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Avis sur Lafuma

NOTE GLOBALE (1 avis) Note 3/5 3
  • Catalogue Produits :  Note : 5/5
  • Ergonomie :  Note : 5/5
  • Livraison :  Note : 1/5
  • Prix :  Note : 4/5
  • SAV :  Note : 1/5

Catégories : Sports & Loisirs

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Description de la boutique en ligne Lafuma :

Lafuma est une marque française spécialiste des vêtements et accessoires outdoor pour tous. De la randonnée au camping en passant par les sports d’hiver, Lafuma propose une large gamme accessible ainsi que des produits plus techniques comme les vestes softshell, gore-tex ou des chaussures de trekking. Lafuma est aussi une marque éco-responsable qui contient dans ses gammes de nombreux produits éco-conçus. Elle a pour objectif d’avoir 100% de produits éco-conçus en 2025. Créée en 1930, la marque ne cesse d’innover depuis son siège social à Annecy, en France. La livraison est gratuite et un service client répond aux questions. 

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Un SAV déplorable

Avis de le 15/10/2022 | Référence client: C-100146810 | Produit acheté: SKIM GLOVE

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
3/ 5

Les produits LAFUMA sont de bonne qualité et je me suis tourné vers leur site en ligne pour réaliser un achat en janvier 2022.

Expérience que je ne renouvellerai en aucun cas : aucun problème pour commander mais ensuite, modification unilatérale du lieu de livraison ne me permettant pas de récupérer mon colis, aucune écoute du SAV...
Je suis parti à la neige sans les équipements attendus ...
Ayant été remboursé des sommes avancés, je n'ai pas porté l'affaire devant les juridictions appropriées (coût/bénéfice non avantageux) mais je déconseille fortement de recourir à l'achat de produits sur leur site.

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