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Mustela est une marque de soins qui protège les bébés et leurs mamans depuis plus de 60 ans. Précurseur dans ce secteur, la marque Mustela intègre les dernières avancées scientifiques au fil des années pour proposer des produits innovants qui répondent toujours de mieux en mieux aux attentes des jeunes parents. Quel que soit le soin proposé (de la lingette nettoyante pour b ...

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Scottage est une boutique en ligne de prêt-à-porter pour femmes. La marque propose un style résolument chic, féminin et confortable de la taille 36 à la taille 50. Scottage est le coach styliste de toutes les femmes à tous les âges avec des gammes et coupes variées : robe, chemise, pull, gilet, t-shirt, manteau, parka, pantalon habillé pour femme… Retrouvez les pièces chic de la marque Sco ...

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Créée en 1974, la société Dafy est le premier distributeur d’équipements et d’accessoires pour la moto, mais aussi celui à l’implantation la plus ancienne en France. Fort de trois enseignes, Dafy propose un catalogue qui couvre tout l’univers moto : casques, blousons, chaussures, équipements de protection, pneus, etc. pour homme, femme et enfant, dans les me ...

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Avec un catalogue de 3 500 titres et 450 nouveautés par an, Dunod est une référence en édition d’ouvrages d’enseignement supérieur, de formation professionnelle et de culture générale. Cet éditeur s’impose notamment dans les domaines des sciences et techniques, de l’informatique, de l’économie, de la gestion, du mangement, de la psychologie, du développement personnel et du médico-social. Appartenant au groupe Hachette Livre, Dunod est très présent sur le marché des conco ...

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La Tribu du Carton, c’est tout le nécessaire pour un déménagement particulier ou professionnel sans encombre ! Du carton de déménagement au matériel de protection en passant par les accessoires, vous trouverez tout ce qu’il vous faut pour déménager sereinement : cartons à vaisselles ou standards, cutter, rouleaux adhésifs, housses de protection, film à bulles... Pour les gros volumes, préférez un pack de cartons, plus économique. La livraison se fait en 2 ...

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Les derniers avis de consommateurs

Après vente nul

Avis de Bruna le 16/10/2018 | Référence client: 370597 | Produit acheté: Clous rouleau plat inox

Au moment de la recherche de mon produit sur le site un encart apparaît pour me renseigner.
Je lui demande alors si les clous inox que j'ai choisi correspondent à ma cloueuse Bostitch .
Il me répond que "normalement" oui.
Et bien sûr à la réception ils ne correspondent pas .
Max outil et ManoMano se renvoient la balle pour dire que ce n'est pas leur conseiller qui m'à donné la mauvaise info.
J'en suis de ma poche des frais de port qui , sur une une boîte de plus de 12 kg , s'élèvent à plus de 25 euros.

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Rapport qualité/prix

Avis de BOURGUIGNON le 13/10/2018 | Référence client: C20180900471 | Produit acheté: 131009

Correspond à mes attentes...
Magnifiques...

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Joli produit mais toutefois un peu cher

Avis de SAMUZEAU le 11/10/2018 | Référence client: C20180800510 | Produit acheté: 131003_

Très bon service chez luminaire on line

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LA CANADIENNE

Avis de BENAMAR YASSIN le 10/10/2018 | Référence client: H26038889 | Produit acheté: CANADA GOOSE

AUCUN SERVICE APRES VENTE..... AUCUN SUIVI.....
RIEN A FOUTRE JUSTE LA ARGENT .....PAYER VERSER SUR LE COMPTE .......APRES ON VERRAS...... RÉSULTAT PAS DE VESTE PAS D ARGENT PAS DE SUIVI PAS D ACCUEILLE ET CE DEPUIS LE 18-09-2018
ET LA AUJOURD HUIT ON ME DIT D ATTENDRE ENCORE JUSQU AU 25-10-2018
POUR VOIRE POUR LA SUITE POUR TROUVER UNE SOLUTION

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Après 32 jours d'attente de réception - le vendeur annule la commande et me rembourse de force ! Fnac totalement absente pour m'aider - voici les emails des services réclamations dont vous aurez besoin

Avis de Rodrigue le 10/10/2018 | Référence client: DQREFADUZYXRI | Produit acheté: Nikon D5500 neuf boitier nu

Le vendeur a annulé ma commande après 30 jours d'attente et m a remboursé sans même me donner le choix.
La fnac déclare automatiquement l'objet reçu après 21 jours - alors que je n'ai jamais reçu. J'ai RE-passé le statut commande "en attente de réception" avec un explicatif de la situation.
Vexé le vendeur a tout annulé !
L'impression écran montre un service d'aide au consommateur totalement inexistant (j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a envoyé vers le chat qui a voulu me renvoyer vers le téléphone).
Ce matin aprés 5 jours d'attente sur ma réclamation je reçois ce message : "La prise en compte de votre courriel a été plus longue que nous le souhaitons. Je constate que votre demande a bien été prise en compte et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse.".
En bref pour vos reclamations :
- achat en direct sur la fnac utilisez : service.consommateur@fnac.com
- achat aurpès d'un revendeur la fnac = marketplace : market_place@fnac.com
J'espère que cela vous fera gagner du temps..............en tout cas je n'y perdrai plus le mien.
Même appareil acheté à la concurrence avant hier - en cours de livraison ce jour ! Merci :-)

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