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Mon Premier Doudou - Paris est une boutique en ligne de puériculture proposant un large choix d'accessoires et d'équipements pour les bébés et leurs parents.A la maison ou en excursion, trouvez l'équipement dont vous avez besoin, qu'il s'agisse d'un lit bébé de la marque Micuna, de biberons, de turb ...

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Acteur majeur du loisir et de l’équipement de jardin, Trigano Store propose à ses clients du matériel à prix direct usine. Cette entreprise française, soucieuse de la qualité de ses produits, propose ainsi des piscines hors sol, des portiques, serres de jardin, matériel de camping, barbecues ou encore des garage ...

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Animo Shop est une animalerie pas cher en ligne qui propose des produits nécessaires à tous les animaux de compagnie. On y trouve des croquettes pour chien pas cher, des croquettes pour chat, du matériel d’aquariophilie, de la nourriture pour rongeurs…Les rubriques sont organisées par type d’animaux, pour faciliter ...

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Les derniers avis de consommateurs

Pb de livraison : le colis ne correspond pas au produit acheté

Avis de MANSSENS le 10/12/2016 | Référence client: 3465199901 | Produit acheté: Micro-ondes WHIRLPOOL JT469NB

Bonjour,
dès la réception du colis ce matin, je me suis aperçue que Conforama s’est trompé de référence du micro-onde : je viens de recevoir un micro-onde JT469WH au lieu de JT469NB. Je les appelle immédiatement sur leur numéro surtaxé pour le leur indiquer. Mon interlocuteur m’a expliqué qu’il fallait que je me rende disponible la semaine prochaine 2 demi-journées : la première pour rendre le colis erroné et la seconde pour récupérer le bon colis. Or, il m’est impossible de prendre 2 demi-journées de congés. J’avais opté pour la livraison en 48h le samedi matin car je travaille en semaine et j’ai un besoin urgent car mon ancien micro-onde est cassé.
Aucune solution ne m’a été apportée. J’ai demandé à recevoir un mail pour tracer l’incident et à être contactée par le supérieur de mon interlocuteur puisque ce dernier m’a expliqué que seul son supérieur avait autorité pour me proposer une solution alternative. Depuis, rien reçu, aucun appel…Je suis déçue par leur rigueur : référence de colis non contrôlée par Conforama, sens du service client inexistant : selon leur procédure, c’est au client de s’adapter pour une erreur qu'ils ont commise. Et surtout : aucune excuse pour la gêne occasionnée…Conclusion : je ne passerai plus jamais par eux !

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Taille ne correspond pas à la description

Avis de courouneau le 10/12/2016 | Référence client: 034466 du 28/11/2016 | Produit acheté: casque gaulois adulte

Nous avons acheté plusieurs articles sur le site déguisements et fêtes notamment un casque gaulois taille adulte qui s'avère beaucoup trop petit surtout si on ajoute la perruque également acheté sur le site. On me propose de rembourser le casque mais pas les frais postaux sont aussi élevés que la valeur du casque comme indiqué dans les conditions générales de vente sauf que la taille ne correspond pas à la description. Vu la valeur du casque 4,72 €, c'est beaucoup de temps perdu pour pas grand chose. Quel sens commercial.....................

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Dégouté

Avis de Fontaine le 9/12/2016 | Référence client: 1010964 | Produit acheté: Réfrigérateur BORA

J'ai acheté un refrigerateur BORA 297L et vraiment je suis déçue mon frigo a des griffes mais en plus de sa il sans mauvais et le bac du bas ne s'ouvre pas. Comment faire pour le retourné au magasin ou annulé la commande et me faire remboursé. Un geste de leurs part serrais nécessaire.

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Avis de darasse le 9/12/2016 | Référence client: 0465349 | Produit acheté: visiophone v400

Suite à une panne de notre visiophone ( très rapidement ) . J'ai fais venir un électricien à mes frais car SOMFY me demandait de tester la tension au niveau de mon visio, désolé monsieur SOMFY je n'ai pas ce qu'il faut (car non électricien !!) donc je paye ce brave monsieur qui m'explique que tout va bien au niveau de mon installation (câblage électrique). Donc obligé de faire déplacer un réparateur agréée SOMFY qui en 2' me dit "Je sais ce que c'est , c'est la platine de rue qui est foutu ça nous arrive souvent".
Bilan des courses platine changé par SOMFY (garantie) et 95€ encore pour ma pomme et SOMFY ne veux rien entendre,MINCE C'EST QUAND MÊME LEUR PRODUIT QUI EST DÉFECTUEUX.
Donc mon conseil allez ailleurs avec un meilleur SAV.

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Amabilité de certains employés

Avis de Destouches le 8/12/2016 | Référence client: 0813016 | Produit acheté: Imprimante

Arrivé pour acheter l'imprimante je fournie le modèle et le numéro que j'avais vu sur un catalogue pour Noël, là le vendeur que j'avais l'ocuisance de déranger me demande la couleur du catalogue déjà sur un air pas très aimable là je me suis contenue par politesse ,mais ensuite je lui ai demandé si il était possible d'avoir un ticket de caisse sans le prix (ceci était pour un cadeau ) cette personne m'a répondu avec ironie que nous étions pas dans un restaurant gastronomique qu'il falait que je demande à la caisse ,chose que j'ai fait et là ,la réponse était tout aussi aimable que cela n'existait pas ,il faudrait se renseigner avant!!!!!!! Il fut à une époque le client était considéré. Dommage vous avez perdu un client et le bouche à oreille est quelque chose qui marche bien.

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