et j ai l impression que ce n est plus le site d avant, alors fuyez ce fournisseur ,il y en a d autres plus serieux

    Référence client / Numéro de la commande : DGNUTYJVC-2022-02-01

    Nom du produit acheté : TAPIS DE CABINE

    Il y a 3 ans
  3. Lacroix
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Tres decue par ce site. Aucune nouvelle. Impossible de les joindre par telephone ou par mail. Mon achat est paye mais toujours pas recu depuis ma commande qui date du 2 novembre

    Référence client / Numéro de la commande : VOSZWOPMV

    Nom du produit acheté : Lit tout fait

    Il y a 3 ans
  4. Keller
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    J’ai recu tres vite ( le lendemain ) mon colis, mais c’etait une dimension inferieure (donc moins chere) que ce que j’ai paye … le telephone ne repond pas (gros baratin, cause Covid, etc…) personne ne repond non plus a mes 4 mails depuis 4 jours… par contre, ma carte bleue a bien ete debitee !

    Référence client / Numéro de la commande : F210949499

    Nom du produit acheté : Solette Carashade Brunner 400x200

    Il y a 4 ans
  5. franck PFEIFFER
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    Ergonomie

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    SAV

    LE SITE ME SEMBLE FRAUDULEUX:
    J »ai commande il y a 3 jours des bavettes avants sur le site leader-loisir

    1) J’ai recu des bavettes arrieres alors que c’est des avant sur les facture
    (marque posterieure sur les bavette et le tutu montre bien la difference de fixation des bavettes avant et arriere qui conforte l’erreur)

    2) Impossible de revenir sur le site de la facture www.leader-loisirs.com (meme le lien de l’historique de commande dans les e-mail pose le meme soucis
    J’ai essaye 2 autres navigateurs et un autre ordinateur et TOUT BLOQUE l’ACCES
    la boutique n’existe plus ou autre soucis technique grave ???
    (la piece jointe montre l’erreur d’acces au site)

    j’ai essaye de repondre a l’e-mail de confirmation de commande en esperant avoir un retour mais l’erreur m’inquiete fortement.

    en plus des elements m’intriguent sur la facture (RCS vienne avec N°TVA qui commence par TV c’est logique ? le site s’appelle leader loisir et sur la facture c’est Leader Evolution en entete ?
    Je vais regarder encore s’il y a moyen de les contacter par e-mail (j’ai apercu un e-mail de sav sur une personne nominative mais la fenetre est pas restee)

    Référence client / Numéro de la commande : F210848477 (facture dans colis contenant le mauvais produit)

    Nom du produit acheté : E933908 paires bavettes avants DUCATO

    Il y a 4 ans
  6. thierry portal
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Bonjour, j’ai passer une commande sur le site de leaders loisirs le 2020-08-06 a 15hrs 5mn, le payement de cette commande a etait effectuer et debite . mais a l’heure actuelle ,je n’ai ni recu ma commande ni recu des nouvelles de leaders loisirs malgre mes mails a leaders loisirs ni a Samuel de leaders loisirs, il sont injoignable au telephone ni sur le net. Sans reponse de leur part d’ici 10 jours , je lancerais une procedure judiciaire pour non respect de la commande effectuer et regler. Et plus si necessaire …

    Référence client / Numéro de la commande : FBEEQKNRX-354744

    Nom du produit acheté : housse de protection cabine FORD H175394. housse de protection pour 4 velos N 972045

    Il y a 5 ans
  7. Lebarbey
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    SAV

    Bonjour nous avons commande une bache de protection pour notre camping car le 23 avril2020 et vous avez debite notre compte le lendemain mais nous n’avons toujours pas recu la bache on appelle personne ne repond juste la boite vocale qui nous renvoie vers le mail.On voudrais savoir si on va la recevoir un jour ou si faut passer par la justice pour se faire rembourser merci de votre reponse.

    Référence client / Numéro de la commande : CAUFMFHTA

    Nom du produit acheté : Bache de protection en yvek supra fc por cabine de camping car

    Il y a 5 ans
  8. Jourdan
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    Ergonomie

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    SAV

    Marchandise non recue, j’ai envoye plusieurs mails de reclamation et essaye vainement de joindre le servise client sans reponse…
    Mes messages ont ete recu car, sans doute pour me calmer, une partie de la commande a ete envoyee (le mastic a 12?). Mais aucunes nouvelles du reste (pres de 450?). Et aucun message du vendeur
    Impossible de joindre le 04 74 20 35 85, numero indique sur le site, je vous invite a essayer avant de commander…

    Référence client / Numéro de la commande : XYVLBSJEJ

    Nom du produit acheté : Volet isotherme

    Il y a 5 ans
  9. lartaud regine
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    Ergonomie

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    SAV

    Apres un vif echange de plusieurs mail et telephonique obtenu un echange de batterie au bout de 2 mois enfin
    merci

    Référence client / Numéro de la commande : 2019

    Nom du produit acheté : batterie

    Il y a 5 ans
  10. bernard
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    Ergonomie

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    SAV

    PRODUIT INCOMPLET MANQUE POUR LE PRIX LES CONTREPLAQUE JOINT POUR FERMETURE VENDU A PAR SUR LEUR CATALOGUE UNE HONTE DE VOTRE ENTRPRISE

    Référence client / Numéro de la commande : ICIFVPEWY

    Nom du produit acheté : COMPAT DE FENETRE CARAVANE

    Il y a 6 ans
  11. serhoschian
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    Attention je n’ai ni de nouvelles ni de reponses a mes questions , il y a manifestement un gros probleme avec ce site.

    Référence client / Numéro de la commande : qszazyesn

    Nom du produit acheté : panneau solaire

    Il y a 6 ans
  12. Martelliere
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    J’ai passe commande le 2019-06-17 pour un montant de 201.70 ?. La commande n’a pas pu etre livree au relais colis, mais est indiquee comme livree a leader loisir par le transporteur. Et depuis je n’ai ni recu la commande ni ete remboursee. Apres de tres nombreux appels telephoniques toujours sans reponses et plusieurs mails sans reponse, je commence a croire que ce site est en faillite ! C’est assez scandaleux.

    A savoir que ce n’est pas ma seule deconvenue avec ce site. 4 commandes, 3 problemes (dont 2 en meme temps, pas de chance …). Et des problemes bien plus penibles qu’un simple retard de livraison !

    A fuir absolument si vous ne tenez pas a vous faire arnaquer de plusieurs centaines d’euros.

    Référence client / Numéro de la commande : DIMOTKNYF

    Nom du produit acheté : Table de camping Campking L

    Il y a 6 ans
  13. BRIANCHON
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    J’ai commande une batterie depuis le 2019-07-29 commande enregistree commande payee et depuis ce temps aucune nouvelle la livraison etait prevue entre 7 et 8 jours . Plus de 50 appels des mails envoyes personne ne repond. Le suivi de commande dit en preparation.lors de la commande produit en stock 5 produits disponibles. Je dois partir pour le 2019-08-15 et j’attends ma batterie AGM.

    Référence client / Numéro de la commande : XNGBWBYVU

    Nom du produit acheté : BATTERIE

    Il y a 6 ans
  14. MEIGNEN
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    A la suite d’une commande de 4 articles j’ai ete informe par leader loisirs qu’il ne pouvait obtenir la livraison d’une partie de ma commande , j’ai donc souhaite annuler la totalite de ma commande, ce qui a ete fait immediatement et le remboursement aussi.
    je salue l’attitude de ce commercant
    Andre Meignen

    Référence client / Numéro de la commande : LYFVTUMAQ

    Nom du produit acheté : 2 Feux de position bicolore JOKON SLP 115

    Il y a 6 ans
  15. BAUMAL ALAIN
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Erreur de livraison et le SAV me demande des photos de leurs erreurs ? Cela me semble tres complique de recuperer les 4 bols commandes et retourner les 4 assiettes creuses recues par erreur ? Peut etre que chez leader loisir on petit dejeune de la soupe.

    Référence client / Numéro de la commande : QVRXJKDVP

    Nom du produit acheté : VAISSELLE

    Il y a 6 ans
  16. pincet
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    j ai commande 2 feu de gabarit le lundi 2018-08-06 pour une livraison 24/48 h en point relais mais le colis n est arrive que le vendredi 2018-08-10 soit 4jours plus tard , pour moi il y a non respect des engagements

    Référence client / Numéro de la commande : F180848667

    Nom du produit acheté : feu gabarit

    Il y a 7 ans
  17. regaleira
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    Nous passons commande,livraison prevu au domicile le lundi. Jeudi toujours rien,j’appel le service client ou j’explique a cette « charmante » dame (meme une porte de prison serait plus sympa) que je n’ai toujours pas recu ma commande .
    Celle ci me dit que ma commande est disponible a l’entrepot! ok mais moi j’ai commande pour etre livre a mon domicile. Elle me retorque que non mais qu’ils peuvent me l’envoyer en chrono poste pour 45? de frais supplementaire. Je ne suis pas d’accord car nous avons recu 2 fois de confirmation pour la livraison a domicile et que ce n’ai pas de notre faute . Suite a un beug informatique du coup elle me fait une fleur (ce sont c est terme) pour 20? je vous envoie votre commande . J’ai bien du accepter car j’attend ma commande pour un depart pour le week end

    Référence client / Numéro de la commande : FNUL

    Nom du produit acheté : plusieurs

    Il y a 7 ans
  18. Patrick Lision
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Livraison tres rapide , tres bien emballe , correspond a mes attente , conforme a la description .

    Référence client / Numéro de la commande : 1-026799-1957

    Nom du produit acheté : cale FIAMMA antiovalisation

    Il y a 7 ans
  19. FARGEOT Henri Martine
    Catalogue produits

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    colis tres bien emballe, mais erreur photo sur le site pour lot vaisselle,descriptif change depuis, suite allo je dis que ce n’est pas grave, l’erreur est humaine ! mais demande un geste commercial pour les frais de port du saladier qui n’est pas en stock et la refus car on me dit que les reductions obtenues sur lot vaisselle en promotion
    ont absorbe d’eventuels frais…..Pas tres commercial, dommage!

    Référence client / Numéro de la commande : F171224986

    Nom du produit acheté : DIVERS

    Il y a 7 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,
      Merci pour votre retour.
      Nous sommes desole de l’erreur que nous avons faite sur la description qui pretait il est vrai a confusion.
      Il est maintenant difficile de faire un geste commercial sur un article que vous avez commande en promotion a 5? environ 🙂

      On vous remercie pour votre comprehension.

      Cordialement,
      L’equipe Leader Loisirs

      Pour des avis positifs et negatifs respectant la seule norme AFNOR sur les avis en France, c’est par ici : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/leader-loisirs.com

      Il y a 7 ans
  20. jean-pierre
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Apres une commande d?une poignee de securite 46 pro Fiamma (109 ?), j?ai recu le modele de securite 31 de chez Fiamma. Retourne la poignee chez Leader Loisirs apres reclamation et envoi de plusieurs photos.
    Reception du modele commande mi juillet.
    Je reprends contact avec le SAV le 12 octobre car la serrure ne fonctionne plus.
    REFUS D? ECHANGER LE CYLINDRE SOUS PRETEXTE QUE LA GARANTIE LEADER LOISIRS N?EST QUE DE 14 JOURS. Leader Loisirs propose que je leur retourne le produit defectueux, produit qu?ils retourneront a leur fournisseur. Si le fournisseur fait valoir la garantie, Leader Loisirs me retournera un article neuf. Si le fournisseur refuse la garantie, aucun remboursement ni remplacement ne sera a envisager.
    UN SITE A EVITER

    Référence client / Numéro de la commande : RRMOPKMPB

    Nom du produit acheté : POIGNEE SECURITE PRO 46 FIAMMA

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,
      Merci pour votre retour.
      Nous ne pouvons nous permettre d’echanger des articles sans faire de verifications aupres des fabricants surtout quand ils ont 5 mois.
      La plupart des clients sont de bonnes foi bien entendu mais ces verifications sont necessaires afin de ne pas echanger des articles sans reflexion.

      Maintenant de la a dire aux personnes de fuir notre site serait vraiment hatif vu les tres nombreux avis positifs que nous recevons chaque jours :
      https://www.avis-verifies.com/avis-clients/leader-loisirs.com

      Avis Verifies est certifie NF Service (groupe AFNOR) pour le traitement des « avis en ligne » : « collecte, moderation et restitution des avis ». Aucuns avis ne peut etre supprimes.

      Bien cordialement.

      Il y a 7 ans
  21. ARNAUD-GENY CORINNE
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    j’ai recu une des 2 baies commandees b risee alors que l’emballage etait intact. J’ai appele le SAV qui m a demande d’envoyer des photos (ce que j’ai fait) SANS JAMAIS ME PARLER DE RESERVES EVENTUELLES et en me disant qu’ils etaie’nt en contrat avec le transporteur a priori responsable du probleme.
    A la suite de cela on me demande de conserver la baie en question un mois pour expertise eventuelle du transporteur
    Puis quelques mn plus tard on me demande de faire des reserves aupres du transporteur et que peut etre il en prendra compte vu que le delai legal est depasse
    Je trouve l’attitude de leader loisirs tres desinvolte et peu commerciale et je suis tres decue de leur reaction

    Référence client / Numéro de la commande : LQHDHJJJV

    Nom du produit acheté : Baies coulissantes farmier penin

    Il y a 8 ans
  22. LECLAIR
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Avez-vous eu une fuite au niveau du raccord droit (couleur bleu) des le 1er montage. La societe a procede l’echange du vase du vase expansion en 24 heures, bravo pour la rapidite, apres nouvel essai meme probleme de fuite. Reprise de contact avec la societe qui me dit que cela provenait sans doute d’un mauvais montage, ce qui m’etonnait beaucoup, j’ai donc achete un nouveau raccord du meme type que ceux d’origine du camping car et la plus de fuite. A noter dans les 2 cas, le 2eme raccord coude a 90° fourni avec le vase lui ne fuit pas.
    En piece jointe, la photo des raccords, le bleu qui fourni avec le vase et le noir que j’ai achete.

    Référence client / Numéro de la commande : 1-002892

    Nom du produit acheté : Vase expansion Fiamma

    Il y a 8 ans
  23. GRONGNET Francis
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Commande passee par telephone le mardi 25 avril apres midi , et reception de ma commande jeudi 27 avril a 9h30 Qui peut faire mieux ??? Merci.

    Référence client / Numéro de la commande : 1-000029

    Nom du produit acheté : Douche portable, theiere,filets, poubelle pliante.

    Il y a 8 ans
  24. YVES
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    Livraison

    SAV

    Le 2017-01-13, j’ai ecrit un avis tres favorable sur ce site a leader loisirs, dans celui-ci je precisais que la facilite de paiement en trois fois a partir de 120,00 ? etait tres appreciable et faisait la difference avec ses concurrents. Je constate que maintenant ce n’est plus 120,00 ? mais 300,00 ? ! Du coup, je vais preferer acheter ailleurs, chez ses concurrents ou la barre est a 150,00 ? pour declencher le paiement en 3 fois et non 300,00 ? ! Passer de 120,00 ? a 300,00 ? est une erreur commerciale, j’aime mieux payer un peu plus cher et regler en 3 fois, mon budget mensuel etant faible. Par ailleurs, j’ai telephone il y a 6 jours pour leur signaler cette augmentation spectaculaire, en indiquant que j’avais verifie sur leurs conditions generales de vente, article 7 : paiement, c’etait toujours 120,00 ? et non 300,00 ?. La personne que j’ai eue au telephone m’a dit qu’ils allaient faire quelque chose rapidement a la baisse, je vois, ce jour, que la rectification a ete faite a la hausse dans les CGV apres ma remarque, il est bien inscrit 300,00 ? et non plus 120,00 ?, merci Yves (c’est moi). Je suis tres decu, j’attends cette baisse a venir sur le site avant de repasser commande.
    J’achete en ligne de l’alimentation, du vin, des vetements, de l’electromenager, des produits techniques et comme les autres clients, je beneficie d’un paiement en TROIS FOIS des 90,00 ?.
    Je n’aime pas cette facon d’agir. Pourquoi ne peut-on pas modifier le nombre d’etoiles de satisfaction qui est bloque a 5 etoiles, il n’est pas possible d’accorder moins de 5 etoiles, c’est de l’arnaque pour avoir une bonne note d’evaluation globale ou non !!!

    Référence client / Numéro de la commande : 811411

    Nom du produit acheté : reservoir

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,
      Nous tenons a apporter des precisions quand a votre commentaire afin que vous puissiez votr compte de la realite des choses pour un e-commercant en 2017.

      Tout d’abord au niveau des etoiles du site shop opinion, celui ci est totalement independant donc vous pouvez toujours vous plaindre aupres de lui afin de lui demander des explications.

      Pour le paiement en plusieurs fois qui est le fond du sujet nous avons ete oblige de le remonter a 300? suite a la recrudescence des fraudes a la carte bleue sans cesse en augmentation qui nous genere une perte financiere bien plus importante que notre client numero 1. La banque ne rembourse en aucun cas le marchand en cas de fraude.
      Cela nous oblige aussi a une avance de tresorerie importante pour une TPE comme la notre.

      Nous savons que le paiement en plusieurs fois et un levier commercial important c’est pourquoi nous devons trouver une solution qui convienne a la fois au client mais aussi a nous commercant afin que nous puissions vous en profiter dans les meilleurs conditions.

      On vous remercie pour votre comprehension et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour ameliorer entre autre nos services de paiements.

      Bien cordialement,

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 8 ans
  25. Aubree Michel
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Je tiens a souligner l’efficacite du S.A.V. pour le remplacement de mon porte velos qui avait plie anormalemen,t malgre le faible poids des velos ,
    (pas plus de 25 kg) J’ai beneficie d’une nouvelle fabrication renforcee fonctionnant a l?electricite
    Merci a Samuel qui a bien suivi l’affaire

    Référence client / Numéro de la commande : 117401

    Nom du produit acheté : porte velos telescopique OMNI BIKE LIFT

    Il y a 8 ans
  26. Pierre G
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    1ere commande passee sur leader loisirs : 1er contact telephonique pour renseignements supplementaires, commande sur internet et rappel du site suite a conseils d’achats. Tres satisfait de ce 1er achat, tres commercants, livraison en 24h. A renouveler et recommander

    Référence client / Numéro de la commande : F17041801

    Nom du produit acheté : DRIFTER

    Il y a 8 ans
  27. Philip
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Pompe de mon camping car HS le dimanche apres-midi.
    Commande d’une pompe AQUA 8 FIAMMA 7 L le dimanche soir. ( pompe en promo a 67,90 ? sur Leader Loisirs…la piece HS vaut de 44 a 54 ? en magasins specialises donc autant commander la pompe complete).
    Colis disponible en point relais des le mardi en ChronoPost soit 2 jours apres…difficile d’etre plus rapide.
    2eme commande chez Leader Loisirs…Pleinement satisfait.
    Je n’hesiterai pas a recommander sur ce site…

    Référence client / Numéro de la commande : F17041431

    Nom du produit acheté : Pompe AQUA 8 FIAMMA 7 L

    Il y a 8 ans
  28. BRIS
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    50? moins cher que chez les grandes enseignes d’accessoires pour camping car.
    Livraison gratuite dans des delais acceptables et respectes.
    Produit conforme a mes attentes.
    Difficile de faire mieux.
    Merci a Leader Loisirs.

    Référence client / Numéro de la commande : 2 001 496

    Nom du produit acheté : SAFE DOOR X3

    Il y a 8 ans
  29. GRONGNET Francis
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Je suis un fidele client de Leader loisir et je ne peux qu’etre satisfait du serieux avec lequel vous repondez a mon attente,en matiere d’accueil, de professionnalisme, de prix pratiques, de livraison dans les delais et des possibilites de reglement en trois fois. Vos produits sont comparativement 20 a 25 % moins chers que ceux pratiques sur divers catalogues et pour des produits similaires. . C’est une bonne chose car cela me permet de m’equiper sans avoir trop d’incidence sur mon budget. Pour ceux qui comme moi pratiquent le caravaning je leur conseille de devenir client chez Leader Loisir car ils trouveront toujours une reponse a leurs interrogations et des conseils de professionnels. En ce qui me concerne je n’ai pas trouve ailleurs meilleure accueil et service pour satisfaire ma demande.
    Merci a vous et a bientot pour ma prochaine commande.

    Référence client / Numéro de la commande : O0LgLgA

    Nom du produit acheté : store caravane

    Il y a 8 ans
  30. Vourch
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Satisfaite de ma commande. Des tarifs competitifs par rapport au prix en magasins specialise avec un delai de livraison court. Produit conforme a la description.
    Je recommande.

    Référence client / Numéro de la commande : ELXLOLBBI

    Nom du produit acheté : Predetendeur de securite Propane

    Il y a 8 ans
  31. PASQUIER
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Juste pour dire que contrairement a ce que dit Leader Loisirs , je n’ai pas ete rembourse de la difference . Comme quoi meme Leader Loisirs diffuse des reponses mensongeres.
    Quand a ne pas mettre d’avis de satisfaction , je n’en vois pas l’interet , la satisfaction du client etant le devoir de tout commercant ,
    seul les avis de non satisfaction auront une incidence sur les commercants .

    Référence client / Numéro de la commande : HRZNRVRIY

    Nom du produit acheté : Rideaux isolant FIAT a partir 2014 interieur cabine

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Le remboursement est en cours sur notre banque. Merci pour votre patience

      Nous ne mentons jamais a nos clients. Les mots « arnaque » et « mensongers » sont a proscrire chez Leader Loisirs 🙂

      Par contre c’est vraiment une bonne initiative d’avoir note que les clients mettent des avis uniquement pour se plaindre. Les futurs acquereur peuvent au moins se rendre compte de la realite des choses.

      Cordialement,

      L’equipe Leader Loisirs

      Il y a 8 ans
  32. richard
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    SAV

    ceci n’est pas un faux avis mais bien un avis d’un client tres content de leader loisirs

    Toutes les commandes passees sont arrivees rapidement et emballees sans risques de problemes de casse.

    Les prix defient toute concurrence et jamais decus. Dommage que certains produits manquent a votre catalogue ( housses de siege)

    On habite a 10 kms de CLC mais trop cher

    Je recommande ce fournisseur a tous

    Référence client / Numéro de la commande : FA003754

    Nom du produit acheté : chaines, rideaux, chauffage ...

    Il y a 8 ans
  33. Pasquier
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    SAV

    Voila comment leader loisirs considere ses clients ! je vous explique , etant client depuis plusieurs annees,
    j’ai voulu acheter, il y a un bon mois, des volets isolants interieurs pour un fiat ducato a partir de 2014, ce produit etant en reapprovisionnement ,
    j’ai demande a etre averti par mail quand ce produit serait de nouveau dispo.
    Mail que j’ai recu jeudi soir , 10 mn apres j’avais passe ma commande (49,90 euros), je recois le mail de confirmation de ma commande , tout est ok.
    Le lendemain je vais sur le site , et quelle ne fut pas ma surprise , le meme article etait a 39,90 euros !
    J’ai appele le service client pour avoir des explications, et la seule reponse que j’ai eu a ete  » mais vous savez les prix changent tout les jours , c’est normal  » !
    Le tare que j’avais au bout du fil , m’a meme dit qu’il avait achete un portable qui avait augmente le lendemain , qu’est-ce que j’en avait a foutre !!
    Voila tout ca pour montrer comment chez leader loisirs on recompense les gens qui, comme moi, ont eu la patience d’attendre au lieu d’aller voir ailleurs.
    Mais a partir d’aujourd’hui je n’irais voir qu’ailleurs !

    Référence client / Numéro de la commande : HRZNRVRIY

    Nom du produit acheté : Rideaux isolant FIAT a partir 2014 interieur cabine

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour Monsieur,

      La difference du produit vous a ete rembourse ce week end.

      Le « tare » a pris l’initiative de le faire malgre l’agression telephonique que vous lui avez porte.

      Leader Loisirs est une TPE, nous gerons les prix au mieux sans malhonnetete sinon vous n’auriez je pense pas ete client depuis de si nombreuses annees ?! (c’est un concours de circonstances qui a fait que le prix du produit ai ete modifie a la baisse apres la reception).

      On a trouve aucun messages de satisfactions de votre part sur les forums malgre vos anciennete. Surement un oubli de votre part !

      Bien cordialement,

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 8 ans
  34. Gege
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    SAV

    Article ou la difference entre la largeur du parebrise (170 cm) et du volet (160 cm) est de 10 cm pourtant sur le site c’est bien pour un ducato 2013 !!!!:!
    Ou alors chez leader loisir ils achetent une maison avec des fenetres qui restent entrebaillees et cela ne les genent pas

    Référence client / Numéro de la commande : no de commande 131934.

    Nom du produit acheté : volet isotherme interieur reference LL1710

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous sommes vraiment desole de ne pas vous avoir encore repondu a votre probleme de volet.

      Vous aurez une reponse ce week end avec une solution.

      Encore desole, on va se rattraper.

      Cordialement,

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 8 ans
  35. Guy Bonnet
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    SAV

    Un vendeur comme il y en a peu.
    Commande passee le 13 et recue a 13 hres le 16!
    Une equipe de choc avec le transporteur.
    De plus, le service client de Leader Loisirs, et que ce soit par telephone ou par e-mail, est d’une grande disponibilite et precision. On se croirait dans un petit magasin de village.
    Mon colis est arrive parfaitement emballe et en parfait etat.
    N’ayez aucune hesitation avec ce vendeur et que celui-ci ne change rien.
    On dit toujours quand c’est mal alors quand c’est bien il faut aussi le dire.

    Référence client / Numéro de la commande : FA003040

    Nom du produit acheté : Kit panneau solaire 13w performance

    Il y a 8 ans
  36. jiemme
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    SAV

    Suite a mon agreable conversation telephonique avec le responsable SAV de leader loisir un imbroglio de ma part est survenu la societe leader loisir m?avait bien contacte par message sur mon compte client.
    La societe leader loisir ma informe du remplacement du meuble defectueux dans les jours prochains.
    On peut donc dire que l?avis precedent de ma part et intitule meuble abime est nul et non avenu
    Le SAV a ete professionnel et reactif a ma demande
    Je suis donc desole de l?avis precedent
    Cordialement. »

    Référence client / Numéro de la commande : YFEPMWUFN

    Nom du produit acheté : MEUBLE DE CUISINE ALASKA

    Il y a 8 ans
  37. jiemme
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    SAV

    ne pas acheter sur ce site…..il vous envoie de la marchandise defectueuse(meuble) et ne la remplace pas….contacte 7 fois par mail et deux fois par telephone et…..rien juste des voleurs!!!!!!

    Référence client / Numéro de la commande : YFEPMWUFN

    Nom du produit acheté : MEUBLE DE CUISINE ALASKA

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Monsieur bonjour,

      Nous sommes navre que votre meuble soit arrive abime.

      De la a mettre que nous envoyons que des produits defectueux c’est un peu grave tout de meme. Il faut bien comprendre qu’un message negatif fait enormement de tort a une societe (en l’occurrence une PME familiale francaise) et qu’internet n’est pas un defouloir.

      Ceci etant dit, revenons en au probleme de fond.

      Notre SAV vous a envoye une reponse le 21/01 vous expliquant que le meuble sera echange dans la semaine.

      Effectivement on a un peu de retard et on tient a s’excuser.

      Cependant, votre meuble (controle avant depart) part aujourd’hui de chez nous et croyez moi que l’on est vraiment sympa vu le message que vous nous avez mis un peu partout.

      Surtout n’hesitez pas a aller voir si l’herbe n’est pas plus verte ailleurs et a comparer le sav si vous rencontrez un probleme.

      Cordialement,

      Le service client Leader Loisirs.

      Il y a 8 ans
  38. GRENOT JLuc
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    merci pour votre professionnalisme, les materiels commandes sont conformes, la livraison rapide, tres satisfait, je conseillerai votre site aux camping-caristes rencontres

    Référence client / Numéro de la commande : FA002128

    Nom du produit acheté : volet integral Fiat Ducato - tapis de cabine Fiat Ducato - Safe door fame 3 -

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      On tient a vous remercier pour votre commande, votre avis et les futurs recommandations !

      Passez une bonne journee.

      Le service client Leader Loisirs.

      Il y a 8 ans
  39. GARCIA
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    appel des reception du plafonnier et envoi photos du produit dans l etat, coulure de soudures sur toute la tranche gauche.
    cela fait plus d une semaine et toujours pas de nouvelles de ce site, ma fois un de plus qui gere bien son service apres vente, un conseil passez votre chemin.

    Référence client / Numéro de la commande : #FA000910

    Nom du produit acheté : Plafonnier leds

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous sommes desole que vous n’ayez pas de reponses.

      Apres verification, nous n’avons pas recu de mail pour mentionner le probleme sur votre plafonnier.

      Veuillez nous le faire parvenir via la rubrique « Nous contacter » qui se trouve en haut a droite du site.

      Nous nous occupons de tous nos SAV sous 1 semaine maximum.

      Merci pour votre comprehension.

      Bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs

      Il y a 8 ans
  40. petitjean
    Catalogue produits

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    SAV

    Probleme avec ce volet exterieur apres 2 ans un coup de fil au sav tres accueillant reponse tres rapide pour me dire que le on fait un geste commerciale pour me remplacer ce volet valeur 129 euros je suis client chez leader loisir depuis quelque annee et aucun problemes que des bonnes choses a dire de cet societe d ailleurs je les conseils a tous mes amis. bonne annee a toute la equipe et a bientot pour de prochaine commande

    Référence client / Numéro de la commande : t000155

    Nom du produit acheté : volet exterieur rabatable

    Il y a 8 ans
  41. D ESPOSITO
    Catalogue produits

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    SAV

    Sur un peu plus d’un an, j’ai passe 7 commandes de produits divers, y compris de la petite quincaillerie, produits de traitement WC chimique, ce jour, un abri exterieur 2X2 m…
    J’ai, a chaque fois, apprecie le delai de livraison respecte, la qualite et le soin apportes a l’emballage. Les produits achetes, portant des marques connues, plutot haut de gamme, c’est mon choix, sont donc sans mauvaise surprise a des prix tres etudies, bien places sur le marche. J ‘aime aussi la possibilite de payer en trois fois par carte bancaire des 120,00 ?, c’est nouveau et top pour des petits budgets comme le mien ! Sur le site, la disponibilite de chaque produit est clairement indiquee, c’est serieux et si reliquat de commande, il y a, celui-ci est traite avec une date de livraison precise par Email et respecte, j’ai teste rien que pour voir, on peut aussi annuler le reliquat et etre rembourse sans souci. Je n’ai pas eu besoin du SAV mais pourquoi serait-il mauvais ?
    J’ai passe des commandes dans 6 societes differentes de fournitures pour le camping, camping-car, je n’en ai retenues que 2 dont leader loisirs !
    A societe serieuse, clients fideles, c’est ma facon de voir les choses…

    Référence client / Numéro de la commande : 811411

    Nom du produit acheté : Fauteuils Kerry, reservoir eau usee 40 L + autres articles

    Il y a 8 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour !

      Nous aussi on est entierement satisfait de ce type d’avis ! Clair et detaille en tout point 🙂

      On espere vous revoir prochainement meme si on est sur que oui !

      Merci pour votre avis qui sera utile aux futurs visiteurs

      Cordialement,

      Le service client Leader Loisirs

      Il y a 8 ans
  42. Guy
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    SAV

    Bon voila, j’ai achete un lanterneau Chantal sur le site leader loisir, mais apres quelques utilisations les bras ont cede. Comme je partait en voyage et que je passais a proximite de leur depot je les ais vu en direct, et surprise, accueil chaleureux, des jeunes gens sympathiques, ils m?ont fourni un nouveau lanterneau sans probleme et m’ont laisse le vieux pour pieces. Alors merci a eux. Rien a redire.

    Référence client / Numéro de la commande : Commande n°126761

    Nom du produit acheté : lanterneau chantal

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire, j’espere qu’on ne va pas encore dire que c’est un faux commentaires 😀 !

      Ca deviendrai presque interdit d’etre sympathique aujourd’hui 😉

      Bon voyage et a bientot chez nous.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 9 ans
  43. Yoda
    Catalogue produits

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    SAV

    Ouh le magnifique faux avis ci-dessous redige par les petites mains de leader-loisirs. On voudrait nous faire croire qu’un client dont le probleme de sav n’a meme pas encore regle vient de lui-meme ecrire vingt lignes d’eloge au commercant avec qui il est oblige de faire appel au SAV. Dis leader-loisirs, tu prendrais pas un peu les gens pour des cons?

    Référence client / Numéro de la commande : 123684

    Nom du produit acheté : Piege a commercant fraudeur

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous sommes vraiment desole que de vrais avis vous traumatisent a ce point sur notre sujet (?!).

      C’est vraiment a ce demander ce que l’on vous a fait pour meriter cela ?

      Permettez moi juste d’elever un peu le debat au sujet des avis sur CE site en particulier. Vous dites que l’avis precedent est un faux cree par nos soins. D’accord. Pouvez vous juste me dire quel est la pertinence du votre, en quoi va t-il aider les futurs acheteurs a se faire une vraie opinion ? Ce n’est meme pas un avis, vous etes juste mecontentent d’un avis positif d’un de nos client (?!). Oui nous sommes sympathique avec la grande majorites nos clients. On ne va pas vous demander la permission ?

      De plus on a vraiment pas de temps a perdre a creer de faux avis…le compte client sur le commentaire est celui d’un vrai client a qui on a fait un vrai SAV. Verifiable si vous venez nous voir, bien entendu tout est tracable au niveau de la compatibilite.

      On tiens tout de meme a vous prevenir que votre commentaire est diffamatoire, nous pouvons donc si vous insistez saisir notre avocat pour demander des dommages et interets (car votre commentaire est bien entendu prejudiciable a tort pour notre societe).

      Passez une bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 9 ans
  44. philippe
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    SAV

    bonjour
    suite a une panne sur mon convertisseur moove 150w toujours sous garantie j ai contacte le sav de leader loisirs par mail avec copie de la facture, je recois un mail de prise en compte de ma demande et d une reponse sous 72h. s ensuite une periode d attente de quelque 3 semaine entre temps pas reussi a les joindre par telephone ,ca fait un peut long je recontacte on reponds!!!!j explique mon souci de ne pas avoir eu de reponse de leurs pars il me dise avoir un probleme avec leur boite mail je leurs demande que peut on faire pour mon appareil en panne , la personne me demande la reference de la facture et me propose de me renvoyer un nouvelle appareil mais probleme plus de convertisseur 150w en stock et ils ne font plus la marque et me propose de recommander et de me l envoyer ce qu il ne m arranger pas je partais 2semaine apres en vacances , la conversation avec le vendeur se passer d une facon tres sympathque lui demande si c est possible de le remplacer par un modele en stock meme superieure , petite hesitation du vendeur et la me dit oui !!!!! d habitude on ne le fait pas mais vous met tres sympatique de plus avec tout les on dit… je vous envoie par colis un nouvel appareil de puissance superieur. je les remercie apres une long attente c est vrai !! mais ils ont ete a l ecoute et on regler mon probleme , je pourrais sans probleme racheter cher eux

    Référence client / Numéro de la commande : 0001193

    Nom du produit acheté : convertisseur moove 12/220 150w

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Juste merci pour votre avis 🙂 !

      L’equipe Leader Loisirs

      Il y a 9 ans
  45. Julien
    Catalogue produits

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    SAV

    Contrairement a ce qu’ose pretendre ce commercant dans la reponse a l’avis precedent, tout le monde sait tres bien que le site Fia-Net est encore plus malhonnete que lui, puisqu’il empeche d’ecrire des avis negatifs, privilegie les bons avis, et est bourre de faux avis. C’est pas pour rien qu’il est finance par les sites des commercants. La verite c’est que Fia-net est le site qui permet aux mauvais commercants comme Leader-loisirs de survivre, en trompant les futurs clients. D’ailleurs la Cnil a ouvert une enquete sur Fia-Net et des procedures judiciaires sont en cours. On est au coeur de l’escroquerie. Les deux seuls sites ou l’on peut encore trouver les avis des vrais clients : Shopopinion et Truspilot.

    Référence client / Numéro de la commande : 112536

    Nom du produit acheté : Materiel de camping

    Il y a 9 ans
    1. patrick.marguin@leader-loisirs.com

      Je suis le gerant de la societe Leader Loisirs sur laquelle vous vous permettez de rapporter des faits totalement mensonger et honteux.
      Premierement vous pretendez etre client chez nous, hors votre N° de commande, et votre mail ne correspondent a rien chez nous. Nous, nous pensons plutot que vous etes un concurrent voulant se faire passe pour client.
      Deuxiemement, nous sommes un des rares sites qui opte pour un systeme d’avis sur lequel nous n’avons pas de moderation possible. Contrairement a tous les autres systemes, nous ne pouvons, en aucune maniere, controler les avis fait par nos clients. Les avis ne passent pas par nous contrairement aux autres systemes, si un client ecrit un avis negatif (en c’est malheureusement arrive (rarement je vous rassure) il est publie ! Ce que vous racontez est totalement faux ne ne pouvons, ni nous ni FIANET et aucunes manieres moderer les avis. Il ne faut pas confondre avec les autres systemes qui eux permettent au commercants de ne pas publier un avis si ce dernier le juge faux. Notre systeme est fiable et a ete controle plusieurs fois par la DGCCRF et si si il y avait le moindre soucis nous aurions ete sanctionnes, hors ce n’est pas le cas puisque nous jouons un transparence totale vis a vis de nos clients.
      Troisiemement vous cherchez a induire (habilement) en erreur les personnes qui vont lire votre avis car vous dites que la CNIL a ouvert une enquete sur FIANET. Oui c’est vrai mais pas pour leur systeme d’avis. Ils sont pas tres clair sur leur systeme de controle des reglements, nomme certicil, et ont effectivement des soucis avec ca. Mais cela n’a rien a voir avec le systeme de collecte des avis. Donc nous n’avons rien a voir avec ce que vous affirmez.
      Comment croire que les messages sur les forum sont objectifs, il suffit d’aller jeter un coup d’oeil pour se rendre compte que tout est critique et demolis par tous le monde. allez voir les avis sur Avis verifies et autres … A croire ces forums ou les gens viennent soulager leur frustrations il n’y aurait rien de bien chez personnes… Heureusement que cela n’est pas le cas.

      Il y a 9 ans
    2. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Si nous pouvons choisir les avis de nos clients, nous sommes desole mais il faudra venir nous montrer la manipulation car je suis pas du tout informe a ce sujet 🙂

      Vous avez notre adresse physique, c’est avec plaisir que vous pouvez venir verifie.

      Si Fia net est malhonnete, qu’en est il de de ces fameux site que vous cite ? Seuls les personnes mecontentes pour X ou Y raison y viennent.

      Comptez le nombre d’avis total que nous avons sur shopopinion depuis l’ouverture. N’y a t-il pas un probleme ? Deja sur le nombre d’annees c’est absolument derisoire par rapport a notre nombre total de commande.

      L’opinion des futurs acheteurs n’est il lui aussi pas trompe ? Les forums, et les sites avec avis sont inondes QUE par des avis negatifs. (cela ne represente meme pas 1% de nos commandes sur l’annee !)

      Que pensez des sites qui affiches 5000 commentaires positifs sur 1 mois ?

      Nous vous assurons ne pas « truquer » nos avis sur le FIA-NET et ne leur demandons pas non plus de le faire.

      Libre a chacun de faire son opinion et n’oubliez pas nos portes sont ouvertes pour venir decouvrir qui nous sommes 🙂

      Passez une bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 9 ans
  46. MARQUET
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    SAV

    Dans le cadre d’un achat de produit groupe, les frais de port de l’un devaient m’etre rembourses apres paiement selon le vendeur au telephone. Cela n’a jamais ete fait. Apres plusieurs reclamations, aucune reponse la part du site qui me balade sans consideration, ne repond pas a mes messages. Pour prendre vos sous y a du monde, pour le reste personne. Au moindre probleme on est perdant. A fuir !

    Référence client / Numéro de la commande : 121347

    Nom du produit acheté : 1 x Housse 2/3 velos avec sangles - Housse pour 2 ou 3 velos avec sangles

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Mon collegue qui vous avait envoye un mail le 1er septembre avec un code de reduction de 8? vous envoi actuellement un autre mail.

      Vous verrez directement avec lui si vous souhaitez encore votre bon. A priori au vu de votre message cela risque d’etre difficile.

      Pour la prochaine fois, essayez de passez une seule commande si vous souhaitez payer qu’un seul frais de port et pas 2 ! Il y a eu 2 envois donc nous sommes extremement sympathique de vous avoir propose un code de reduction.

      PS : Pour les personnes qui viennent sur shopopinion je vous rappel que ce n’est pas un site en conformite a la norme AFNOR NF Z74-501 (cf lien : http://www.leader-loisirs.com/Faux-avis-n147.html).

      Pour de vrais avis (non payes, rediges part de vrais clients, negatifs ET positifs) je vous invite a regarder ici : http://www.fia-net.com/annuaire/4323/leader-loisirs_101-1_resume.html

      Il y a 9 ans
    2. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Vous avez recu ce matin un mail de notre part car c’est votre avis qui n’est pas tres honnete.

      Vous avez passe deux commandes dans la meme journee. Ces deux commandes ont necessitees 2 preparations et 2 envois totalement differents. Nous ne pouvons pas verifier si un client a passe plusieurs commandes dans la journee. C’est aux clients de prendre le temps et de faire qu?une seule commande pour grouper le port.
      On est respectueux de la loi et le remboursement du port n’est pas du tout une obligation.

      Malgre cela, le 1er septembre nous vous avons envoye un mail avec un code de reduction de 8? (on est tres malhonnete).
      Je pense malheureusement que nous allons arreter d’etre aussi sympathique au vu de votre avis.

      Un mail vous a ete envoye aujourd’hui pour savoir si vous vouliez quand meme votre code de 8?.

      Bonne journee.

      PS : Pour les personnes qui viennent sur shopopinion je vous rappel que ce n’est pas un site en conformite a la norme AFNOR NF Z74-501 (cf lien : http://www.leader-loisirs.com/Faux-avis-n147.html)

      Pour de vrais avis (non payes, rediges part de vrais clients, negatifs ET positifs) je vous invite a regarder ici : http://www.fia-net.com/annuaire/4323/leader-loisirs_101-1_resume.html

      Il y a 9 ans
  47. felten
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    Ergonomie

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    SAV

    toujour pas recu recu mon remboursement promis par leader loisir
    vu le temps que vous passez a repondre a toutes les reclamations negatives
    vous avez du coup moins de temps pour la qualite de vos prestations
    vous deviez mediter la dessus

    cordialement

    Référence client / Numéro de la commande : 125290

    Nom du produit acheté : grille d'aeration

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Le remboursement a ete fait, vous n’avez cas regarder dans le mail que l’on vous a fait pour vous prevenir.

      Rassurez vous, m’occuper de repondre dans les forums me prend 30 secondes par mois, 99,9% de nos clients sont tres contents.

      C’est verifiable sur ce meme forum, les commentaires sont tous dates et sur le site fia-net ou les avis positifs sont aussi presents (en multitude)!

      Encore merci 🙂

      Bonne journee.

      Il y a 9 ans
  48. Felten
    Catalogue produits

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    SAV

    2 mois d’attente livraison a la mauvaise adresse
    Mon nom a ete modifie sur le colis un mal de chien pour recupere mon colis au relais
    Et un remboursement illusoire. Campingcarriste faite le bon choix

    Référence client / Numéro de la commande : 125290

    Nom du produit acheté : Grille d'aeration

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous pouvons rater une livraison (en realite le point relais etait sature au mois d?aout et il a donc refuse la livraison), on est pas parfait, on le dit mais par contre nous faisons tout le necessaire pour s’ameliorer.

      Nous juger sur votre seule commande qui ne s’est pas bien passee est peu leger. Vos 4 precedentes commandes se sont tres bien passees, vous ne vous etes n’y plaint de vos remises supplementaires et n’avez laisse aucun un avis positifs.

      Nous nous faisons aucune inquietude, ils sauront faire le bon choix.

      On vous souhaite tout de meme une bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 9 ans
  49. felten
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    SAV

    debut juillet j’ai achete du materiel chez leader loisir
    je n’ai jamais recu ma commande
    plusieurs mails pas de reponse
    un appel telephonique on me raccroche au nez en ricanant
    demande de remboursement pas de reponse
    j’ai du temps, de l’argent
    je demarre donc une procedure

    Référence client / Numéro de la commande : 125290

    Nom du produit acheté : 1 grille dometic et 2 power care tabs

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous sommes sincerement desole du retard que votre commande a pris.

      On vient de vous faire un e-mail car nous ne comprenons pas vraiment.

      Vous avez beneficiez chez nous de plus de 16.96? de remise depuis que vous etes client. Votre colis est disponible depuis le 3 septembre au relais comme nous vous l’avons confirme le 2 au telephone.

      On a aussi bien entendu rembourse votre transport TNT.

      Nous nous excusons encore pour le retard.

      Passez une bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs

      Il y a 9 ans
  50. Yves HARNOIS
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Le frigo « disponible » et livrable en 8 jours , finalement 45jours.
    Il fallait a ce frigo une boite a piles mais bien sur aucune information a ce sujet sur le site, donc commande de la boite a piles expediee avec le prenom mais pas le nom ,nom pourtant fourni a chaque fois, donc le livreur ne trouve pas. J’espere pouvoir utiliser mon frigo avant l’hiver, commande le 2016-05-25, je serai peut etre livre le 25 Juillet.
    COMMUNICATION A REVOIR
    CLIENT TRES MECONTENT

    Référence client / Numéro de la commande : n°124118 et n°118713

    Nom du produit acheté : Frigo trimixte et boite a piles

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous sommes desole du retard de livraison concernant votre refrigerateur.

      On a ete averti du delai quand nous avons passe la commande chez notre fournisseur.

      Le boitier a pile est vendu a part sur le site, cela nous semblait suffisant. A priori ca ne l’est pas donc nous allons rajouter des informations.

      Pour la livraison du nouveau boitier, TOUTES les informations ont ete donnees au transporteur (nom prenom adresse telephone).

      Si vous avez un probleme de livraison, je vous invite a nous appeler sinon on ne peux pas resoudre le probleme.

      Vous remerciant pour votre comprehension.

      Passez une bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs.

      PS : Pour les personnes qui viennent sur shopopinion je vous rappel que ce n’est pas un site en conformite a la norme AFNOR NF Z74-501 (cf lien : http://www.leader-loisirs.com/Faux-avis-n147.html)

      Pour de vrais avis (non payes, rediges part de vrais clients, negatifs comme positifs) je vous invite a regarder ici : http://www.fia-net.com/annuaire/4323/leader-loisirs_101-1_resume.html

      Il y a 9 ans
  51. cric
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    bonjour
    Je me permet de repondre au service client qui prend les possibles clients pour on ne sait pas quoi au vu de la reponse!!!! pensez bien que j ai verifie ma boite mail ainsi que les spams car en effet souvent il arrive que des mails passent en spam!!!! quand a mon intellect ne vous inquietez pas mais si un client pose une question technique cela veut peut etre dire qu’ il n’a pas toute les donnees en vu d’un achat d’un certain montant non negligeable( +de 300? ) et sans reponse de la part du service client il est en droit de se pose des questions. premier mail envoye le 4/07 et le deuxieme le 11/07 et voila la reponse recu deux fois de votre part dans ma boite mail : (Ceci est un message automatique, merci de ne pas y repondre s?il vous plait.)

    Bonjour,

    Nous avons bien recu votre mail, et nous mettons tout en ?uvre pour y repondre dans les plus brefs delais.

    Neanmoins, en cette periode de l?annee, nous avons beaucoup de demandes a traiter.
    Merci de votre patience, une reponse vous sera donne dans les 72 heures

    Puis plus rien a part une reponse a un avis negatif a croire que votre image est plus importante que de repondre a d’eventuel clients . Chacun se fera sa propre opinion moi c’est fait j’ai commande sur un autre site qui eux on repondu dans les 24H.
    Bonne journee a vous aussi!!!!!

    Référence client / Numéro de la commande : lasakail

    Nom du produit acheté : panneau solaire

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Il se peut que votre mail ai ete oublie, dans ce cas vous pouvez toujours nous appeler (attente possible surtout le lundi).

      Nous en recevons enormement au mois de Juillet et nous ne sommes pas infaillible dans notre traitement des mails.

      Vous pouvez nous appeler et nous vous repondrons avec le plus grand plaisir a vos questions restantes en attente.

      Merci pour votre comprehension.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 9 ans
  52. crio
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    bonjour
    apres deux demandes d information en deux semaines toujours pas de nouvelle de leur part a croire que le site ne veut pas travailler ou n est pas competent sur des questions techniques!!!! nul!!!!

    Référence client / Numéro de la commande : lasakail

    Nom du produit acheté : panneau solaire

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous sommes desole d’apprendre que vous n’ayez pas eu de reponses a votre mail.

      Nous repondons tous les jours (sauf week end) a tous les mails que nous recevons.

      Il se peux que notre mail soit arrive dans les courriers indesirables, si vous pouviez verifier s’il vous plait.

      En ce qui concerne la nullite, je tiens personnellement a m’excuser de ne pas etre a votre niveau d’intellect 🙂 !

      Passez une bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs

      Il y a 9 ans
  53. Fontaine
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Bonjour,
    j’achete un chargeur de batterie embarque gold40 (pas donne) a un prix plutot abordable par rapport aux magasins pres de chez moi.
    Livraison prevue dans la semaine, j’ai du attendre 2 mois avec relances.
    Il faut les recontacter pour avoir une facture (non dispo en ligne et non envoyee automatiquement)

    Mon chargeur fonctionne aleatoirement, je contacte le SAV
    il a encore fallu 2 mois et plusieurs relances pour enfin etre pris en compte.
    On me demande de le renvoyer (a mes frais) pour qu’a leur tour ils le renvoient au fournisseur.

    Je met en avant qu’ils ont mis 2 mois a me livrer et encore 2 mois a prendre en compte le SAV… un peu peur de renvoyer un article indispensable dans le camping car et de plus a le veille de l’ete.
    Je propose un geste commercial, qu’ils m’en renvoient un autre et recuperent le mien via le meme livreur.
    On me repond non tout net et me propose de faire expertiser (toujours a mes frais) l’appareil, si je prouve qu’il est defectueux on me le changera.

    En clair, un vendeur que j’ignorerai a present.

    Référence client / Numéro de la commande : 106662

    Nom du produit acheté : Gold40

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes desole des delais de SAV que vous avez subi.

      Il est vrai que parfois le SAV peux etre long mais en tant que site internet nous n’avons aucun technicien present sur place. Cette partie est geree part nos fournisseurs qui s’occupent d’expertiser les produits presentant un dysfonctionnement.

      Maintenant il faut aussi bien prendre en compte que nous ne vous avons jamais laisse tombe et que votre produit vous sera effectivement echange si il presente un dysfonctionnement. Nous avons a l’inverse beaucoup de camping caristes nous appelant pour se plaindre que chez d’autres le SAV n’existe pas.

      Notre objectif est a l’avenir de raccourcir les delais pour le SAV (qui je le repete ne depasse que de maniere exceptionnel les 2 mois) afin d’avoir toujours plus de clients satisfaits.

      J’espere tout de meme que nous vous reverrons car un petit cadeau afin de nous excuser vous attend….:)

      Encore merci pour votre comprehension.

      Passez une agreable journee.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 9 ans
  54. Garreau Gerard
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Je recommande ce site, bon rapport qualite prix sur ce produit, je n’ai pas trouve mieux meilleur.

    Référence client / Numéro de la commande : 81739

    Nom du produit acheté : Pompe Fiamma Aqua 8 7 L/minute 12V

    Il y a 9 ans
  55. bastian luc
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    SUR TOUTES MES COMMANDES J’AI TOUJOURS ETE SATISFAIT AUTANT SUR LE CHOIX, LA QUALITE, LE LIVRAISONS ET LE RELATIONNEL TELEPHONIQUEN ET JE NE MANQUE PAS DE LEUR FAIRE DE LA PUBLICITE A CHAQUE DISCUSSION AVEC D’AUTRES CAMPING CARISTES. TRES BONNE SOCIETE SERIEUSE CONTINUEZ COMME CELA

    Référence client / Numéro de la commande : 89447

    Nom du produit acheté : tous les accessoires pour le CC

    Il y a 9 ans
  56. Blenner
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Un site ultraserieux et livraison rapide ,j amenage un master et je vais tous commande sur ce site.

    Référence client / Numéro de la commande : 114464

    Nom du produit acheté : Panneau solaire et lanterneau.

    Il y a 9 ans
  57. Marie agnes et thierry OLLIER
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    J ai eu un probleme avec mon groupe electrogene (fuite d’huile)
    Leader Loisirs a fait le maximum malgre des fournisseurs irrespectueux .
    Super professionnalisme…
    Je commande regulierement depuis 2 ans et jamais decue.
    De plus , habitant a quelques kilometres du site, je viens chercher mes achats et toujours recue aimablement.
    Gentillesse , professionnalisme , serieux et disponibilite sont les maitres mots de LEADER LOISIRS
    Bravo a toute l’equipe et merci SAMUEL

    Référence client / Numéro de la commande : 79936

    Nom du produit acheté : popotte; groupe electrogene, coques protection pour retro;kit vaisselle ; ampoules; etc......

    Il y a 9 ans
  58. le joncour
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Livraison tres rapide !!!
    Commander le 28 Avril 2016 recu le 30 Avril 2016.
    Mon marchepied moins cher chez learder loisir que sur d’autres sites internet.
    Tres satisfaite de mon achat !

    Référence client / Numéro de la commande : 0010966

    Nom du produit acheté : Marchepied GOSTEP XL

    Il y a 9 ans
  59. Jf B
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Ne cherchez plus, on trouve pas mieux! Un catalogue etoffe, des prix concurrentiels, rien que ca, ca donne envie. Vous ajoutez une livraison en moins de 3 jours et un emballage soigne, moi, j’ai jamais vu ca! … d’ou ma motivation pour laisser ce commentaire (ce que je ne fais que rarement et generalement pour prevenir les autres internautes du manque de serieux d’un site).

    Référence client / Numéro de la commande : 114727

    Nom du produit acheté : Jerrican,vaisselle,tuyau,etendage

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      C’est un sacre commentaire sympathique que vous nous avez laisse !

      Un grand merci !

      On espere encore s’ameliorer dans l’avenir pour encore plus d’avis comme le votre.

      A tres bientot.

      PS : Leader Loisirs ne paie pas ses clients pour avoir des commentaires elogieux 🙂

      Leader Loisirs

      Il y a 9 ans
  60. dubois joelle
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Je recommande ce site a tous.

    Référence client / Numéro de la commande : pl116009 ou bl119155

    Nom du produit acheté : housse integrale ducato.

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Merci a vous pour votre confiance et votre commentaire 😉

      A plus tard !

      L’equipe Leader Loisirs

      Il y a 9 ans
  61. fouet
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Suite a la reception d’un satellite digihome DSF 300 il s’est avere un probleme de couleurs de fils avec le cordon 12 volts d’ou l’alimentation du recepteur n’a pas resiste.
    apres avoir contacte leader loisir, ils ont fait le necessaire aupres de leur fournisseur pour une prise en charge sous garantie et, je tiens encore a les remercier de leur serieux et
    de leur gentillesse au telephone.

    Référence client / Numéro de la commande : 70359

    Nom du produit acheté : Recepteur satellite Digihome DSF 300

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire relatif a un service apres vente 🙂

      Nous essayons toujours faire au mieux afin que vous soyez toujours satisfait meme apres votre achat !

      Leader Loisirs vous remercie pour votre patience suite au delai de SAV de votre demodulateur.

      A tres bientot.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 9 ans
  62. Bernard J
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Un site toujours egal a lui meme.(ma premiere cde il y environ 9 ans) presentation claire et precise,prix attractifs ,disponibilite indiquee avant le reglement ( et non le lendemain dans les meilleurs cas….)
    Rapidite de traitement et de livraison (cde passee jeudi soir a 19heures colis a la maison lundi a 11heures) emballage soigne.cde conforme.
    Bravo et merci !!! Site serieux a recommander

    Référence client / Numéro de la commande : Commande n°112288

    Nom du produit acheté : demo Alden satmatic hd

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour !

      Cela fait toujours plaisir de lire des commentaires comme ceci de bon matin 🙂

      On espere vous servir encore des tres nombreuses annees !

      Merci a vous pour votre commentaire si precieux, cela permet a nos futurs clients d’avoir de vrais retour clients en chair et en os ;).

      Bonne journee et a bientot !

      PS : N’hesitez pas a aller sur facebook cliquer sur j’aime si ce n’est deja fait.

      L’equipe Leader Loisirs

      Il y a 9 ans
  63. havel
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    commande passee le mercredi 24 fevrier en soiree
    confirmation commande le lendemain matin
    livraison le vendredi 26 fevrier
    bravo a toute l’equipe pour sa diligence.
    jamais decu de mes commandes

    Référence client / Numéro de la commande : 41494

    Nom du produit acheté : recepteur satellite hd fransat

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Toute l’equipe tient a vous remercier pour votre commentaire !

      Nous mettons tout en ?uvre pour encore ameliorer le site internet afin de vous apporter encore plus de satisfaction !

      Nous esperons vous revoir prochainement.

      Passez une tres bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 9 ans
  64. laborde
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Commande le 2016-02-12, Mail de confirmation la meme journee avec prevision de livraison entre le 17 et le 19.
    suivi du colis a partir du 15 et livraison, apres coup de fil du transporteur, le 16, en parfait etat, montes sur portes sans difficulte le 17.
    Bravo et merci pour la rapidite !!! Site serieux a recommander

    Référence client / Numéro de la commande : 0007644

    Nom du produit acheté : stores de cote remifront

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire tres agreable 🙂 !

      Nous faisons notre possible pour ameliorer l’experience client du debut a la fin.

      Grace a votre commentaire tres precis, nos futurs clients pourront se faire un avis objectif sans censure de LEADER LOISIRS.

      Nous esperons vous revoir prochainement !

      Passez une bonne journee.

      Il y a 9 ans
  65. maynadie
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    delai de livraison non respecter

    Référence client / Numéro de la commande : 108804

    Nom du produit acheté : tapi de sol

    Il y a 9 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Votre colis a bien ete livre dans les temps. Effectivement etant en pleine periodes de fetes il a mis 1 jours supplementaire.

      La commande a ete passee le 23/12 a 16h50. Notre transporteur ne travaillait pas le 24 et le 25 donc votre colis est parti que la semaine suivante pour une livraison le 29/12.

      Nous sommes desole pour le retard et promis hors periodes de fetes vous serez livre 24h plus tot.

      Passez une bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs

      Il y a 9 ans
  66. vacquin
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    nous sommes tres satisfait de notre abri cuisine qui est arrive tres rapidement en bonne etat , et un grand serieux pour la livraison encore merci

    Référence client / Numéro de la commande : 103478

    Nom du produit acheté : abricuisine gusto

    Il y a 10 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Toute l’equipe tient a vous remercier pour votre commentaire positif.

      En esperant vous revoir prochainement.

      Passez une excellente journee.

      Le service commercial Leader Loisirs.

      Il y a 10 ans
  67. Terrier Noel
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    SITE a RECOMMANDER ….. Ayant eu un probleme sur une housse de caravane une annee apres l’achat,j’ai envoye un mail a leader loisirs.
    Des le lendemain une personne tres aimable me contactait par tel et apres explications il etait convenu que cette housse me serait remplacee gratuitement,
    Le lendemain elle m’etait livree.BRAVO LEADER LOISIRS.

    Référence client / Numéro de la commande : 79943

    Nom du produit acheté : housse de caravane

    Il y a 10 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Ils sont bien trop rare !

      Effectivement, nous ne sommes pas parfaits mais nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientele tant que cela est possible !

      Ravi de vous comptez parmis nos clients.

      A bientot.

      Passez une excellente journee.

      Le service commercial Leader Loisirs.

      Il y a 10 ans
  68. defontaine
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    tres mauvaise boutique a ne pas recommande .j ai commande un boiler truma B10 sur leur site et j ai appele pour savoir sa disponibilite .on m a dit ok .Je devais etre livrer le 22 juillet et je n ai rien recu .J ai appelle 5 cinq fois pour ma commande pour finalement me dire que cela faisait plusieurs mosi que le produit n est plus dispo.Il faut attendre au tel trop longtemps pour avoir quelqu’un .Je recommandre d autres boutiques du web plus serieuse et on ne vous tiens pas au courant de votre commande.

    Référence client / Numéro de la commande : 99420

    Nom du produit acheté : boiler truma

    Il y a 10 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous sommes sincerement desole de la gene que cela a pu vous occasionner.

      Votre remboursement vous a ete fait tres rapidement (8jrs apres commande).

      Aucun grossistes n’a encore le chauffe eau en stock disponible sous moins de 15 jours.

      Cordialement,

      Le service commercial Leader Loisirs

      Il y a 10 ans
  69. BERTIN
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Attention aux delais: Auvent commande le 12 janvier 2015 livre fin mars apres plusieurs interventions telephoniques et 2 ou 3 e-mails.
    la commande parait conforme mais le transporteur EXAPAQ n’a pas prevenu de son passage. Tarifs tres competitifs: carte debitee aussitot la commande effectuee; donc dans l’attente beaucoup d’interrogation.

    Référence client / Numéro de la commande : 81201

    Nom du produit acheté : auvent MIAMI D

    Il y a 10 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous sommes sincerement desole du retard de livraison pour votre auvent.
      Notre founisseur ne nous a pas prevenu qu’il n’avait plus de stock sur cette taille, nous aurions du l’anticiper.

      Lors de votre prochaine commande, n’hesitez pas a nous contactez afin que nous vous faisions un geste commercial.

      Encore merci pour votre comprehension.

      Bonne journee.

      L’equipe Leader Loisirs.

      Il y a 10 ans
  70. claude
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    en commande en stock sur le site le 27/11 a ce jour le 15/12 toujours rien recu et toujours en stock sur le site;soit disant en envoi direct fournisseur car pas en strock, depuis le 30 mais rien…pas de no de colis ni de suivi;par contre debite du compte depuis la date de commande.je vais saisir ma protection juridique car au tel cela fait plus d e 10 jour que l on me dit qu il est parti…

    Référence client / Numéro de la commande : 79359

    Nom du produit acheté : store thule 4900 3m

    Il y a 10 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Effectivement nous avons eu une erreur de stock suite a un retour client et nous nous en excusons.

      Cependant votre store aurait du etre livre depuis une semaine, le transporteur vous appelant en vain. Le telephone que vous nous avez communique est errone (cf appel du 15/12) et vous nous l’avez confirme.

      En vous remerciant par avance de corriger votre commentaire qui ne reflete pas la realite.

      Passez une agreable journee.

      Le service commercial Leader Loisirs.

      Il y a 10 ans
  71. BERTO
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    CA DURE DEPUIS 3 SEMAINES 1 ARCEAU CARBONE EST DEFECTUEUX PERSONNE NE S OCCUPE VRAIMENT DU PROBLEME JAI ENVOYE DES PHOTOS AVEC LE RECIT COMPLET DE LAFFAIRE. UNE PERSONNE DE LEADER MA DIT AVOIR FAIT LE NECESSAIRE AUPRES DU FABRICANT JE REPART AVEC UN ARCEAU BRICOLE CEST NUL. PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE CEST DOMMAGE JE SERAI VOUS JEVITERAI CETTE SOCIETE GERARD BERTO

    Référence client / Numéro de la commande : 87024

    Nom du produit acheté : AUVENT HOMELITE

    Il y a 11 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous nous sommes bien occupe de votre probleme au niveau de l’arceau mais etant au mois de Juillet, les fournisseurs sont bien plus long pour traiter nos demandes.

      Vous aurez prochainement un arceau tout neuf, ne vous inquietez pas.

      Encore merci pour votre patience.

      Passez une bonne journee.

      Il y a 11 ans
  72. bouteille
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    bonjour suite a votre reponse.. comment le transporteur a t-il put casser l’axe de l’enrouleur sans casser l’embalage avoue que c’est impossible . donc l’enrouleur etait deja casse.. en plus le carton etait comme neuf aucun coup dessus maintenant je ne vais pas vous renvoyer l’enrouleur a mes frais cela ferait trop chere le tuyeau.. donc si vous ne prenait pas en charge le retour je garderais l’enrouleur casse CDT

    Référence client / Numéro de la commande : bl069092

    Nom du produit acheté : enrouleur tuyea plat

    Il y a 11 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      C’est pour cela qu’il faut reclamer au transporteur votre signature, seule une reserve a de la valeur.

      Votre materiel va vous etre echange, seul le retour du colis est a votre charge (environ 6? par la poste).

      Sur certains site votre materiel ne vous aurait jamais ete echange, Leader Loisirs est un des seuls a effectuer ce type de SAV pour ses clients. Les commentaires precedents le prouvent et le taux de retour clientele apres SAV aussi.

      Si vous ne voulez pas contester la signature aupres du transporteur, il ne faut pas vous en prendre a Leader Loisirs qui est pret a proceder a un remplacement a neuf et a sa charge de votre materiel.

      Je vous remercie par avance.

      Le service commercial

      Il y a 11 ans
  73. bouteille
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    bonjour j’ai commande un enrouleur tuyau plat de 15 m livraison par tnt tres rapide…. 14?99 de livraison plus l’enrouleur 17?90 total 32?89 …. le livreur n’ayant aucun papier a me faire signer il me dit que cela ne sert a rien d’ouvrir le colis car de toute facon je ne pourrez rien noter je lui dit ok ..j’entre chez moi ,j’ouvre mon colis et la je constate que l’axe de l’enrouleur est casse ..de suite j’appel le sav 1 fois 2 fois 20 fois personne ne repond …je fais donc un mail avec photo puis un deuxieme mail qui reste sans reponse . enfin ma femme reussi a avoir au telephone un monsieur tres expeditif qui explique qu’il veut bien echanger l’enrouleur mais les frais reste a ma charge . donc si je compte bien.. premiere livraison 14?99
    renvoie 14?99
    retour chez moi 14?99
    plus le prix de l’enrouleur 17?90
    TOTAL 62?87
    SA FAIS TRES CHERE POUR UN SIMPLE ENROULEUR ????????
    donc je vais attendre pour voir si on va me repondre a mes mails et si sa ne va pas j’irais voir 50 million de consommateurs et je leur ferais de la pub avec tous mes amis camping cariste

    Référence client / Numéro de la commande : 78362

    Nom du produit acheté : enrouleur tuyeau plat 15m

    Il y a 11 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Effectivement la legislation impose que le colis soit verifier avant signature aupres du chauffeur. Si aucune reserve precise n’est notifie sur le bon, cela indique que vous acceptez le colis comme il vous est livre (en bon etat ou en mauvais).

      Le litige qui vous oppose est avec le transporteur qui ne vous a rien fait signe alors que cela est obligatoire. Vous n’avez donc vous n’avez pu faire aucune verification.

      Leader Loisirs vous echange votre article alors qu’aucune obligation legale lui oblige a le faire, l’article etant chez nous en parfait etat et notre contrat respecte.
      L’expedition du nouvel envoi etant a la charge du site Leader Loisirs, je ne comprends absolument pas votre mecontement.

      De ce fait, je vous remercie de prendre contact aupres du transporteur avec l’association de votre choix pour defendre vous droits.

      Cordialement,

      Le service commercial.

      Il y a 11 ans
  74. Bill aud
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    SAV

    8L79562965782
    une livraison qui a connu les couac de la poste, au final la societe nous a fait une livraison des que nous avons reagi a l egarement de la poste. Bravo pour le serieux. Nous nous souviendrons de leur professionnalisme

    Référence client / Numéro de la commande : 8L79562965782

    Nom du produit acheté : FILTRE A GAZ

    Il y a 11 ans
  75. PREVOST G.
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    SAV

    Une commande passee en ligne samedi soir, livree le jeudi suivant. Des mails m’informant de ma prise de commande, du depart du colis et de la date de livraison, Un article correspondant exactement a mes desirs, des prix contenus.
    Bravo, un site serieux a recommander.

    Référence client / Numéro de la commande : 84828

    Nom du produit acheté : Housse isolante pour toit Heki 1

    Il y a 11 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous vous remercions pour votre commentaire fort agreable!

      Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients, ravis que certains de nos clients nous recommande.

      A tres bientot !

      Il y a 11 ans
  76. jourdain
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    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Tres bon achat, satisfait a 100%. Tout fonctionne sans probleme et un sav irreprochable.
    Je vous le conseil les yeux fermes.

    Référence client / Numéro de la commande : 50234

    Nom du produit acheté : panneau solaire 80w

    Il y a 12 ans
  77. A Duret
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    Ergonomie

    Prix

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    SAV

    Pami les concurents du net,Leader loisirs est le mieux place.
    Livraison gratuite pour une commande superieure a 500 Euros.
    Livraison avec un delai plus court que celui annonce,emballages parfaits.
    Reponse rapide par mail a une question.
    Informations transmises rapidement pour le suivi de la livraison.
    Un fournisseur en qui j’ai confiance.
    Je recommande
    A plus

    Référence client / Numéro de la commande : 50119

    Nom du produit acheté : Lanterneaux Heiki-2 mini-1 midi

    Il y a 12 ans
  78. rene
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    tres satisfait achat vpc leader loisirs
    Un barbecue gaz Cadac commande jour A recu jour C
    Colis deballe il manquait la tetine
    J’ai pris contact par mail avec Adeline du service commercial et regle en 3ou 4 jours
    Un seul conseil achetez en toutes confiances chez Leader Loisirs.

    Référence client / Numéro de la commande : 77228

    Nom du produit acheté : barbecue cadac

    Il y a 12 ans
  79. tet2ra
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    Ergonomie

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    Leader -Loisirs est un tres bon site n’ayant pu me livrer les fauteuils qui n’etaient pas en stock,ceux-ci ont ete remplaces par des fauteuils de qualite superieur pour un prix identique et envoyes en livraison express sans supplement de prix.Merci Leader Loisirs.

    Référence client / Numéro de la commande : 47537

    Nom du produit acheté : Fauteuil trigano

    Il y a 12 ans
  80. moreau
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    SAV

    J’ai commander au mois de juillet un panneau sun evolution , apres avoir installer celui ci , j’ai constater que le regulateur chargeait la batterie en continu.
    Apres avoir constate que la batterie avait 17, 5 volts j’ai appele et l’ont ma confirmer que ce regulateur avais un default.Depuis je peu plus me servir du panneau et j’attend toujours une reponse , la seule solution qui me reste est de porter l’affaire a la Dgccrf !

    Référence client / Numéro de la commande : 47393

    Nom du produit acheté : panneau sun 100w

    Il y a 12 ans
    1. yohan@leader-loisirs.com

      Bonjour,

      Nous mettons tout en oeuvre en cas de dysfonctionnements pour que nos clients ai toujours un materiel en parfait etat.

      Votre regulateur a sans doute un probleme sur une piece en particulier.

      Je vous ai envoye plusieurs mails, qui sont a ce jour restes sans reponses de votre part.

      Merci de me recontacter au plus vite afin que nous procedions a l’echange du materiel.

      Cordialement,

      Le service commercial Leader Loisirs

      Il y a 12 ans
  81. COLLOMB
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    Tres satisfaite de ma commande livree par exapaq d’une maniere exemplaire.

    Les renseignements donnes avec une extreme gentillesse, soit par courriel soit par tel ont ete rapides et precis, la qualite des produits tres bonne, et nous les avons testes cet ete. Felicitations a LEADER LOISIRS que je recommanderai autour de moi (publicite deja effectuee aupres de campeurs lors de note conge).

    Continuez dans cette voie car les prix donnes etaient tres attractifs… Merci encore pour l’amabilite de chacun et chacune.

    marie-josee COLLOMB

    Référence client / Numéro de la commande : 71091

    Nom du produit acheté : auvent explorer et meuble cuisine cookmaster

    Il y a 12 ans
  82. CHAUVET
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    J’ai commande 2 panneaux solaires SUN Evolution de 100 W dont la disponibilite du Site annonce la date du 17 Juillet et je les ai recu en temps et en heure comme prevu.

    Vraiment, les produits semblent de bonne qualite, le service telephonique ou mail a repondu a toutes mes interrogations, la livraison a ete tres rapide et je suis vraiment tres satisfait du deroulement de cet achat.

    Je precise que la livraison a ete realise par Exapaq, c’est du tres serieux et que les produits etaient parfaitement emballes. J’ai realise le controle a la livraison en ouvrant les colis et en les verifiant, et le livreur tres courtois a trouve cela tout a fait normal. Ce n’est pas toujours le cas avec d’autres societes de transport, toujours pressees de mettre les voiles!

    C’est mon premier achat sur ce site, et je n’hesiterai pas a y retourner.

    Vraiment, bravo et merci pour votre prestation.

    Référence client / Numéro de la commande : 43936

    Nom du produit acheté : Panneaux solaires SUN Evolution

    Il y a 12 ans
  83. REY
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    SAV

    Je tiens a remercier les conseillers de Leader-Loisirs qui m’ont tres bien conseilles pour l’achat d’un produit en particulier ou j’etais tres septique, il s’agit du systeme pour cassette WC Tethfort (camping-car) afin de ne plus mettre de produit nuisible pour l’environnement. He bien, c’est genial, pas d’odeur et protection de la nature car plus de produit toxique pour la planete.
    Je recommande ce produit et surtout si vous avez des questions a poser n’hesitez pas a leur poser en ligne dans le cadre a droite, ils sont vraiment sympa.
    bonnes vacances a tous.

    Référence client / Numéro de la commande : 40616

    Nom du produit acheté : SOG C200

    Il y a 12 ans
  84. patrick.marguin@leader-loisirs.com

    Cher monsieur bonjour,
    Permettez-moi de repondre a votre avis qui laisse entendre que nous sommes des nuls. Vous avez bien commande 4 articles chez nous a la date que vous indiquez et nous avons mis du temps a vous repondre, c?est vrai.
    Vous dites que nous ne repondons pas au telephone, c?est faux. Nous sommes une societe avec un effectif de 8 personnes dont 3 repondent en permanence de 9H00 a 18H00, malgre cela nous ne pouvons pas repondre a tous les appels, c?est vrai.
    Qu?est ce qu?il faut faire ? Faire comme tout le monde et passer par une plate forme a l?etranger (Iles Maurice, Maroc Etc.) et perdre en qualite de service et perdre des emplois en France, je m?y refuse meme si cela me doit me couter des avis tres negatifs dans les forums. J e vous entends d?ici me dire « ils ont qu?a embaucher » ; figurez-vous que j?aimerais bien pouvoir le faire mais malheureusement la realite economique de ce pays me l?interdit.
    Je sais, ce n?ai pas votre probleme. Votre probleme c?est d?acheter toujours moins cher et d?avoir le maximum de services gratuits et au moindre probleme dire qu?on est des nuls.
    Neanmoins, malgre ce que vous vous permettez de dire dans ce forum, nous avons fait le maximum, cela n?a pas abouti au resultat escompte d?accord, mais notre fournisseur nous promettait une livraison eminente de l?article manquant et d?un seul coup m?informe que l?article n?est plus fabrique.
    Vous dites que nous avons laisse vos messages sans reponses, c?est faux. Il serait plus honnete de dire que nous avons echange 9 mails du 03 / 04 au 20 / 06.
    Vous dites qu?on a fait vite pour encaisser l?argent. Ne serait-il pas plus honnete de votre part de dire que vous n?avez pas vu qu?il est indique de partout dans le site que si un article n?est pas en stock, il vaut mieux regler sa commande par cheque. Vous avez preferez regler par PAYPAL, libre a vous mais a ce moment la, ce n?est la peine de nous faire passer pour des escrocs.
    Pourquoi ne dites vous pas non plus qu?on vous a bien envoye le reste de la marchandise, que l?on vous a rembourser integralement l?article manquant et que l?on vous a fournis a titre gracieux un autre regulateur avec un tableau de controle superieur en terme de qualite.
    Non, vous avez raison, il vaut mieux tirer a boulets rouges sur des gens qui essai de faire leur metier honnetement.
    Je n?ai pas de baguette magique pour regler ce genre de situation. Tous les sites E commerce quelque qu?il soit peuvent commettre des erreurs ou avoir des problemes sur certaine livraison, nous ne maitrisons pas tous les parametres de A a Z. Si on vous dit le contraire c?est un mensonge. Ca c?est la realite. Comme le dit l?adage « l?herbe est toujours plus verte ailleurs »
    Sur ce, monsieur les « nuls » vous presente encore une fois leurs excuses pour ce contre temps involontaire et independant de leur volonte. On pensait avoir ete correct et honnete, on voit ce que cela donne?

    Il y a 12 ans
  85. Gerard bangy
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    Cde preparee rapidement, enlevee sur place Leader loisirs OK

    Antenne satellite I-sat Inovtech qualite gadget. Livree sans plaque de fixation. Reception de tres mauvaise qualite, avec decodeur Fransat reception de 3 chaines TNT seulement et encore dans des conditions ideales de reception, impossible de se caler sur les satellites en montagne.

    Ce produit est a fuir, ne vaut meme pas son prix.

    Futurs acquereurs passez votre chemin.

    Référence client / Numéro de la commande : 43971

    Nom du produit acheté : Antenne I-sat inovtech

    Il y a 12 ans
  86. le scour
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    Satisfait jusqu’a present,je viens de decouvrir que pour commander des pieces(non stockees)il est preferable de regler par cheque pour que l’encaissement se fasse a la livraison.En effet pour une cde du 16 juin(reglee par carte bancaire) encaissee le 25,je suis en attente de livraison et sur appel tel je viens d’apprendre que la livraison se fera vers le 15 juillet.(La procedure de reglement est specifiee dans les conditions generales de vente de cette societe)
    Dommage quand meme que le mode d’encaissement ne soit pas precise quand on recoit la confirmation de commande!!!
    Je pense que cette societe est a meme de modifier son programme,ce qui evitera les mecontentements de leurs clients

    Référence client / Numéro de la commande : 160613

    Nom du produit acheté : bruleur refrigerateur

    Il y a 12 ans
  87. CARVAL
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    bonjour,

    je voulais juste vous remercier pour cette livraison rapide et en bon etat, malgre le carton trop grand et bien « defonce ». A bientot

    Référence client / Numéro de la commande : 72042

    Nom du produit acheté : barre anti-poche d'eau pour auvent

    Il y a 12 ans
  88. mr ciavalino
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    SAV

    bonjour a tous, entierement satisfait de tout les produits achete chez leader loisirs, de plus service apres vente impecable, j’ai commande un lanterneau qui ete bien emballe mais qui ete casse a l’interieure, il m’a ete renplace tres rapidement, je recommande ce site a tous
    mr ciavalino

    Référence client / Numéro de la commande : fa040318

    Nom du produit acheté : PANNEAU SOLAIRE

    Il y a 12 ans
  89. ensenat
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    quand j’ai lu les avis des personnes sur le forum , j’ai pris peur , je voulais annuler l’achat que je comptait faire .Sur mon abri de cuisine il y avait 60 euros d’ecart avec d’autres concurants c’est enorme et apres une nuit de reflexion j’ai voulu prendre le risque 60 euros ce n’est pas rien .24 heures apres ma commande j’ai recu mon abri.Donc je dis BRAVO a leader loisirs.Je tient a preciser que mon achat etait en stok .

    Référence client / Numéro de la commande : 38745

    Nom du produit acheté : abri de cuisine gusto

    Il y a 12 ans
  90. garlantezec
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    impossible d initialiser le televiseur avec la parabole et pour cause le tv fransat fonctionne avec ab3 et la parabole preprogame astra j ai du me deplacer chez dms a sens pour reprogramer la parabole (1200km pour ma pomme) alors si vous commandez chez leader loisir demandez si la parabole soit regle sur ab3 si non rien a dire

    Référence client / Numéro de la commande : 37264

    Nom du produit acheté : tv 18.5(dmtv19sat) parabole msat 600gps

    Il y a 12 ans
  91. Val29
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    SAV

    Rapport qualite prix : tres bien.
    Commande le mardi a 11h, recue le mercredi a 11h (24h) par France Express. Tout est conforme et en bon etat.
    Petit bemol : tres difficile a joindre au telephone, faut perseverer. Mail : je ne sais pas.

    Référence client / Numéro de la commande : 67654

    Nom du produit acheté : volet isotherme, douchette, luminaires

    Il y a 12 ans
  92. petit francois
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    bonjour.
    Deuxieme commande en deux ans,tres satisfait des prix,de la qualitee,et surtout du delai de livraison.(72 heures en moyenne) A recommander.

    Référence client / Numéro de la commande : 10693

    Nom du produit acheté : rideau interieur vw T5

    Il y a 12 ans
  93. taille
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    pour les mecontents je suis desole,……

    j’ai envoye au moins dix mails avant de passe ma commande auquels ont ma repondu,j’ai meme eu un interlocuteur au telephone avant de passe ma commande pour une housse integrale,j’ai envoye un cheque et huit jours apres j’avais mon produit.avec un suivi la poste ma envoyer un mail pour me prevenir du passage.

    alors pour ceux qui hesiterait encore vous pouvez toujours aller sur place

    Référence client / Numéro de la commande : pl 037397

    Nom du produit acheté : housse integrale ducato

    Il y a 12 ans
  94. gauduin
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    bien le bonjour a tous
    deja plusieurs commande passe chez LEADER LOISIRS pas de probleme
    reponse par mail rapide (merci Adeline)
    felicitation a toute l’equipe pour son serieux ainsi qu’aux transporteurs colis arrivent en bon etat et conforme a mes achats
    bonne continuation a tous

    Référence client / Numéro de la commande : 33440

    Nom du produit acheté : porte velo

    Il y a 12 ans
  95. beni
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    Malgre les differents avis negatif sur le web, j?ai hesite a passe commande.
    Je les ai contacte par telephone et apres seulement 2 essais j?ai eu une personne qui ma donnee toute les infos que je desirais et ma bien fait comprendre, que se que je desirais etait de stock et que cela pouvait etre livre rapidement.
    J?ai donc passe commande a deux reprise.
    La livraison, les delais, la qualite et l?authenticite des produits est impeccables !!!
    Surtout que j?ai epargne presque la moitie du prix de mon installation par rapport a un commercant d?accessoire !!!

    Vraiment Bien !

    Il y a 13 ans
  96. Leroy
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    SAV

    Bonjour
    J’ai commande des accessoires pour mon camping car , je n’ai que des eloges a faire de ce site . Grand choix de produits, prix tres attractifs livraison rapide. Je compte faire de nouveaux achats. Site serieux.

    Il y a 13 ans
  97. Polo Yvelines
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

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    SAV

    MaI 2012 J’ai commande un enrouleur tuyau plat. Le prix plus qu’attratif aurait du me mettre la puce a l’oreil.. C’est bien un enrouleur de tuyau mais il est inutilisable car le tuyau et la gaine ne sont pas solidaires : a l’usage de l’eau partout sauf dans le tuyau qu’il a ete impossible d’utiliser pour sa fonction d’arrosage.. enfin par le bon bout !
    Mais belle arnaque, c’est un gadget a la « Pif le Chien ».

    Disons qu’il y a bien tromperie sur la marchandise..

    Produit du type « Gadget »

    Il y a 13 ans
    1. patrick.marguin@leader-loisirs.com

      Cher monsieur,

      Je suis le gerant du site que vous incriminez, sans precisions et sans preuves. Je ne vois absolument pas de quoi vous parlez, nous vendons bien des enrouleurs de tuyau et ce depuis plus de 6 ans. J’aimerais bien que vous m’expliquiez de quel modele vous parlez, car chez nous, on ne vend pas de produit qui ne fonctionne pas, ni de gadget (depuis 6 ans cela se saurait). Sur les 1214 unites que nous avons vendu cette annee il n’y a eu que que deux modeles qui ont presentes un defaut (et ce n’etait pas en MAI, bizarre..). Nous avons bien sur change les deux modeles defectueux a nos clients. Moi j’ai les preuves de ce que je dis, et vous ? Alors arretez de racontre n’importe quoi dans l’intention de nuire !(peut- etre la concurrence …) Maintenant, si c’est vrai que vous avez recu un modele defectueux, dites le nous, il suffit de nous telephoner ou de nous faire un petit mail et on vous change le produit (gratuitement et rapidement) c’est aussi simple que ca.

      Il y a 13 ans
  98. Nel
    Catalogue produits

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    SAV

    Cher client,

    Satisfait ou rembourse n’est pas un attrape nigot si vous ne pouvez pas nous joindre par telephone il suffit d’envoyer un mail a info@leader-loisirs.com une reponse vous sera donne dans les 48H. Il est vrai que nous sommes parfois difficilement joignable suite a de nombreux appels telephonique et suivant les periodes. Nous faisons de notre mieux pouir satisfaire tous nos clients.

    Cordialement Nellie

    Leader Loisirs

    Il y a 13 ans
  99. DEGLICOURT Jean-Luc
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    J’ai opere une commande variee, avec un peu de craintes vu les avis catastrophistes. Et puis je me suis dit: j’y vais, les prix sont sympas.
    Par mail avt commande, j’ai eu renseignement sous 48H.
    Je savais que le principal article n’etait dispo que sous 15 j, j’ai donc
    patiente.
    La commande entiere m’a ete livree nickel en point-relais, apres coup de fil
    sympa de Leader-L.
    Je suis donc totalement satisfait.
    N.B. L’isolation exterieure-pare-brise-CCar Integral de marque Hindermann n’est dispo que chez Leader-L. Elle est beacoup – chere que la concurrence, et le produit est impeccable.

    Il y a 13 ans
  100. Eva69100
    Catalogue produits

    Ergonomie

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    J’ai commande quelques equipements de camping sur ce site pour mes prochaines vacances : rien a signaler, j’ai mm ete agreablement surprise par les delais de livraison et la qualite des equipements.

    Il y a 14 ans
  101. CHENILLE
    Catalogue produits

    Ergonomie

    Prix

    Livraison

    SAV

    Evitez ce site ; la publicite « satisfait ou rembourse » n’est qu’un attrape nigaud
    impossible de les joindre par telephone
    de mon cote je suis oblige de faire appel a la DDCCRF pour debrouiller mon cas
    A EVITER

    Il y a 14 ans
    1. info@leader-loisirs.com

      La publicite satisfait ou rembourse s’applique dans le cadre de la loi Chatel qui protege les consommateurs lors d’un achat sur Internet, et c’est une bonne reglementation. Le client a 7 jours pour savoir si l’article commande est bien conforme a ses souhaits. Si l’article ne lui convient pas, nous remboursons la totalite de la commande sans demander au client de se justifier, c’est la loi et nous l’avons toujours applique. Notre societe existe sur Internet depuis plus de 6 ans et nous avons toujours rembourse les clients non satisfaits, si nous ne le faisions pas, depuis le temps je pense que cela se saurait . Nous ne voyons pas pourquoi cette personne, que nous ne connaissons pas, ce permet d?affirmer de tel propos mensongers (peut-etre la concurrence?). Nous de notre cote nous tenons a disposition les preuves de notre bonne foi et de ce que nous affirmons.
      En ce qui concerne le telephone, nous avons demenage debut Avril, a la fois de site Internet, pour un nouveau site plus evolue afin de mieux servir nos clients, et egalement de locaux pour augmenter notre capacite de stockage. Nous avons donc eu pendant cette periode des problemes de lignes telephonique et d’Internet, merci France Telecoms. A ce jour, ces problemes sont en parti resolu et 2 personnes repondent au telephone et au mail. Nous sommes comme toute les societes du monde, lorsqu’il y a un pic d’appel, il est probable qu’un client soit oblige de telephoner plusieurs fois pour nous joindre. Nous ne cessons d’ameliorer notre qualite de service sachant que nous sommes nous meme des consommateurs. nous avons toujours respecte nos clients et il tres facile de raconter n’importe quoi dans les forums dans le seul but de nuire. Mais bon, restons positifs car heureusement nous avons des milliers de clients satisfaits de nos services.
      Leader Loisirs

      Il y a 14 ans
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