Avis sur La Ferme Des Animaux

Service commercial navrant. Suivi de commande zéro.
Délais de confirmation après plus de 5 jours.
En bref, site a éviter, d'autres sites bien plus commercials et respectueux de leurs engagements.
Avec des prix plus intéressants, j'aurai du effectuer un peu plus de recherches.
Qui est pris qui apprend, à bon entendeur.

FUYEZ CE SITE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ma pire expérience d'achat en ligne : mensonges, mauvaise foi, mauvaise volonté.
Le site est bcp plus cher que ces concurrents et propose un service client pitoyable à la hauteur de certains opérateurs téléphonique célèbre.
Je commande des croquettes junior et je reçois des puppy.
La on me ment en me disant que les junior n existe plus et qu elles sont remplacées par les puppy ce qui s'avère faux sur le site de la marque et en contactant la marque.
Mais on s'obstine à me mentir à ce sujet...
La photo du produit a été changé puis l'intitulé de l'article suite à mes remarques.
Mais pour autant La ferme des animaux refuse d'admettre l'évidente erreur et bien sur de s'en excuser.
Après 2 jours (en mode harcèlement téléphonique) un retour m’a été accordé dans un grand élan de générosité, on me le présente comme un geste commercial alors que les conditions de vente prévoit ce genre de chose, encore faut il qu'il reconnaisse leur erreur.
Une fois le colis de retour chez eux celui ci sera égaré plus de 8 jours.Et le remboursement sera donc enfin effectué presque un mois après mon achat.
En bref pas fiable, pas sérieux, prends les clients pour des imbéciles.
Ce site est donc pour moi à fuir. Si je n'avais pas été en arrêt maladie je n'aurais pas eu le temps de m'occuper de cette affaire et aurait perdu une somme légèrement inférieur à 80 euros.
Bien sur les puppy dont je parle se trouve vers 38 euros au moins cher et les junior 45 euros... Quelle bizarre que l'erreur soit à leur avantage... Surtout quand il m'explique ne jamais avoir vendu les croquettes version junior...

Je déconseille fortement tout achat chez eux
Je commandé un sac ventral pour mon chien, une fois reçu, le sac et des tres mauvaise qualité et ne servira pas à mon chien
je le re-envoie, et voilà le renvoi et payant, faut le ramener au relais colis, et payer 6.90 euros pour un colis de max 200g!!!
ensuite on me dit sur le site que j'ai un avoir, mais quand je téléphone pour savoir comment l'utiliser...ah ben non, dans le colis que
vous avez renvoyé il n'y avait pas de sac mais un ciseaux???? Non mais c'est quoi cette blague???
Non seulement j'ai perdu l'argent du sac 44.90 euros...en plus j'ai payé 6.90 euros pour renvoyer le fameux sac!!!
Mon expérience chez Elise la ferme des animaux m'a couté plus de 50 euros pour RIEN!!!!!
Du vol autorisé!!!

Ne garantit pas leurs produits et insinue qu'on l'a nous même cassé . Aucun sens du commerce ,on se permet même de vous narguer !

Je leur ai acheté un sac a dos pour chien, en plus de pas etre adapté aux chiens vu que la sacoche est carré et qu'un chien n'est pas carré il s'est décousu au bout de 20min et le site ne veut rien faire pour moi. Donc les produits ne sont pas garantis. Autant acheter chez les chinois moins cher et qui vous envoie un nouveau produit en cas de problème sans meme vous demander l'ancien