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Avis sur Luminaires Online

NOTE GLOBALE (370 avis) Note 4/5 4
  • Catalogue Produits :  Note : 4/5
  • Ergonomie :  Note : 4/5
  • Livraison :  Note : 4/5
  • Prix :  Note : 4/5
  • SAV :  Note : 4/5

Catégories : Decoration & Mobilier

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Description de la boutique en ligne Luminaires online :

Luminaires Online propose une large sélection de luminaires design et haut de gamme. Pour la chambre à coucher, la cuisine, le bureau ou la salle de bain, choisissez parmi les lustres contemporains, les plafonniers, les spots, les objets lumineux ou l'éclairage LED.
La boutique en ligne Luminaires Online dispose d'un catalogue présentant les produits des marques les plus prestigieuses, telles que Roger Pradier, Grossmann, Lucien Gau, Mantra...

Classer par : Meilleure note | Plus récent |
Ottimo rapporto qualità prezzo, molto soddisfatto, grazie

Avis de le 15/12/2017 | Référence client: C20171100951 | Produit acheté: 4981

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Merce arrivata in perfetto stato e nel rispetto dell'ordinativo, il prezzo è il migliore del mercato, una nota stonata i tempi di spedizione che tuttavia credo siano imputabili alla gestione del tracking sul territorio italiano avendo tracciato la gestione francese molto veloce e appunto quella italiana piu "comoda"

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Cela vous a t'il aide ? 40% disent oui.       
Bon rapport qualité / prix

Avis de le 12/12/2017 | Référence client: c20171100932 | Produit acheté: 68463

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très satisfaite, le lampadaire correspond à mes attentes, la livraison s'est très bien passée, et le montage a été simple et rapide !

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Très très content de mon achat

Avis de le 11/12/2017 | Référence client: C201711001064 | Produit acheté: VEL600&AM

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon produit de fabrication française ayant dans une pièce un très beau visuel

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Très original et design

Avis de le 9/12/2017 | Référence client: C20171100983 | Produit acheté: 4929

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bonne qualité pour cette suspension de la marque Mantra. La fixation est solide, les matériaux utilisés sont très bons. Facile à installer, elle trouve aisement sa place dans un cadre contemporain ; et lorsqu'il est nécessaire de déporter l'axe de la lampe pour se centrer sur la table. Emballage nickel, expédition rapide.

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Cela vous a t'il aide ? 55% disent oui.       
Transaction très satisfaisante

Avis de le 7/12/2017 | Référence client: C20171100732 | Produit acheté: AMP-E27LT164

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Rapport qualité prix excellent
Excellente communication
Satisfaction !!!

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
PARFAIT CORRESPOND A MON ATTENTE

Avis de le 4/12/2017 | Référence client: C20171100587 | Produit acheté: 274191005

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

TRES BON PRODUIT

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Beau produit - éclaire bien

Avis de le 3/12/2017 | Référence client: C20171100523 | Produit acheté: 74427+74428

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Par contre la grosseur de l'abat jour ne permet pas de mettre des ampoules E27 très larges ; il faut sélectionner un modèle E27 long, mais peu large.
Diffuse néammoins bien la lumière (qualité du plastique blanc remarquable).

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Bon rapport qualité/prix

Avis de le 2/12/2017 | Référence client: C20171100166 | Produit acheté: 64133

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Correspond en tous points à nos attentes, la qualité est au rendez-vous.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Rapport qualité/prix : excellent

Avis de le 1/12/2017 | Référence client: C20171100795 | Produit acheté: QIO-EA101

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Le produit correspond exactement à ce que j'attendais

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Excellent

Avis de le 30/11/2017 | Référence client: c20171100274 | Produit acheté: 74441

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Borne très bien finie - Eclairage très performant - Pose relativement aisée - Expédition très rapide - Conseils lors du tchat vraiment impeccables. Satisfaite à 100%. Merci aux Equipes ...

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Qualité et prix sont aux rdv.

Avis de le 29/11/2017 | Référence client: C20171100639 | Produit acheté: 62988

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison en tant et en heure ,produit de qualité,
Pour ce qui concerne le sav ,il est impeccable et très réactif car suite à un défaut sur l'abat jour qui est du au fabricant il va m'en être envoyé un d'en les dix jours.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Excellent produit

Avis de le 27/11/2017 | Référence client: C20171100249 | Produit acheté: 427511801

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Luminaire comforme à la commande passée
la premiere était défectueuse et a été remplacée par leur soin dans la foulée .
Site a recommander
Merci

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
5/5

Avis de le 26/11/2017 | Référence client: C20171100446 | Produit acheté: QIO-DA104

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Excellent, le produit commandé n'étant pas disponible, le produit de remplacement a été très satisfaisant, et l'opération commerciale bien menée

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Excellent - Super produit conforme à la description

Avis de le 25/11/2017 | Référence client: C20171100571 | Produit acheté: 19799/22/09

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Facile à monter, très joli, excellent éclairage y compris pour un éclairage principal.

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Cela vous a t'il aide ? 55% disent oui.       
Bon produit

Avis de le 24/11/2017 | Référence client: C20171100278 | Produit acheté: 427511801

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Correspond à la description Livré dans les temps. Design.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Service efficace

Avis de le 23/11/2017 | Référence client: C20171100246 | Produit acheté: SH101

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Le produit PRADIER est de très belle qualité et beaucoup de soin est apporté à l'emballage mais également à la mis en oeuvre.
Et en plus le produit est de fabrication française. Bravo

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Cela vous a t'il aide ? 58% disent oui.       
5/5

Avis de le 22/11/2017 | Référence client: C20171000883 | Produit acheté: 11012-55

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Correspond exactement à la description et aux caractéristiques décrites sur le site - excellent produit très design

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Conforme à mes attentes

Avis de le 17/11/2017 | Référence client: C20171100306 | Produit acheté: 51-789-063

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison rapide
Emballage impeccable

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Très bon rapport qualité prix

Avis de le 14/11/2017 | Référence client: C20171100189 | Produit acheté: ARV-EA104

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Après avoir comparé ce produit vendu par d'autres fournisseurs et celui proposé par Luminaires Online, je suis totalement satisfaite de mon achat dont le prix est presque de moitié inférieur à celui pratiqué en boutique de vente de meubles.

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Cela vous a t'il aide ? 46% disent oui.       
Produits et service commercial excellent

Avis de le 12/11/2017 | Référence client: 201706124 | Produit acheté: Applique led Grossmann Domino Led & plafonnier 9 lampes Grossmann

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

@ administrateurs: merci de bien vouloir effacer mon précédent commentaire sur cet achat.

Malgré un très petit loupé au moment de la livraison, le service commercial (Dominique) a très rapidement et professionnellement réagi afin de m'apporter la meilleure solution.
C'est lorsqu'il y a un petit grain de sable que l'on peut tester la qualité du service fourni et avec Luminaire-online je n'ai pas été déçu. Je recommande ce marchand et achèterai à nouveau les yeux fermés.
Les produits Grossmann achetés sont également top (très esthétiques) et respirent la qualité!

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Lampadaire de qualité !

Avis de le 11/11/2017 | Référence client: C20171000878 | Produit acheté: 4912

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Esthétique, robuste et surtout un grand choix de variation d'éclairage. Je suis ravie !

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Pile ce que je cherchais

Avis de le 10/11/2017 | Référence client: C20171000811 | Produit acheté: R62812100

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Superbe plafonnier, installation facile, éclairage efficace et service rapide de la part du site.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Luminaire Roger Pradier

Avis de le 8/11/2017 | Référence client: C20171000672 | Produit acheté: Applique extérieure design Roger Pradier RP195 RP101

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison conforme à la commande. Le délai supplémentaire pour la peinture chez le fabricant serait bien d'être signalé sur le site

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Très joli design. semble être de qualité.

Avis de le 8/11/2017 | Référence client: C20171000656 | Produit acheté: R46205506

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

Ce lampadaire est très joli et s'intègre parfaitement à notre intérieur. Il est parfaitement stable.
L'orientation des branches est réglable. Mais nous n'avons pas pu mettre les petites vis à la base de chaque branche pour les fixer tant elles sont petites. Mais cela ne semble pas gêner.
Les branches sont suffisamment hautes pour ne pas gêner le déplacement de personnes.
Par contre et cela explique pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles, je trouve que la lumière n'est pas aussi intense que je l'espérais, même en mettant le variateur d'intensité au maximum. Cela est un peu juste pour les 30 m² de la pièce.
J'ai fait appel au chatt pour avoir des renseignements sur l'aspect extérieur et tout s'est très bien passé. Mon interlocutrice a fait le maximum pour que j'aie les indications souhaitées. Merci à elle. C'est d'ailleurs grâce à ces éléments que j'ai passé commande.

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Beau produit

Avis de le 7/11/2017 | Référence client: C20171000372 | Produit acheté: 27874/45/30

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Belle qualité, idéal pour des allées

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Bon produit

Avis de le 6/11/2017 | Référence client: C20171000401 | Produit acheté: 15128-55

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'ai acheté pour la seconde fois cette petite lampe, car je la trouve efficace, non éblouissante, parfaite pour lire, regarder la télé ou autre. Elle éclaire suffisamment et je trouve son prix attractif. Aucun problème concernant la livraison, délai raisonnable et très bien emballée.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Très jolie luminaire

Avis de le 5/11/2017 | Référence client: C20171000282 | Produit acheté: 14611P46EN-A1051CBE

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Merci beaucoup pour la prolongation de la chaîne, services très efficace

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Très bon produit

Avis de le 4/11/2017 | Référence client: C20171000421 | Produit acheté: 20466BR

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Une lampe de qualité, reçue dans les délais et parfaitement emballée.

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Cela vous a t'il aide ? 45% disent oui.       
Pas de soucis tout correct

Avis de le 3/11/2017 | Référence client: C20171000727 | Produit acheté: 427511801

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Tout semble parfait livraison également

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Réponde de la direction à Mme SOFY avis ci-dessous

Avis de le 2/11/2017 | Référence client: C20171000841 | Produit acheté: 4996

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour Mme SOFY

Nous sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses pour l'information erronée de n'avoir pu livrer le produit 4996, en effet suite à un arrêt de la production de celui-ci par notre fournisseur, nous n'avons pas été informé en temps et en heure de sa rupture définitive pour l'enlever dans notre catalogue produits et donc de sa livraison sous 2 à 4 jours ouvrés chez vous.
Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle mais difficile de faire du 100%, je profite de vous dire que vous nous avez demandé un remboursement le 31 octobre par mail à 18h34, hier 1er novembre nous étions fermé mais ce matin 2 novembre, je vous confirme le remboursement de votre commande.

Bien cordialement
Dominique GIDON
Directeur

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En stock ?? meme pas vrai!

Avis de le 2/11/2017 | Référence client: C20171000841 | Produit acheté: mantra nordica

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 3/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 3/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
2/ 5

Bon site commande finalisée sur un article en stock livré sous 2 à 4 jours ouvrés pour recevoir un mail disant que l fabricant ne faisait plus ce modele..........comment peut on afficher en stock sur le site ???? tres décue j'attends le remboursement qui semble mettre plus de 2 à 4 jours............................

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Cela vous a t'il aide ? 45% disent oui.       
4/5 rapport qualité / prix top

Avis de le 31/10/2017 | Référence client: C20171000349 | Produit acheté: 4996

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Pour avoir vu le même luminaire en vrai, il donne très bien et éclaire plus en lumière indirecte que directe.
Design tres épuré et apporte de l'espace car fin et en full LED.

Tres content de l'achat par rapport au prix et à la qualité.

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Bon prix

Avis de le 30/10/2017 | Référence client: C20171000387 | Produit acheté: 4928

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Beautiful lamp but somehow it was a bit scratched on the extension, tiny chip on the metal part. Nevertheless I kept it since it fits the setting so well.
Satisfied with my purchase!

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Bon produit

Avis de le 29/10/2017 | Référence client: C20171000559 | Produit acheté: 221269142

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon rapport qualité prix .

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Expérience achat Luminaires online (Livraison)

Avis de le 28/10/2017 | Référence client: 201706124 | Produit acheté: Applique led Grossmann Domino Led & plafonnier 9 lampes Grossmann

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 3/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 3/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
2/ 5

Commande effectuée en ligne un dimanche soir avec demande avant de finaliser la commande de pouvoir soit récupérer les articles en dépôt/point relais soit être livré le samedi.
Après avoir reçu des assurances par rapport à ma demande je finalise ma commande de 1500€.
Je rappelle dès le lendemain matin (lundi) pour m'assurer que ce qui m'a été dit lors de la commande serait honoré, on me dit que oui et que je serai livré par la Poste (Colissimo) le samedi matin et que l'on va m'envoyer un Email pour me confirmer cela ce qui n'a jamais été fait.
Jeudi je m’aperçois dans le suivi de ma commande sur Luminaire online que ma commande va être livrée par UPS. Je rappelle le service de suivi de commande leur disant que ce n'était pas ce qui avait été discuté mais que ça ne me dérangeais pas d'aller chercher moi même ces articles chez UPS du moment que je pouvais les récupérer rapidement. Après avoir fait un point avec le service logistique, on me rappelle pour me dire que finalement ma commande serait livrée par Colissimo à mon domicile samedi matin.
Samedi matin je reçois un Email de Colissimo m'annonçant que je serai livré le lundi suivant. Ce que je voulais éviter à tout prix, car non présent à mon domicile en journée.
Après avoir appelé Colissimo je vais devoir attendre deux présentations à mon domicile avant de pour récupérer ces articles dans un bureau de Poste.
Colissimo m'a en outre précisé que l'affranchissement de mes colis par Luminaires online n'a été fait que le vendredi 27/10. pour une livraison prévue le samedi 28/10, ce n'est pas sérieux alors qu'on m'a dit la le jeudi 26/10 que les articles partaient dans les 20 minutes suivant mon appel au service suivi de commande de Luminaire On-line.
Je suis très déçu par la manière dont a géré ma commande le service suivi et préparation de commande avec des engagements pris non tenus.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Un peu cher, mais très bonne qualité

Avis de le 28/10/2017 | Référence client: C20171000172 | Produit acheté: GLZ670

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Trouver une boule de luminaire identique 20 ans après, c'est super!
Très bonnes prestations de Luminaires on line.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
5/5

Avis de le 27/10/2017 | Référence client: C20171000152 | Produit acheté: 15167-55

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit correspondant à notre attente, très bon rapport qualité /prix

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Prix intéressant

Avis de le 26/10/2017 | Référence client: C20171000488 | Produit acheté: 62988

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très beau produit

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Très satisfaite

Avis de le 25/10/2017 | Référence client: C20171000242 | Produit acheté: GU301

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Colis bien arrivé et bien emballé
ravie

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Très belle lampe, qualité "made in France" irréprochable

Avis de le 24/10/2017 | Référence client: C20170900203 | Produit acheté: LA 209

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très belle lampe, qualité "made in France" irréprochable

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Cela vous a t'il aide ? 46% disent oui.       
Super, bel eclairage et forme originale

Avis de le 23/10/2017 | Référence client: C20170900505 | Produit acheté: 010861

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Beau plafonnier, forme originale

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Très bel objet . Finition superbe .

Avis de le 22/10/2017 | Référence client: C20170900656 | Produit acheté: 21111T 10226RT

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison sans problème. Montage facile

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Très bon produit

Avis de le 21/10/2017 | Référence client: c20171000430 | Produit acheté: 4981

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ce luminaire est très joli et éclaire parfaitement
Tout à fait conforme à ce que j'attendais
La livraison a été rapide et l'emballage soigné

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Magnifique applique extérieure

Avis de le 18/10/2017 | Référence client: C20170900604 | Produit acheté: 45880/55

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

La couleur est très belle et le rendu est vraiment top.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Prix relativement élevé mais la qualité est au rendez-vous.

Avis de le 17/10/2017 | Référence client: C2017100900728 | Produit acheté: 51-852-063

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Superbe applique discrète au jeu de lumière étonnant.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
3/5 Bon mais problème de fixation au niveau du mât

Avis de le 16/10/2017 | Référence client: C20170900614 | Produit acheté: BAO-GA153R

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très beau lampadaire.
Un éclairage puissant mais auquel on s habitue.
Néanmoins, présence d'un jeu excessif entre le socle et le mât du lampadaire ce qui fait que le mât oscille de façon importante sur le socle.
Il est impossible de resserrer la fixation du mât car cette dernière est inaccessible.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Belle applique

Avis de le 14/10/2017 | Référence client: C20170900709 | Produit acheté: 29976

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Conforme à la photo. Belle qualité.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Parfait ! SUPER !

Avis de le 11/10/2017 | Référence client: C20170900705 | Produit acheté: G14776/15

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très satisfaite, produits de belle qualité, quel magnifique rendu dans mon salon ! Bien protégé donc aucune crainte de casse.
Nous sommes très contents, livraison rapide, jolis produits, prix moins cher que vos confrères.

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Cela vous a t'il aide ? 46% disent oui.       
Excellent produit design et pas trop cher.

Avis de le 10/10/2017 | Référence client: C2017090490 | Produit acheté: 676412406

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Envoi et réception impeccable.

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Cela vous a t'il aide ? 45% disent oui.       
TRES BON PRODUIT QUALITE SERVICE RAPIDE

Avis de le 9/10/2017 | Référence client: C20170900692 | Produit acheté: 92575/00

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Merci pour la rapidités du service

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Cela vous a t'il aide ? 56% disent oui.       
Très bon

Avis de le 7/10/2017 | Référence client: C20170900614 | Produit acheté: G94473/13

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très beau produit.
Très belle finition.
Un éclairage diffus et réparti très agréable.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Conforme à notre attente

Avis de le 6/10/2017 | Référence client: C20170900364 | Produit acheté: 13073/79

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Le délai de livraison bien suivi a été respecté et la réception de la suspension sans surprise.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Un plafonnier moderne

Avis de le 5/10/2017 | Référence client: C20170900423 | Produit acheté: 11272-55

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Magnifique, moderne, facile à installer et très bon éclairage. Peut-être limite pour éclairer une pièce d'une surface supérieure à 15 m2.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
5/5

Avis de le 4/10/2017 | Référence client: C20170900329 | Produit acheté: TR091

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit conforme à ma commande
de très grande qualité
Je recommande
Cordialement
Patricq

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Produit de qualite

Avis de le 3/10/2017 | Référence client: C20170900257 | Produit acheté: 240A

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très belle lampe qui devrait durer dans le temps sans se dégrader car de qualité jusque dans les branchements électriques bien isolés . Je recommande

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Cela vous a t'il aide ? 44% disent oui.       
Très bon produit

Avis de le 2/10/2017 | Référence client: C20170900235 | Produit acheté: 108407

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bon finition ,très esthétique

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Super lampadaire

Avis de le 1/10/2017 | Référence client: C20170700542 | Produit acheté: 75524

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit superbe , élégant , fin , de très bonne qualité !
l'éclairage répond à nos attentes ! que du bonheur , je recommande ce modèle .

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Très belle lampe

Avis de le 30/9/2017 | Référence client: C20170900562 | Produit acheté: 4986

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Utilisée comme lampe de chevet. Beau design, éclairage puissant mais non éblouissant.
Très contente de cet achat.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Produit pas seulement design...

Avis de le 29/9/2017 | Référence client: C20170900296 | Produit acheté: 427511887

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Lampe facile à monter.
Matériaux de bonne qualité avec un pied solide.
Niveau de luminosité satisfaisant.
Variateur efficace.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Parfait

Avis de le 28/9/2017 | Référence client: C20170900505 | Produit acheté: 044255

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Splendide lustre, donne beaucoup de cachet à la pièce, classique et contemporain à la fois , exactement ce que je cherchais!

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Ces luminaires correspondent à leur description Ils sont élégants et leur prix est correct.

Avis de le 24/9/2017 | Référence client: C20170600677 | Produit acheté: PVT22

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je n'ai jamais rencontré une entreprise comme La société Luminaires Online qui est à lécoute de ses clients quelque soit le service : retarder la livraison suite à une absence (pas de souci) un changement de verre cassé à la livraison et une régularisation de dernier versement toujours avec le sourire ! je recommande vivement ce site.

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Très bon produit

Avis de le 23/9/2017 | Référence client: C20170900411 | Produit acheté: FRA-EA175

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Correspond à mes attentes. Bonne qualité de fabrication à un prix correct. Envoi dans les délais annoncés.
Satisfait.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Produit conforme à la description

Avis de le 22/9/2017 | Référence client: C20170900148 | Produit acheté: 6482-55

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison et produit conforme à la description sans surprise je recommande ce site

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Bon produit

Avis de le 20/9/2017 | Référence client: C20170800736 | Produit acheté: AV1-2

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Il est arrivé avec un emballage soigné. Très bien

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Luminaire de qualité

Avis de le 19/9/2017 | Référence client: C20170900455 | Produit acheté: PLUTON NICKEL 39260 OPALE

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Luminaire qui fait l'unanimité toutes générations confondues. Est compatible avec les intérieurs anciens ou modernes.
Le verre opale valorise le rendu les ampoules de couleur (hue de P....).
Très contente de mon achat. Ai commandé d'autres luminaires de cette collection.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Très bel article

Avis de le 18/9/2017 | Référence client: C20170800701 | Produit acheté: 047799

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

L'article correspond tout à fait à ce que nous souhaitions, il nous reste à l'installer pour voir l'effet une fois allumée

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Très beau lustre de billard moderne

Avis de le 17/9/2017 | Référence client: C20170800644 | Produit acheté: 376410402

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Nous sommes ravis de notre achat. nous avons demandé plusieurs renseignements au moment de notre commande. le produit correspond en tous points. il est moderne et discret et diffuse une bonne lumière au dessus de notre billard. Pas de problème de montage. livraison rapide

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Cela vous a t'il aide ? 55% disent oui.       
Bon rapport qualité prix,produit de qualite

Avis de le 15/9/2017 | Référence client: C20170800708 | Produit acheté: AB105

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit très bien emballé
Facile à poser
Correspond à notre attente

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Excellente présentation et qualité soignée pour un prix correct.

Avis de le 14/9/2017 | Référence client: C20170800640 | Produit acheté: GA11

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison à l'étranger dans les 15 jours sans problème. Seul remarque pour l'expéditeur concernant le dédouanement.
"Veuillez joindre une facture mentionnant l'adresse du domicile du client aux bordereaux de transport des envois postaux". Ceci raccourcit le délai de livraison de 5 jours

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Un design qui allie un éclairage parfait!

Avis de le 12/9/2017 | Référence client: C20170800435 | Produit acheté: 3162.02.76.0000

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'ai de multiples fois acheté sur ce site, c'est en toute sécurité! Les emballages sont parfaitement protégés. En ce qui me concerne, il s'agit de fournitures internationales, cela n'a causé aucun tracas. Le service après vente est parfait car sur mes différents achats, Luminaires online a dû intervenir pour un article en particulier et tout s'est parfaitement déroulé.
Quant à l'article en question, un seul mot: SUPERBE.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
*****

Avis de le 11/9/2017 | Référence client: C20170800368 | Produit acheté: PVF41

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Excellent produit qui correspond à la description fournie. Livraison impeccable.

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Cela vous a t'il aide ? 42% disent oui.       
Bon rapport qualité prix

Avis de le 10/9/2017 | Référence client: C20170800700 | Produit acheté: 47684/63

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit simple,bien fini,en inox

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Bon rapport qualité prix

Avis de le 7/9/2017 | Référence client: C20170800669 | Produit acheté: 70634

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très belles appliques en aluminium pour un bel aspect contemporain. Facile à fixer au mur. Bon éclarage pour façade de maison. Effet garanti. Je recommande ces appliques.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Robuste et lumineux

Avis de le 6/9/2017 | Référence client: C20170800536 | Produit acheté: 71050

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit de bonne facture. L'aluminium est épais et l'éclairage de 500 lumen largement suffisant pour une terrasse. La lumière est de même puissance dans les 2 directions. La pose est facile mais nécessite une deuxième personne pour les connexions électriques vu le poids du bloc lumineux. Je recommande sans réserve.

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Sobre et élégant

Avis de le 4/9/2017 | Référence client: C20170800359 | Produit acheté: 28401

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Pleinement satisfaite de cet achat

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Toujours cette qualité de fabrication ainsi qu'un design original

Avis de le 3/9/2017 | Référence client: C20170700296 | Produit acheté: BK 1014

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'ai des produits Pradier qui ont 11 ans et qui sont comme neuf.
Cet article est sur le même principe, qualité des matière, conception réfléchie
Support client de luminaire online excellent dans le conseil et l'envoi.

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Cela vous a t'il aide ? 55% disent oui.       
Produit qui correspond très bien à nos recherches

Avis de le 2/9/2017 | Référence client: C20170800495 | Produit acheté: 29977

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

A la suite de la commande de 2 appliques Faro, un interrupteur était défectueux sur un des 2 articles.
Le remplacement de la partie électrique a été effectué très rapidement par le fournisseur. Le SAV a très bien fonctionné.

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Cela vous a t'il aide ? 55% disent oui.       
5/5 MERCI

Avis de le 31/8/2017 | Référence client: C20170800386 | Produit acheté: 70697

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ravail soigné emballage impeccable délai respecté belle marchandise

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5/5 Très bien

Avis de le 30/8/2017 | Référence client: C20170800301 | Produit acheté: 43585/63

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Merci pour le sérieux de votre entreprise. Bon accueil rapide au téléphone; grande compétence de l'intervenant.
Ce qui avait été promis a été tenu.
Mérite d'être suivi et encouragé. C'est si rare encore.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Livraison

Avis de le 29/8/2017 | Référence client: C 20170800288 | Produit acheté: Pradier

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Probleme de non livraison commande du 08/08 devait être livrée dans les 10 à 15 jours aucune information depuis on n arrive pas sur le site a avoir un suivi de commande il est noté qu elle est toujours encours
Pas sérieux du tout le minimum serait d avertir le client si il y a un retard

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Parfait

Avis de le 29/8/2017 | Référence client: C20170800429 | Produit acheté: 72269

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'ai choisi ces appliques sur conseil du service client (très efficace).
Elles sont très belles.
Le montage est rapide et simple.
De jour, elles rehaussent la façade avec un look moderne.
De nuit, l'éclairage est beau et doux.
J'en ai installé 6 dont 3 sur la terrasse servant au repas. L'éclairage indirect crée une ambiance chaleureuse et cosy.
Suffisant pour prendre le repas. Prévoir un éclairage supplémentaire si besoin d'une grande luminosité.
Bref très content de cet achat

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Trės satisfait, comme m'a prėcèdente commande.

Avis de le 28/8/2017 | Référence client: C20170800467 | Produit acheté: STV-EA115

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Délais respecté, produit de qualitė. Correspond tout à fait à mes attentes. Eclaire très bien la piėce. Je recommande ce produit.

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Cela vous a t'il aide ? 46% disent oui.       
Rapport qualité prix , produit design

Avis de le 25/8/2017 | Référence client: C20170800143 | Produit acheté: R57010101

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Pour l'instant je suis satisfaite

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Bon rapport qualité prix

Avis de le 24/8/2017 | Référence client: C20170700777 | Produit acheté: 628915001

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bon rapport qualité prix

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
SATISFAIT

Avis de le 23/8/2017 | Référence client: C20170700760 | Produit acheté: 70697

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je suis tout à fait satisfait de la livraison : rapide et en bon état. MERCI et à bientôt.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Très satisfait

Avis de le 21/8/2017 | Référence client: C20170800159 | Produit acheté: HG101

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Délai de livraison rapide, sous 8 jours. Réceptionné en état car le conditionnement dans son emballage est parfait.
Luminaire conforme, rien à dire!
Je suis un client très satisfait

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Correspond à mes attentes. Très bon rapport qualité prix

Avis de le 18/8/2017 | Référence client: C20170700773 | Produit acheté: 420160142

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit de qualité. Livraison en temps et en heure. Emballage soigné.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Correspond à mes attentes

Avis de le 17/8/2017 | Référence client: C20170800268 | Produit acheté: STV-EA113

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'avais eu du mal a trouvé un luminaire couleur cuivre, donc déjà première satisfaction. Ensuite, ce produit est tout à fait conforme au descriptif. Le délais de livraison a été respecté et l'emballage est tout à fait correct. Il fait très bien une fois posé, il éclaire bien une pièce de plus de 30 m2 et donne un petit côté design à un ensemble rustique. J'ai vu qu'un lampadaire était assorti au plafonnier, et en plus en promo, je vais peut-être me laisser tenter.
Je recommande cet article.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Trés bon produit

Avis de le 16/8/2017 | Référence client: C20170800190 | Produit acheté: ARV-EA105

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ces tables gigognes correspondent parfaitement à nos attentes donc elles s'intègrent bien à notre intérieur

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Bon raport qualité/prix

Avis de le 13/8/2017 | Référence client: C20170700827 | Produit acheté: STV-AC113

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Article conforme à ma commande, reçu en 48 h et très bien enveloppé.

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Cela vous a t'il aide ? 55% disent oui.       
Très satisfaite

Avis de le 12/8/2017 | Référence client: C20170700870 | Produit acheté: 20023

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit de bonne (peut être très bonne, à voir dans le temps) qualité, correspond parfaitement à ce que je cherchais depuis longtemps, pour notre chambre, modernisée après rénovation. L'éclairage est suffisant et parfaitement tamisé par l'abat jour blanc (avec des lampes led un peu plus puissantes que celles indiquées), pour une pièce qui n'a que ces deux appliques comme points lumineux.
Les liseuses led, bien intégrées au dispositif, sont bien fonctionnelles. L'inox mat, sobre, concourt à l'ensemble de l'esthétique.
Très bon contact et très bon service avec le conseiller en ligne par chat).
Le prix est très intéressant. La livraison a été rapide et sans pb.
Je recommande le site également, j'y ai fait d'autres achats importants dont je suis satisfaite.
Donc, très satisfaite, je recommande

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Cela vous a t'il aide ? 56% disent oui.       
Beau produit

Avis de le 11/8/2017 | Référence client: C20170700749 | Produit acheté: BC101

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Luminaires-online a été tres efficace. Délais de livraison tenu malgré les congés.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
5/5

Avis de le 10/8/2017 | Référence client: C20170700318 | Produit acheté: 11871/01/97

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Tres satisfaite des produits commandes

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Parfait

Avis de le 9/8/2017 | Référence client: C20170600500 | Produit acheté: 71138

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Une gamme de produit très bien ! rapport Q/P excellent

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Cela vous a t'il aide ? 43% disent oui.       
Très beau produit

Avis de le 8/8/2017 | Référence client: C20170700831 | Produit acheté: 1708

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Du plus bel effet, je suis très satisfait par cet achat

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Moderne et simple

Avis de le 3/8/2017 | Référence client: C20170700158 | Produit acheté: 40793

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Spot de bonne qualité, facile à installer et qui peuvent s'orienter pour éclairer où on veut.
esthétique simple et bien fini, très beau

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Très beau produit, très sérieux, bien fini.

Avis de le 31/7/2017 | Référence client: C20170600310 | Produit acheté: 820

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon contact avec le vendeur.

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Cela vous a t'il aide ? 58% disent oui.       
Très beau produit

Avis de le 27/7/2017 | Référence client: C201700500687 | Produit acheté: G14710/15

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je recommande

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Excellent

Avis de le 26/7/2017 | Référence client: C20170600631 | Produit acheté: 497

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Magnifique et de très grande qualité, beau compromis entre classique et moderne! Je recommande.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Magnifique

Avis de le 25/7/2017 | Référence client: C20170600681 | Produit acheté: 053011

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Correspond à l'image, meme mieux. Les délais sont respectés, Le site est fiable. Je suis tout à fait satisfaite. Merci a l' équipe du site.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Prix justifié par rapport à la qualité du produit

Avis de le 8/7/2017 | Référence client: C20170600659 | Produit acheté: 51-789-058

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ce produit associe beauté et qualité, bravo !!!
Merci également pour la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage, vraiment un sans faute ....

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Très satisfait 5

Avis de le 7/7/2017 | Référence client: C20170600429 | Produit acheté: BL1105

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon produit
J'ai déjà actuellement des produits Roger Pradier depuis plus de dix ans
De plus je demeure près de la côte Aucun signe de rouille
Très satisfait de l'investissement

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Super rapport qualité prix

Avis de le 6/7/2017 | Référence client: C20170600644 | Produit acheté: 41020

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ras tout est arrivé en temps et en heures. produit correspondant à ma commande.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Produit correspondant exactement à mon attente

Avis de le 2/7/2017 | Référence client: C20170600527 | Produit acheté: 40981/05

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Colis reçu dans les délais en très bon état et je suis très contente de cet achat comme des autres d'ailleurs qui correspond exactement au 1er déjà installé.
Je vous remercie de votre sérieux et ne manquerait pas de m'adresser à vous pour de futurs achats.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX CONFORME A NOS ATTENTES

Avis de le 1/7/2017 | Référence client: C20170500106 | Produit acheté: 14255-16

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

APPLIQUE TRES JOLIE ET DISCRETE FACILE A INSTALLER

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Produit en totale conformité avec la présentation catalogue et avec le produit attendu. Rapport qualité /prix:5/5

Avis de le 27/6/2017 | Référence client: C20170600417 | Produit acheté: 40984/05

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Un point supplémentaire pour le délai de livraison et la qualité de l'emballage. Bravo!

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Très bel article

Avis de le 26/6/2017 | Référence client: C20170600153 | Produit acheté: PVT 13

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je suis tres satisfaite un article un peu cher mais de très belle qualité

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Excellent rapport qualité prix

Avis de le 24/6/2017 | Référence client: C20170600500 | Produit acheté: 71128

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'adore ! c'est complètement dans le style que je recherchais. En plus il y a une gamme complète de produits identiques, c'est parfait. Le principe d'installation est bon. Cependant attention c'est fragile au niveau du verre et le transport a été fatal pour un des deux que j'ai commandé, heureusement le SAV du vendeur est excellent et je devrais recevoir mon verre entier cette fois.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Très beau design. Eclairage parfait

Avis de le 21/6/2017 | Référence client: C20170500342 | Produit acheté: 26270/3EC 222T

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit de qualité et très beau design.

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Site à recommander

Avis de le 18/6/2017 | Référence client: C20170500695 | Produit acheté: BK1014

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison parfaite. Article commandé = article livré. Aucune surprise. Site particulièrement fiable.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Excellent produit

Avis de le 17/6/2017 | Référence client: C20170500697 | Produit acheté: NW107

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très satisfait de ces appliques. Très bonne qualité et semblent robustes.
Installation facile.
Livraison assez lente mais service client efficace et joignable facilement.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Parfait

Avis de le 13/6/2017 | Référence client: C20170600352 | Produit acheté: BK1064

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

La qualité de PRADIER : design et finition + robustesse pour la pose !

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Bon rapport qualité/prix

Avis de le 12/6/2017 | Référence client: C20170500835 | Produit acheté: MAC-EA292

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Article conforme à la photo. Juste l'abat jour qui présente un très léger faux aplomb une fois en place. Reste tout de même un luminaire très esthétique d'une belle luminosité.

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Beau design

Avis de le 11/6/2017 | Référence client: C20170400606 | Produit acheté: 8193.01.01.0000

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Cette lampe à poser possède un très beau design, elle prend peu de place. L'éclairage est lumineux sans être aveuglant.
Elle n'est pas lourde et peut aisément être déplacée au gré des envies. Emballage parfait. Bémol sur la livraison trop longue à mon goût, puisqu'elle faisait partie d'une commande de 2 lampes différentes et qu'ils attendaient d'avoir les 2 pour l'envoi.

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Borne design

Avis de le 10/6/2017 | Référence client: C20170500430 | Produit acheté: BO108

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Joli produit, cher mais semble robuste. La fabrication semble de qualité

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5/5

Avis de le 4/6/2017 | Référence client: C20170500320 | Produit acheté: CN1054

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Beau produit bien fini.

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Tres bon produit et peu cher

Avis de le 3/6/2017 | Référence client: C20170500104 | Produit acheté: KR 1015

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bel article, la qualité y est.
Très bon produit, peu cher par rapport à la qualité, facile à installer.
J'en aurai au moins pour un quart de siècle!

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Pas de nouvelles

Avis de le 3/6/2017 | Référence client: C20170500223 | Produit acheté: Suspension faro

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Non satisfait. Pas de nouvelle même au mail envoyé Livraison très longue

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Beau lampadaire simple et chic

Avis de le 1/6/2017 | Référence client: C20170400607 | Produit acheté: 29764

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Lampadaire conforme à la photo, fait très chic dans le salon. Très léger mais stable. Pas très haut, éclairage intimiste. La livraison fut longue, surtout que je ne m'y attendais pas car ce n'était pas annoncé, mais prévenue de l'expédition et de la livraison.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
NORLYS Basel finition Galvanisée = Excellente qualité !!!

Avis de le 31/5/2017 | Référence client: C20170500126 | Produit acheté: 661 GA

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

C'est la 8ème applique NORLYS type Basel que nous commandons, toujours très satisfaits :
Matériaux de très haute qualité, finition très soignée
Applique s'adaptant à tout style d'habitation
Éclairage très bon, à condition de bien choisir ses ampoules (of course !)
Excellente tenue dans le temps avec la finition "Galvanisée" (aucune trace de corrosion ou de vieillissement après 4 ans d'exposition aux différentes conditions météo (pluie, neige, soleil, ...)
Tarif compétitif de la part de Luminaires Online, délai de livraison correct (sauf pour cette dernière commande, 10 jours environ ...), emballage de qualité

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Bonne coopération avec le site au téléphone

Avis de le 30/5/2017 | Référence client: C20170400705 | Produit acheté: 16733/3E et 21111T

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Le produit correspond à ce que nous espérions. L'aide apportée au téléphone a été d'une grande efficacité, une trés bonne qualité en plus production francaise... trés chic

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Excellent rapport qualité - prix

Avis de le 24/5/2017 | Référence client: C20170500402 | Produit acheté: 676412406

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Grande luminosité, ajoute à notre nouvelle cuisine une touche de modernité et de classe!

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Rapport qualité/prix

Avis de le 23/5/2017 | Référence client: C20170500406 | Produit acheté: MAN-AB203

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Rapidité de l'envoi, emballage super ,le produit commandé correspond bien à la photo, je suis très satisfaite de mon achat, de la promo appliquée et de la facilité de paiement. Je vous en remercie et n'hésiterai pas de promouvoir votre site.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Parfait !

Avis de le 22/5/2017 | Référence client: C20170400488 | Produit acheté: 0897

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Parfait !!! Entreprise à recommander, notamment pour son sérieux et la facilité de contact téléphonique, pour toute demande de conseil ou autre. Articles conformes à la commande. Mes deux luminaires sont installés dans hall d'entrée et coin nuit et sont d'un très bel effet. Je suis ravie.

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5 étoiles

Avis de le 20/5/2017 | Référence client: C20170400744 | Produit acheté: 3625,01,01,0000

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison dans les délais annonces. Marchandise très bien emballée. Très satisfaite de la qualité et du rendu des luminaires

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Cela vous a t'il aide ? 57% disent oui.       
Bon prix au top

Avis de le 19/5/2017 | Référence client: C20170400671 | Produit acheté: 3557,05,01,0000

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Vraiment très satisfait. Je suis content de cet éclairage.
Merci

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Lustre SAM

Avis de le 18/5/2017 | Référence client: C20170500406 | Produit acheté: LUSTRE MAN-AB203 ET APPLIQUE AB201

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Pas encore posés mais tout correspond au catalogue, emballages soignés, reçu rapidement par colissimo beaucoup plus simple pour la réception. Merci pour votre sérieux, je ne manquerai pas de parler très favorablement de votre site.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
5/5

Avis de le 18/5/2017 | Référence client: C20170400624 | Produit acheté: BK1014

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très contente du service client. je m'étais trompée dans le choix du coloris en faisant ma commande. J'ai eu le service client qui a fait la modification très facilement.
Merci encore pour votre efficacité.

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Prix vraiment correct

Avis de le 10/5/2017 | Référence client: C20170400827 | Produit acheté: 3306,05,01,0000

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Facile a montrer et de bonnes qualité.
Je la recommande.

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Beau lampadaire !

Avis de le 9/5/2017 | Référence client: C20170100626 | Produit acheté: 5001

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Moderne et épurée. Leds de qualité, lumière homogène (pas d'éclairage façon guirlande de foire où l'on voit chaque led). A voir la tenue dans le temps.
Un peu plus puissant aurait été parfait: pour sa taille, la luminosité aurait pu être un peu plus élevée, surtout que le gradateur permet de diminuer la puissance en cas de besoin.

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5/5

Avis de le 7/5/2017 | Référence client: C20170400708 | Produit acheté: MAXEA125

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Article de bonne qualité qui correspond bien à la photo. Les ampoules qui sont vendues avec éclairent énormément, j'ai du les changer pour avoir un effet plus doux.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Verre de rechange un peu cher par rapport au prix d'un luminaire neuf

Avis de le 6/5/2017 | Référence client: C20170400378 | Produit acheté: 92575/00

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bien que le produit soit conforme à l'original, et bien conditionné pour le transport ( produit très fragile) il reste néanmoins assez cher pour un produit de rechange (c'est tout le problème du prix des pièces détachées).

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Excellent

Avis de le 4/5/2017 | Référence client: C20170400263 | Produit acheté: Lustre billard 2L Transparente carrée bord métal Ryckaert Transparente carré bord métal Transparent+Nickel 15674/2EC 10226TM Lustre billard 2L Transparente carrée bord métal Ryckaert Transparente carré bord métal Transparent+Nickel 15674/2EC 10226

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Possibilité de se faire livrer un assemblage de divers matériels, assemblages non présents sur catalogue. Service commercial très efficace et conciliant et devoué

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Cela vous a t'il aide ? 43% disent oui.       
Très bien

Avis de le 4/5/2017 | Référence client: C20170400646 | Produit acheté: 72269

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Réponse rapide après demande d'information très bon service

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Protection du produit

Avis de le 2/5/2017 | Référence client: C20170400189 | Produit acheté: 36006E 10214TM

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Respecte nos attente produit de qualité, installation facile et surtout un emballage parfait, aucun risque de casse .

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Tres beau produit

Avis de le 30/4/2017 | Référence client: C20170400577 | Produit acheté: S100 CRISTAL

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

La livraison et l'emballage sont encore une fois impeccables.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
A la fois classique et original !

Avis de le 29/4/2017 | Référence client: C20170400568 | Produit acheté: 1225

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Applique commandée pour une montée d'escalier, ce modèle correspond à ce que je recherchais : original mais qui s'intègre avec mes luminaires déjà existants et mon mobilier. La livraison a été rapide et sans problème. Je ne peux juger de la facilité à installer cette applique car elle ne sera posée qu'après les travaux de rénovation en cours.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Bel article moins cher que dans certaines enseignes

Avis de le 28/4/2017 | Référence client: C20170300845 | Produit acheté: 323001696000

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison dans les délais.
Très satisfaite de cet article, esthétique et pratique.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Produit de bonne qualite rien a redire

Avis de le 27/4/2017 | Référence client: C20170400190 | Produit acheté: 63394

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je recommande ce site

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Trés bon rapport qualité prix

Avis de le 26/4/2017 | Référence client: C20170300741 | Produit acheté: MAN-CA101

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produits bien emballés. Pas déçue, conforme au visuel sur le site.

De plus, nous l'avons eu à -50 % par rapport au même produit dans un magasin de luminaires près de chez nous.

Site sérieux.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Très beau design

Avis de le 21/4/2017 | Référence client: C20170300758 | Produit acheté: G46799/82

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Exactement la lampe que je souhaitais.
Très beau design.
A voir la fiabilité dans le temps mais pas de point négatif à première vue !

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Très bien

Avis de le 20/4/2017 | Référence client: C20170300643 | Produit acheté: R42415106

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très satisfaite de cet achat de plus, la livraison était parfaite

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Excellent produit, très bon rapport qualité prix

Avis de le 17/4/2017 | Référence client: C20170400182 | Produit acheté: 676412406

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Nous avons été très surpris par la luminosité, éclairage doux et superbe finition, il donne une autre dimension en éclairage de cuisine. Très facile à installer, je le recommande.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Cher mais très bonne qualité

Avis de le 16/4/2017 | Référence client: C20170300542 | Produit acheté: PVT11

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Même après 5 ans d'exposition aux intempéries, la finition n'a pas bougé. C'est mon 3eme achat!

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Cela vous a t'il aide ? 29% disent oui.       
5/5

Avis de le 15/4/2017 | Référence client: C20170300744 | Produit acheté: BK1014

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Design épuré - belle finition - garantie 25 ans anti corrosion voir dans le temps si cette garantie s'applique aussi pour des appliques posées sur une terrasse face à la mer.Je recommande ce site - des conseils en direct - livraison dans les temps indiqués et à domicile.
Les prix sont compétitifs.
J'ai déjà commandé plusieurs fois et je n'ai jamais été déçue .

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Rien à dire

Avis de le 14/4/2017 | Référence client: C20170300683 | Produit acheté: STV-CB202

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon site, produit deux fois moins chers que chez Kéria. Livraison au top.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Très bon produit correspond à notre attente

Avis de le 13/4/2017 | Référence client: C20170400128 | Produit acheté: 4861

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Super produit livraison rapide et sans soucis

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Super produit

Avis de le 12/4/2017 | Référence client: C20170300743 | Produit acheté: 78-777-072

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit extraordinaire, d'une qualité irréprochable

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Superbe et conforme au descriptif

Avis de le 7/4/2017 | Référence client: C20170300253 | Produit acheté: 20466 BR

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit livré dans les délais, parfaitement emballé et facile à installer

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Très design

Avis de le 6/4/2017 | Référence client: C20170300182 | Produit acheté: 603-21

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très belle lumière indirecte, style très design. Seul bémol: il manquait un des deux vis pour visser la lampe sur la socle, on a du en acheter un. Quoique indirecte, sachez que la luminosité est assez fort, placé dans un coin il éclaircit bien la pièce. Autre point important: les LED sont "warm white" donc une luminosité chaleureuse. Ce produit correspond exactement à nos attentes, aucun regret, bon service clientèle de la part de luminaires-online. Je recommande ce produit pour ceux qui voudraient une lampe très contemporaine et unique.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Rien de négatif à signaler. Belle lampe

Avis de le 5/4/2017 | Référence client: C20170300281 | Produit acheté: 0790

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Rien à redire, si ce n'est livraison un peu longue.

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Bon rapport qualité prix

Avis de le 3/4/2017 | Référence client: C20170300609 | Produit acheté: LUX-EA201

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit correspond bien au descriptif très satisfaite du rendu des appliques après la pose en façade.

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Bon rapport qualité prix

Avis de le 31/3/2017 | Référence client: C20170300221 | Produit acheté: 9540.01.06.0600

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon produit, conforme à mes attentes.
Un superbe éclairage et un design moderne.
Le plus,.... changement d'ambiance et d intensité lumineuse.
Je recommande.

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Cher mais qualité au rendez vous

Avis de le 29/3/2017 | Référence client: C20170300377 | Produit acheté: GLZ590

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Nous avons en extérieur des luminaire PRADIER depuis 23 ans ,et ils sont toujours en service.
Le matériel est cher mais très robuste et résistant à la corrosion et aux soleil

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5/5

Avis de le 28/3/2017 | Référence client: C20170200820 | Produit acheté: 29935

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bon rapport qualité / prix

Emballage parfait

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5/5

Avis de le 27/3/2017 | Référence client: C20170200859 | Produit acheté: AB104

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très beau produit. Echanges OK avec équipe Luminaires online.

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Qualité produit

Avis de le 25/3/2017 | Référence client: C20170200779 | Produit acheté: NW104

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très belle qualité.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Excellent rapport qualité prix

Avis de le 23/3/2017 | Référence client: C20170300380 | Produit acheté: G14776/15

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Magnifique. Emballage excellent. Rapidité d envoi.
Je recommande ce site.

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Très bon produit et beau produit

Avis de le 22/3/2017 | Référence client: C20170300354 | Produit acheté: 4860

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Suspension design avec un bon éclairement produit à recommander

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Trés bon produit Rapport qualité/prix

Avis de le 21/3/2017 | Référence client: C20170300336 | Produit acheté: 024097

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit robuste avec un bon pied de base
bel esthétique -
livraison rapide
Sérieux a recommander

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Cela vous a t'il aide ? 46% disent oui.       
Très bonne qualité du produit

Avis de le 19/3/2017 | Référence client: C20170300535 | Produit acheté: 70811

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Tout c'est très bien passé , de la commande à la livraison et produit de très bonne qualité .. A voir à l'installation ensuite

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Excellent service : conseils et livraison rapide

Avis de le 18/3/2017 | Référence client: C20170200803 | Produit acheté: BK1014

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Excellent service : conseils et livraison rapide

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Cela vous a t'il aide ? 56% disent oui.       
Très belle et de bonne qualité

Avis de le 17/3/2017 | Référence client: C20170200654 | Produit acheté: 075211

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit conforme à la description,très bien fini et facile à mettre en place malgré un prix un peu élevé ;beau rendu final sur le mur avec une belle lumière qui éclaire bien.je recommande.

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Bon rapport qualité/prix

Avis de le 15/3/2017 | Référence client: C20170300263 | Produit acheté: 8111.02.64.0510

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Le plus: 3 intensités d'éclairage.
2 ème produit de la marque WOFI que j'achète. Très bonne qualité. Totalement satisfaite.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Conforme à mes attentes

Avis de le 13/3/2017 | Référence client: C20170200773 | Produit acheté: 40551

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je suis très satisfaite de la qualité du produit, de son prix ainsi que de l'envoi. Je recommanderai avec joie votre site. Merci.

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Cela vous a t'il aide ? 43% disent oui.       
Bon rapport qualité/prix

Avis de le 12/3/2017 | Référence client: C20170200817 | Produit acheté: BIL-DA403

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon contact avec le service client

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Excelent produit

Avis de le 11/3/2017 | Référence client: C20170100677 | Produit acheté: 1352

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Parfait je le recommande

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
5 étoiles

Avis de le 4/3/2017 | Référence client: C20170200697 | Produit acheté: MAN-CB301

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je suis très contente de mes choix, le plafonnier éclairé est magnifique, c'est un très bel article de qualité, et je ne m'attendais pas à un tel effet, la preuve j'en ai pris 2 supplémentaires, en plus à un prix très intéressant. Livraison très rapide et emballage parfait.
Je suis très satisfaite de ttes mes commandes chez vous et n'hésiterai pas à aller vous visiter dès que j'aurai besoin.

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Excellent !

Avis de le 2/3/2017 | Référence client: C20170200460 | Produit acheté: 92575/00

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Produit conforme à l'original, très sérieux dans la livraison !!

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Cela vous a t'il aide ? 44% disent oui.       
OK

Avis de le 1/3/2017 | Référence client: C20170200642 | Produit acheté: 52-852-063

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Rien a dire DELAI RESPECTE ACCEUIL RAS PRIX OK

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Tres bon rapport qualité prix

Avis de le 28/2/2017 | Référence client: C20170200625 | Produit acheté: 47682/63

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Tres facile d installation et beau rendu

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
BEAU PRODUIT

Avis de le 26/2/2017 | Référence client: C20170200170 | Produit acheté: STV-EA121

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Conforme à la présentation
Emballage soigné et livraison rapide
Communication parfaite
Je recommande

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
PARFAIT

Avis de le 25/2/2017 | Référence client: C20170200112 | Produit acheté: WOP-VV629

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Identique à la photo, livraison rapide

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Cela vous a t'il aide ? 59% disent oui.       
RÉPONSE DE LA DIRECTION avis CLT SARTRE du 23/02

Avis de le 24/2/2017 | Référence client: FAC 201700652 | Produit acheté: pradier belcour

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour Mr SARTRE, en effet comme vous le stipulez dans votre message, votre commande a été livré avec un délai non respecté de notre part et je m'en excuse de 8 jours ouvrés nous sommes passés à 16. Notre service suivi vous a informé par mail de l'envoi d'ampoules led à titre commercial et de dédommagement, chose qui a été faite le 23/02 que vous devriez recevoir je pense demain.
Nous mettons tout en oeuvre avec mes collaborateurs pour essayer de donner satisfaction à l'ensemble de nos clients mais difficile de faire du 100% satisfait, comme vous pouvez le constater à travers les autres avis, nous sommes plutôt efficace et réactif dans nos prestations.

Bien cordialement
Dominique GIDON

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
MENTEUR

Avis de le 23/2/2017 | Référence client: FACTURE N°201700652 | Produit acheté: Applique extérieure design Roger Pradier belcour BC101

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Informations erronées sur les références en stock, délais de livraison non respectés mais ceci ne serait rien s'ils ne prélevaient pas le montant de la commande immédiatement. Ils se dédouanent en incriminant le fournisseur et quand ils vous proposent de vous dédommager ils ne tiennent pas parole. Ce site n'est pas sérieux et je ne le recommande absolument pas.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Bon rapport qualité prix

Avis de le 23/2/2017 | Référence client: C20170100949 | Produit acheté: 98257/00

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bon produit!!

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Rapport qualité/prix imbattable.

Avis de le 18/2/2017 | Référence client: C20170200352 | Produit acheté: LAV-BB102

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Site sérieux, livraison rapide, pas de déception par rapport au produit commandé,

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Cela vous a t'il aide ? 55% disent oui.       
Bon rapport qualité / prix

Avis de le 17/2/2017 | Référence client: C20170100724 | Produit acheté: ORIYA 3L NICKEL S100

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison des 3 luminaires que nous avions commandée, le tout dans un seul carton bien emballé. Le produit est de bonne qualité.
Nous remercions les personnes que nous avons eues au téléphone pour leurs explications.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Excellent produit

Avis de le 16/2/2017 | Référence client: C20170100801 | Produit acheté: 8031-95

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très contente. Le produit est conforme à la description et d'excellente qualité. Très bon emballage. Installation aisée car vis et chevilles sont fournies (mais 2 personnes sont nécessaires pour la fixation au plafond). Le résultat est parfait.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Excellent rapport qualité prix

Avis de le 14/2/2017 | Référence client: C20170200234 | Produit acheté: 9306,03,01,0000

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bel objet. Nous sommes ravis. Bien emballé et livraison rapide.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
5/5

Avis de le 12/2/2017 | Référence client: C20170100785 | Produit acheté: 103204

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Elégant, confortable, utilisation facile, super

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Agréable satisfaction

Avis de le 11/2/2017 | Référence client: c20170100322 | Produit acheté: 6326

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Oui, agréable et globale satisfaction que cet achat réalisé sur le site de Luminaire on line. Je suis d ordinaire assez frileux pour les transactions via internet, mais n ayant eu d autres choix pour cet article désiré, je ne regrette pas ma démarche. La lampe Mediterraneo reçue est conforme au descriptif, joli design à mon gout et lumière douce et efficace. Le produit est arrivé dans les délais prévus et bien emballé donc sans aucun problème.
Je tiens à signaler la grande gentillesse de deux personnes du service commercial de Luminaires on line que j ai contacté par tel au moment de la commande et plus tard pour des renseignements annexes. Bref, à mon sens, c est un site fiable, bien placé pour les tarifs, donc à recommander.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ PRIX

Avis de le 10/2/2017 | Référence client: C20170100681 | Produit acheté: 7809,01,01,0000

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon rapport qualité prix, matériel très bien emballé, livraison rapide. Je recommande le site

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
TRÈS BELLE ESTHÉTIQUE

Avis de le 9/2/2017 | Référence client: C20170100948 | Produit acheté: FRA-EA161

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ce produit correspond exactement à mon attente. Je le recommande sans hesitation

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Service commercial au top

Avis de le 8/2/2017 | Référence client: C2017010026 | Produit acheté: Faro nautica

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je tiens à remercier l'efficacité du service commercial, disponible, aimable et professionnel. Délai respecté, très beau produit Bravo à Luminaires online.

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
SCANDALEUX

Avis de le 8/2/2017 | Référence client: 08022017 | Produit acheté: Suspension MACMAC

  • Prix : Note utilisateur : 2/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 2/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Outre un produit sympa, voici tout de meme ce dont est capable d'écrire le service client quand on échange sur le tarif élevé des frais de port :
(01:45:33) Dominique: ecoutez si vous préferez depenser votre argent pour le même prix et qu'il quitte le pays pas de soucis je vous laisse à votre bonne conscience
Un service client qui porte jugement sur la conscience de ses clients. C'est scandaleux surtout que les produits viennent également de l'étranger et revendu avec marge en France.

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Remarquable

Avis de le 24/1/2017 | Référence client: C20170100542 | Produit acheté: opale verre de rechange

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Vendeur parfait, a répondu à une question avant tout achat, avons trouvé seulement sur ce site notre verre de rechange opale de notre lampadaire après avoir erré desespérément sur le web, et le produit est nickel à l'arrivée, heureusement bien emballé, nous réachèterons sur ce site à recommander ++++

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
En deux mots: confiance et sérieux!

Avis de le 18/1/2017 | Référence client: 201605414 | Produit acheté: presque toute la collection Grossmann... smile

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Chers futurs acheteurs, sachez que cette société de luminaires est fiable à 100%. Non seulement dès les premiers conseils mais aussi dans le sérieux du suivi. J'ai acheté ma commande en plusieurs achats fractionnés, tout était parfaitement tracé. De plus, Belge, il s'agissait d'une fourniture en international. Cela n'a posé AUCUN souci. De la diversité des luminaires aux prix réellement corrects, tout est fiable. Vous pouvez avoir confiance.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Livraison Produit

Avis de le 12/1/2017 | Référence client: Facture N°201605287 | Produit acheté: MANTRA Suspension 4 lampes 3920

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison parfaite et conforme à mon attente.
Un excellent service, avec un suivit de la transaction et de livraison.
Tarif particulièrement attractif...rien d'équivalent sur les autres sites.
Merci et probablement à bientôt.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Achat produit

Avis de le 27/12/2016 | Référence client: FACTURE N°201604621 | Produit acheté: PL PHOENIX 5L liane CVL-Z + LUSABI10NIL60 0C CVL-Z

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour
juste avant les fêtes j'ai passé commande des produits ci-dessus
après avoir passé par mails 3 soirs de suite avec une opératrice à l'écoute de mes souhaits, de mes demandes de renseignements et de remise
je dois admettre la réactivité de la personne (féminine) bravo
mais j'avais un doute (oui des plafonniers par internet) avant je suis allé chez un vendeur de luminaire dans ma région
une réelle différence de prix
donc je reviens vers ma téléopératrice et je conclu la commande
la commande est envoyée directement de l'usine du fabricant français
bien emballé dans les délais et en tout point conforme sur la qualité
juste un verre cassé remplacé rapidement
bref je suis entièrement satisfait et je vous conseille ce site

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Luninaires online, un site Internet à bookmarquer

Avis de le 19/12/2016 | Référence client: référence C20161200392 | Produit acheté: Lampadaire 5 lampes led Lo design Arc Noir

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Site Internet que je recommanderai très volontiers à mes proches à cause du choix, de l'originalité et de la qualité des produits proposés, sans parler du sérieux de la livraison, ce qui est très important pour une marchandise aussi fragile qu'un luminaire. Service client efficace et aimable. Un 20 sur 20 sur toute la ligne...

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Site sérieux (à conseiller)

Avis de le 11/12/2016 | Référence client: 201603961 | Produit acheté: Cvl Dots A & B

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Bonjour,

Suite à un repérage dans un magasin spécialisé, nous souhaitons l'achat des 2 luminaires CVL DOTS A (3L Météore) & B (5L météore). Par la suite, nous avons comparé les différentes offres sur le net. Le site luminaires-online nous a convaincu grâce à 3 points:
- Le sérieux du site (au vu de nombreux commentaires positifs laissés par d'autres clients). Ça n'est jamais évident d'être en confiance lorsqu'on s'apprête à dépenser près de 1 k€ sur internet.
- Le prix de départ qui était initialement plus faible que celui en magasin,
- La très bonne relation avec le gérant de l'entreprise (Dominique) qui nous a convaincu par sa disponibilité et une remise supplémentaire (il a toujours répondu à nos mails).

Ensuite, la livraison c'est bien déroulé dans l'ensemble:
- Le délai de livraison a été respecté (environ 3 semaines) sauf qu'il m' a été impossible de recontacter pendant près d'1 semaine le service de livraison. Je n'avais qu'un seul moyen de les joindre, un numéro de téléphone. C'est un jour par hasard que j'ai réussi à les avoir (au bout du énième appels). Quelques jours plus tard, j'ai reçu un courrier m'indiquant que mon colis était disponible mais j'avais déjà planifié ma livraison. Ça fait bizarre de ne pouvoir joindre personne pendant des jours.

À part ça, produits très bien emballés, pas de casse à déplorer mais il n'y avait pas les ampoules à LED que j'avais commandé en même temps que les luminaires. Dans la carton, il n'y avait que les ampoules classiques (33W).

Pas de problèmes!!! Un petit mail au SAV!!! Retour de mail présentant leurs excuses puis envoie d'un nouveau colis avec mes ampoules (reçu au bout de 3 jours).

Je recommande ce site.

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ACHAT TRES CONCLUANT

Avis de le 8/12/2016 | Référence client: 201604865 | Produit acheté: Lampe bouillotte Lucien Gau

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Je suis ravie de cet achat. Mais aussi du suivi très réactif par mail de la part du vendeur quant au choix du modèle (je souhaitais un modèle disponible avant le 24 décembre) , et quant à son conseil pour les ampoules également. Tout a été très vite par échanges de mail, même malgré mon erreur de départ (j'avais payé la mauvaise référence). Et la remise produit offerte était la bienvenue ! Concernant la livraison, elle a été très rapide, en 48h00. Le produit était parfaitement emballé et bien protégé, il est encore plus beau que sur la photo ! Cette lampe fera un magnifique cadeau pour Noël.

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SAV Parfait

Avis de le 21/11/2016 | Référence client: 201404414 | Produit acheté: Borne extérieur LED 1L + 12 L avec détecteur G46789/82 Bole Brilliant

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'ai acheté 2 bornes extérieurs Leds en 2014, après 2 ans d'utilisation l'une d'entre présente une baisse d'intensité des Leds.
Après avoir demandé un avis au SAV Luminaires-Online sur la nature de la panne, il m'ont immédiatement proposer le remplacement du produit à l'identique.

SAV très réactif, professionnel et sans contrainte.

Habitué de commander sur différents sites internet, je n'ai jamais vu un SAV aussi performant.

Bravo, et Encore Merci
Je recommande fortement ce site (Prix compétitif, livraison très rapide et SAV parfait)

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Superbe Service Client

Avis de le 31/10/2016 | Référence client: FACTURE N°201601810 | Produit acheté: Lustre 3 lampes avec abats jours Mantra Lua Métal 3686

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Un très bon service client. J'aimerais dire grand merci à Mme FERREIRA pour sa compréhension. Nous avons changé d'avis et retourné les produits deux fois et elle a fait son maximum pour arranger la livraison. Nous vous faisons confiance et nous allons conseiller votre site à tous nos amis!
Merci, merci, merci!!!

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Prix et service client

Avis de le 29/10/2016 | Référence client: C20161000270 | Produit acheté: Plafonnier 6 lampes led Neuhaus + Plafonnier 2 lampes led Neuhaus Nola

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Service client qui répond immédiatement par chat et rapport qualité prix excelent par rapport à un achat en magasin .
Livraison conforme au délai annoncé .

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Superbe applique murale

Avis de le 29/10/2016 | Référence client: facture n° 201604035 | Produit acheté: applique extérieure Faro 70702 Bonn design

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

Trésor belle applique qui correspond au rendu que nous souhaitions.
Par contre, je rencontre beaucoup de difficultés pour me procurer une ampoule.
Est-ce possible par votre site en ligne ?

Je ne note pas le SAV car n'y ai pas eu recours

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REPONSE DE LA DIRECTION À MR PRENVEILLE

Avis de le 24/10/2016 | Référence client: 201609239 | Produit acheté: DOTS A NICKEL/GRAPHITE METEORE

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Suite à votre mail ci-dessous du 24/10/2016, en effet la date de livraison prévue a été dépassé de 2 semaines, nous nous excusons à nouveau pour ce long délai (surcroit d'activité chez notre fournisseur).
Par contre je vous informe que nous n'avons pratiquement aucun soucis avec le transporteur GLS utilisé par notre fournisseur CVL qui livre directement d'usine tous nos clients.
Nous ne manquerons pas d'aviser notre fournisseur afin qu'une démarche soit faite auprès de son transporteur et d'améliorer le service livraison proche de chez vous.
Concernant l'échange de vos deux verreries, elles vous seront expédiées dés demain le 25/10/2016.
En vous souhaitons une bonne reception,

Bien cordialement
Dominique GIDON

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Retard de livraison et prestation du transporteur GLS de mauvaise qualité

Avis de le 24/10/2016 | Référence client: 201609239 | Produit acheté: DOTS A NICKEL/GRAPHITE METEORE

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Pour la commande prise en compte, rien à dire. Pour la mise à jour et le suivi du produit en ligne, c'est évident que le service est mauvais. La commande n'indique en rien la date de livraison. Délais dépassé de 2 semaines. CVL le fournisseur et Luminaires on ligne connaissent la prestation de piètre qualité de GLS (j'ai du prendre ma voiture pour terminer la livraison jusqu'à mon domicile soit 8 km - dépot en Point relay alors que j'étais là). Seule réponse faite :"nos excuses"). Pour combler le tout, j'attends deux verres abimés en SAV : aucune date de fixée pour le retour et surtout aucun transporteur. C'est au client de demander tous ces renseignements qui sont tout de même rattachés une prestation de qualité médiocre. Le transporteur est à éviter mais sur ce sujet, CVL et Luminaires en ligne ne se prononcent SURTOUT pas.

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SAV Hors du commun

Avis de le 7/10/2016 | Référence client: C20150100160 | Produit acheté: Borne

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Une histoire qui aurait mal pu se finir . Début 2015 j'ai acheté sept bornes à led Avon rouille. Une fois installées tout allait bien mais un an plus tard une borne HS. J'ai contacté le SAV qui m'a fait savoir qu'hélas ce modèle n'existait plus et nous nous sommes mis d'accord pour un modèle ressemblant qui une fois peint par mes soins fait tout à fait illusion. Une semaine plus tard je reçois comme convenu et sans frais la borne en question.
Environ six mois plus tard une seconde borne lâche encore. Même manoeuvre avec le même résultat aussi rapide et gratuit avec un mail me disant que le fournisseur avait effectivement un problème avec ce modèle.
Deux mois de plus et il en est de même pour une troisième. Je contacte à nouveau le SAV et demande le remplacement des cinq autres bornes en ma possession sachant que quatre fonctionnent encore ( pour combien de temps) et que la garantie de deux ans sera écoulée en début d'année.
C'est là que le SAV agit avec la plus grande rigueur pour la satisfaction de son client, il contacte son fournisseur et m'annonce que l'intégralité des bornes en ma possession sera remplacée gratuitement.
Colis reçu aujourd'hui parfaitement emballé et le jour prévu. Suite à cette mésaventure, je ne peux que recommander ce site au sérieux hors du commun ce qui est bien rare de nos jours et je les en remercie encore avec une mention spéciale pour Mme FEIRRERA que je salue au passage.
Un site où on peut acheter les yeux fermés sans la moindre crainte pour la suite, BRAVO !

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Service vente, service après-vente

Avis de le 7/10/2016 | Référence client: C20160600456 | Produit acheté: Divers luminaires

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je voudrais juste louer tous les services de cette société aux visiteurs de ce magnifique site. N'hésitez pas à commander. J'habite en Suisse et d'ordinaire, j'aime bien acheter dans mon pays.... Mais là, le choix est énorme, les conseils avisés, le personnel toujours disponible par "chat" et le service après-vente est parfait.
Ils font vraiment le maximum pour l'entière satisfaction de tous leurs clients. Bien entendu, ils ne sont pas à l'abri d'impondérables qui peuvent survenir durant la livraison mais ils font toujours en sorte que finalement tout se passe pour le mieux.
Exemple de ce qui m'est arrivé lors de ma dernière commande, j'ai reçu mes articles parfaitement emballés au mois de juin, j'ai ouvert chaque paquet et je les ai laissés dans le coin d'une de mes pièces. Petit hic, j'ai deux chats d'une année et ils sont allés jouer avec les cartons. Je n'ai pas pensé à examiner si des luminaires avaient été abimés. A la venue un peu tardive de l'électricien soit début octobre, nous avons constaté alors qu'un verre d'un applique était effectivement cassé. Je me suis donc renseignée auprès de Luminairesonline pour voir s'il était possible de recommander seulement un verre.
Un peu plus tard, je recevais un mail m'informant que non seulement ce verre était disponible mais qu'il me serait adressé GRATUITEMENT !!!!!!!!
Avez-vous déjà vu ceci ailleurs ? Moi pas, même en Suisse !!!
De plus, à chaque fois que j'ai eu besoin de conseils, j'ai toujours pu bénéficier de leurs excellentes connaissances.
Je ne peux donc que recommander à chacun de ne pas hésiter à faire leurs achats auprès de cette société.

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Satisfaction

Avis de le 19/8/2016 | Référence client: C20160700219 | Produit acheté: Potelets led extérieurs

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Excellent rapport qualité/prix. Service après-vente et livraisons très serviables.

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Félicitations

Avis de le 11/8/2016 | Référence client: C20160700413 du 20/07/2016 | Produit acheté: MAC-BC113

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Un souci de livraison casse dans le colis mais un professionnalisme exemplaire de la part du fournisseur Luminaires online (Mme FERREIRA) pour le remplacement et la livraison .

Merci à recommander . E.REDZIOCK.

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Très satisfait du service

Avis de le 3/8/2016 | Référence client: C20160700556. | Produit acheté: Lustres et lampadaire CVL

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Compétence de la correspondante, professionnalisme et rapidité
Produits conformes à ma commande.
Prix interessant et concurrentiel
Emballage parfait.
Délai de livraison un peu long ... pendant la période estivale .

Merci à vous.

Je vous fait de la pub.

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Conforme au book

Avis de le 9/6/2016 | Référence client: N° de commande C20160500320 | Produit acheté: Plafonnier 6 lampes led Neuhaus Twins Nickel Métal 6488-55 Couleur: Nickel et Applique 2 lampes led Neuhaus Twins Nickel Métal 9005-55 Couleur: Nickel

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

RAS

Très beau matériel de très bonne qualité

Respect de la date de livraison

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Bon service client

Avis de le 6/6/2016 | Référence client: 201601950 | Produit acheté: Pradier

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ce site a un très bon service client. On arrive à les contacter facilement et ils ont fait tout leur maximum pour arranger la livraison
Ils sont sérieux, je pourrais leur faire confiance à nouveau.
A retenir

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Les luminaires magnifique

Avis de le 1/6/2016 | Référence client: Commande n°C20150900212 | Produit acheté: Plafonnier led Neuhaus Inigo Led Métal 8083-55

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Tous tres beau magnifique luminaires on est tres content, merci

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Satisfaction

Avis de le 27/5/2016 | Référence client: C20160500289 | Produit acheté: Plafonnier 3 lampes design Cvl Niobe Graphite S100 Graphite Laiton massif Niobe 3L Graphite S100

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très satisfait.
Compétence de la correspondante, amabilité, gentillesse.
Produit conforme à ma commande.
Prix avantageux
Emballage plus que bien.
Délai respecté au jour prêt.

Merci à vous.

Je vous ai déjà fait de la pub.

Cordialement
Pierre

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Satisfait de ma commande

Avis de le 26/4/2016 | Référence client: C20160400289 | Produit acheté: Applique design Lo design-JEU LO00011763

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison très rapide, bonne prix, produit corresponde à mes attendes

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TRES SATISFAIT

Avis de le 15/4/2016 | Référence client: C20160400331 | Produit acheté: Faro Applique extérieure design Faro Appliques extérieures Gris anthracite Aluminium brossé 70720

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

JE COMMANDE CET ETABLISSEMENT.

Service client : parfait tant dans sa patience, les renseignements...
Le respect dans le délai de livraison (moins de 24 heures)
Le colis parfaitement conditionné.
Le seul petit défaut est sur le produit (la pointe qui a servi lors de la conception du cache lumineux se trouve en pleine façade) dommage.

BONNES COMMANDES A VOUS TOUS.

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Délais de livraison extrémement long.....

Avis de le 11/4/2016 | Référence client: 201600526 | Produit acheté: applique GENESIS 2L Graphite S100

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 3/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 3/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
2/ 5

J'ai passé commande d'une applique Génésis 2L ainsi que 2 appliques ILIADE de chez CVL.

Délai annoncé: 15 jours.

Délai réel : 60 jours

Soit 4 fois plus longtemps que le délais annoncé. Je ne trouve pas cela normal d'annoncé des délais lorsque l'on n'est pas capable de les tenir.

Des imprévus, je suis d'accord ca arrive, mais là c'est 4 fois plus long que ce qui était annoncé.

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Sites au top

Avis de le 25/3/2016 | Référence client: 310570 | Produit acheté: applique mural roger pradier place des vosges 2

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour
enfin un site très sérieux des prix top rien a dire j'ai chercher sur internet pendant des semaines je n'est pas trouver l'équivalent j'ai eu comme interlocutrice Christelle un plaisir car a chaque fois elle est a l'écoute du client et ma toujours renseigner dans des délais plus que rapide car la livraison a été plutôt longue je compte bientôt acheter un lampadaire roger pradier et je passerais par Christelle je suis sur que tout iras bien merci encore très très bon suivie des clients et en plus sympathique

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Satisfait par le site. Moins par l'article commandé...

Avis de le 21/3/2016 | Référence client: 201601004 | Produit acheté: Suspension 5 lampes IDEAL LUX modele GLORY

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Rien à redire: délais respectés, tarifs attractifs, choix très riche.

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Excellent site, service sérieux et rapide

Avis de le 8/3/2016 | Référence client: C20160200337 | Produit acheté: Pièces détachées Roger Pradier

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Ma commande concernait des pièces détachées afin de pouvoir réparer une lampe de jardin cassée. J'ai téléphoné afin de bien expliquer ma demande, on m'a répondu tout de suite. La commande a été suivie et je l'ai reçue rapidement, dans un état parfait.
L'accueil téléphonique est vraiment agréable, la réponse aux mails est très rapide. Je recommande ce site pour son sérieux et pour le professionnalisme des personnes qui le font vivre.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Super site excellent produits et services rapides

Avis de le 2/3/2016 | Référence client: C20160200607 | Produit acheté: Applqiues extérieures murales FARO TEJO

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

3 appliques extérieures commandées le Dimanche et livraison reçue le Mercredi suivant en point relais.
Excellent produit de super bonne qualité et colis très bien protégé. De plus, le Tarif des 3 appliques défie toute concurrence même avec les frais de port.
Merci encore à votre rapidité et votre sérieux. Je recommande ce site avec beaucoup d'enthousiasme.

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PARFAIT

Avis de le 25/2/2016 | Référence client: 201600335 | Produit acheté: Suspension 5l Design Brillant MAIRA et Applique MAIRA

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Une première commande qui nous a pleinement satisfait. Un verre de la suspension était défectueux, suite à notre réclamation le remplacement a été effectué dans les 48 heures.

Nous repasserons par cette société pour d'autres achats, de la commande à la livraison et au SAV assuré (très important) a rempli pleinement sa mission. Nous avons apprécié la réactivité aux différents

mails échangés.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Réponse de la direction à l'avis de Mr RAMOS

Avis de le 11/2/2016 | Référence client: C201600488 | Produit acheté: suspension Bellou 5 lampes

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour Mr RAMOS

Je comprends tout à fait votre déception suite à la reception de votre article, non conforme à la photo présente sur notre site.
En effet notre fournisseur a fait évoluer le produit sans nous en tenir informé malheureusement.
Notre service SAV a réagi immédiatement et échangé avec vous plusieurs mails pour trouver la solution ensemble.
Echange produit rapide par un autre, reprise pour remboursement, remise 25% sur un nouvel achat, remboursement partiel de l'article (solution trouvée).
Comme vous pouvez le constater à travers les témoignages ci-dessous, notre équipe met tout en oeuvre pour donner entière satisfaction à notre clientèle mais difficile de faire du 100% satisfait.
Je suis très sincèrement désolé et vous présente à nouveau toutes nos excuses.

Bien cordialement
Dominique GIDON

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Déçu d'avoir été abusé par des photos

Avis de le 10/2/2016 | Référence client: 201600488 | Produit acheté: Soléa-AVZ suspension Bellou 5 lampes led, matière métal, couleur Nickel satiné

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
2/ 5

J'ai acheté une suspension sur le site luminaires online et je m'en veux d'avoir craquer pour cet achat, l'envoi a été rapide 48h , l'emballage du produit était parfait tout est arriver intact, mais le plus dur a été de m'apercevoir que la suspension avait le socle d'ancrage au plafond d'une autre couleur que le reste de la lampe, sur les photos du site le socle de la lampe Bellou 5 leds est parfaitement identique et de la même couleur que le reste de la lampe , sur le descriptif il est noter que la couleur est nickel satiné que la matière est métal, quand vous recevez votre produit vous avez une partie du socle qui est blanc laqué ce qui est complètement inesthétique une fois la suspension fixé au plafond , résultat j'ai eu après avoir contacté le SAV une réponse dont je ne peux me satisfaire ( le fournisseur aurait changé par du blanc laqué une partie du socle de la suspension pour s'accorder au plafond blanc ) réponse difficile a accepter car non logique puisque les plafond ne sont pas forcement tous de couleurs blanches. Donc il fallait savoir avant de commander que ce produit la suspension Bellou 5 lampes led ne se fixe pas au plafond comme on pouvait le supposer mais si on veut cacher les trous de fixations ainsi que la couleur différente du socle il faut encastrer ce luminaire en sachant également que les fixations envoyés avec le colis ne correspondes pas avec le mode de pose à encastrer mais au mode de fixation au plafond . Au final faut être Mac Gyver.
Conclusion la couleur du produit que j'ai commandé sur les photos du site et du descriptif , ce n'est pas ce que j'ai reçu, vous allez vous dire pourquoi ne pas l'avoir renvoyer et bien je vous l'explique ma maison est en travaux de peinture j'avais un échafaudage d'installer je voulais en profiter pour acheter un luminaire suspension afin de le fixer au plafond qui est à 5 mètres et donc prit par le temps il fallait faire enlever cet échafaudage rapidement donc je me suis fais aider par un électricien qui a accepté de poser ma suspension en l'encastrant dans le plafond afin de cacher le blanc laqué du socle qui était inesthétique sur mon plafond, une photo explicite est jointe a ce commentaire.
Je ne commanderai plus sur ce site pour le reste de mes achats luminaires, dommage car les photos sont bluffantes.

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EXCELLENT

Avis de le 16/1/2016 | Référence client: C20151200556 | Produit acheté: Lustre 6L design Cvl Oriya/Maori Bruni

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Nous sommes très satisfaits de ce site où nous avons enfin trouvé le lustre qui nous convient, aidé en cela par un conseiller très professionnel. La commande en usine a été accélérée sur ma demande et le lustre, impeccablement emballé, est arrivé dans les temps. Parfaitement conforme, il nous satisfait d'autant plus que son prix était attractif. Nous ne pouvons que louer l'excellence de la boutique en ligne Luminaires online.

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Excellent !

Avis de le 7/1/2016 | Référence client: facture n° 201505048 | Produit acheté: lampadaire designe 1/Design Soléa-qio Qio-j Qio-j213 Soléa-QIO QIO-J Noir Bois QIO-J213

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Lampadaire correspondant tout à fait au descriptif et à l'illustration qui en est fait sur le site internet, la qualité et la beauté du produit m'incite à renouveler mes achats chez "Luminaires Online".
La livraison indiquée sous 48h a été respectée mais le service de livraison (chronopost) a été déplorable en cette période de Noël, colis jetés par-dessus un portail et bien évidement le matériel à été cassé.
J'ai immédiatement pris contact par téléphone avec le service après vente, une réponse claire m'a été adressée le soir même à 21h30 et le produit remplacé et livré sous 36h00.
Chapeau bas mesdames et messieurs de "Luminaires Online", je n'ai que très rarement rencontré un tel professionnalisme et un tel dévouement de la part d'une entreprise pour satisfaire ses clients.
Mon appréciation est vraiment sincère et traduit tout à fait mon ressenti, sans parti prix ou tricherie quelconque.

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Livraison de mes luminaires

Avis de le 4/1/2016 | Référence client: Commande N° C20151100423 | Produit acheté: palazzo grossman

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 3/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Bonjour, au départ mécontente du retard de livraison, je dois reconnaître aujourd'hui que je suis ravie de ma commande, c'est très joli. Tout est arrivé en excellent état. De plus, mes interlocuteurs téléphoniques sont toujours restés très disponibles, courtois et professionnels. Je recommande ce site.

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Excellent

Avis de le 1/1/2016 | Référence client: C20151200385 | Produit acheté: Plafonnier Mantra Top rouge

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Enchantée de mon achat, très bonne qualité, choix très large, prix compétitifs, livraison sous 10 jours comme promis, emballage très solide.
Et un super service "chat" disponible quasiment en permanence, un grand merci pour cela à Dominique, très à l'écoute et disponible pour rendre service !
Vraiment super site !

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TRES SATISFAIT

Avis de le 17/12/2015 | Référence client: C20151100197 | Produit acheté: LAMPADAIRE MIDU WOFI LED CHROME ACIER

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Site très sérieux ; contact facile et courtois; envoi tardif mais seulement imputable au succès du produit ( superbe lampadaire ! ) et compensé par un geste commercial.
Un grand Merci pour tout !

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
TRES SATISFAIT DE L'ENSEMBLE DE LA PRESTATION

Avis de le 10/12/2015 | Référence client: C20151100500 | Produit acheté: Lampe-1l-luce-max-IDEAL LUX 51 €

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

PRIX TRES ATTRACTIF

LES DEUX LAMPES COMMANDEES ONT ETE LIVRÉES DANS LES DELAIS PAR UPS.

L'EMBALLAGE EST CORRECT ET EN BON ÉTAT. POSSIBILTÉ DE RENVOYER LES PRODUITS SI DES DÉFAUTS SONT CONSTATÉS APRES DÉBALLAGE.

PLUTOT SURPRIS PAR L'ASPECT ET LA BONNE QUALITÉ DES PRODUITS (BIEN MIEUX EN RÉALITÉ QUE SUR LA LA PHOTO DU CATALOGUE.)

CONTACT FACILE AVEC LUMINAIRE ON LINE PAR MAIL.

A RECOMMANDER.

JE N'AI PAS EU L'OCCASION DE TESTER LE SAV (J'ESPÈRE DE TOUTE FAÇONS NE PAS EN AVOIR BESOIN ! )

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
100% satisfait des 13 produits commandés

Avis de le 9/12/2015 | Référence client: C20151100275 C20151100134 | Produit acheté: CVL ET SUSPENSIONS LED

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

Merci à Dominique et son équipe pour sa gentillesse, ses conseils, sa réactivité. Nous ne regrettons pas nos choix et sommes contents du rendu général des éclairages de notre pièce principale.

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Réponse de la direction à l'avis de Mme BRUNET

Avis de le 13/11/2015 | Référence client: 201504007 | Produit acheté: Applique 8141

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Bonjour Mme Brunet

Comme vous le confirmez à travers votre message, suite à votre probléme de SAV, nous avons reçu un mail de votre part le 26 Octobre et nous avons répondu le jour même pour vous informer que nous prenions bien en compte votre probléme et qu'il fallait compter une bonne dizaine de jours ouvrés pour le solutionner.
Nous avons demandé à notre fournisseur le 27 Octobre le remplacement, avec les weekend et les jours fériés ( le 1er et le 11 Novembre) vous allez être livré la semaine prochaine, certes avec quelques jours de retard mais indépendant de notre bonne volonté.
Nous nous excusons pour ce petit retard mais sachez que nous mettons tout en oeuvre pour toujours donner entière satisfaction à notre clientèle.

Bien cordialement

Dominique GIDON

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Excetpion qui confirme la règle

Avis de le 13/11/2015 | Référence client: 201504007 | Produit acheté: Appliques 1L Led 8141

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Je suis l'exception qui confirme la règle
En effet, sur la livraison (trois semaines) mais signalé au moment de la commande, le conseil rien à dire,
Par contre sur le SAV, j'aurai préféré ne pas avoir à faire à eux
Sur les trois appliques que j'ai commandé, deux sont défectueuses, j'ai fait les photos comme demandé, la seule réponse que j'ai eu c'est le 26 octobre en m'informant que le nécessaire allait être fait, depuis pas de réponse nous sommes le 13 novembre, j'ai une salle de bain dans le noir car il est bien évident qu'une applique sur trois fonctionne, pas cool, je suis désolée d'avoir fait confiance

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Tres Bien

Avis de le 31/10/2015 | Référence client: C20151000517 | Produit acheté: Luminaires

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

2 ieme Achat
Le premier s'était très bien déroulé.
Une bonne remise , toujours agréable

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
à recommander sans hésitation

Avis de le 27/10/2015 | Référence client: C20150800493 | Produit acheté: suspension Ovalino SP8

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Achat réalisé sur le site en Aout 2015, un échange avec Dominique que je remercie gandement pour son écoute et son professionalisme m'à permis de facilement créer mon compte, finaliser ma commande et bénéficier d'un bon de réduction pour la première commande.
Comme je devais partir en voyage aussitôt après ma commande et ayant peur d'une livraison rapide durant mon déplacement, j'ai communiqué ma date de retour et miracle j'ai été livré par UPS précisément le lendemain de mon retour.
Le produit est arrivé bien emballé sans aucun soucis. Une offre rare, luminaires online laisse 48h de déballage et controle pour accepter un retour si défaut du produit.

Une mention particulière au SAV, j'ai cassé une partie de la suspension (qui est en verre), après en avoir fait part à luminaires oline, tout en leur indiquant mon en tière responsabilité , ils ont demandé au fournisseur de m'envoyer gratuitement une pièce neuve en remplacement de la partie cassée.

Donc je ne dirais qu'un seul mot parfait à tous les niveaux, commande, livraison et SAV.

merci encore pour le contact et le professionalisme.

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L'excellence

Avis de le 16/10/2015 | Référence client: 102699 | Produit acheté: Appliques Priam Bruni

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 3/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

N'étant pas un adepte des achats importants sur internet, je me suis laissé séduire par la présentation du site, des prix pratiqués et les avis des internautes.
Je n'ai pas été déçu..., quel accueil, un vrai professionnel à mon écoute, Dominique, disponible jusqu'au bout de la commande pour finaliser les produits souhaités et les modalités de création de compte et les modalités de réglement.
Le top, on aimerai avoir beaucoup de "Dominique" pour les achats sur internet.
Livraison directe du fournisseur, CVL, un emballage à la perfection.

Une entière sastifaction et très heureux d'avoir été bien conseillé et d'avoir réalisé un excellent achat.

Merci encore à Dominique et à Online Luminaire, encore bravo pour la compétence du personnel.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Parfait

Avis de le 4/10/2015 | Référence client: 201503598 | Produit acheté: Applique 1L extérieur design 70888 WEST-1 100W

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Non seulement l'envoi est ultra rapide mais les produits reçus sont tout à fait conformes à la description du site.
Ce site est vraiment sérieux.
Les prix pratiqués sont compétitifs.
Je recommande vivement.

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Très bien...

Avis de le 30/9/2015 | Référence client: 420050 | Produit acheté: Borne et lampadaire R.Pradier

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

Seule l'information de l'envoi de la commande manquait. Le délai de livraison prévu m'a surpris (agréablement) car 4 jours au lieu de 8.
La communication avec votre site est très rapide car en temps réel et c'est un atout !
Bien vu !

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Impeccable !

Avis de le 30/9/2015 | Référence client: 201503455 | Produit acheté: CVL Osiris 8L Nickel Physalis

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Un service excellent ! Il est très difficile de trouver du CVL et encore moins à ce prix-là. En plus le chat on-line fonctionne super bien : des personnes compétentes, qui savent de quoi elles parlent...
Rien à dire de plus si ce n'est que je ne peux que recommander cette société.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Professionnels

Avis de le 24/9/2015 | Référence client: C20140100428 | Produit acheté: Applique 1L Design

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour,
Quel plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels: de l'achat au service après-vente, toujours disponibles et ils apportent toujours une réponse à vos questions.
Large gamme tarifaire de luminaires.
Bref, heureux client!

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Très grande satisfaction

Avis de le 11/9/2015 | Référence client: FACTURE n°201503624 | Produit acheté: suspension

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

Commande entièrement satisfaisante. Rapidité de livraison, livraison en bon état et luminaire exactement comme on le voulait.
Je recommande ce site.

Cordialement

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Satisfaction

Avis de le 6/9/2015 | Référence client: 201503213 | Produit acheté: lustre 3l iliade bruni

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

1 er achat réalisé sur le site et sans aucun regret !
Très satisfaite du produit, du service commercial très à l'écoute du client, emballage du produit parfait, conformité du modèle, prix attractif, livraison impeccable directement par le fournisseur.
Je recommande vivement ce site pour son sérieux. Mes remerciements pour tout !

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Professionnel et serieux

Avis de le 9/8/2015 | Référence client: 201503015 | Produit acheté: applique bali antique

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

Merci pour votre réactivité, votre professionnalisme et la qualité de vos produits.
Je recommanderai Luminaires online à des Amis

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Très satisfait

Avis de le 3/6/2015 | Référence client: C20150500450 | Produit acheté: Applique Design

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Très satisfait de ma commande, beau produit, délai respecté et livraison par UPS le jour annoncé en Belgique. Bien emballé et donc en parfait état malgré la fragilité.
Parfait sur toute la ligne, à recommander.

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Commande et livraison

Avis de le 16/5/2015 | Référence client: C20150400375 | Produit acheté: Bornes tetra Roger Pradier

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
3/ 5

Commercial sympa et au top. La date de la livraison pas très précis, quand à la qualité des colis livrés impeccable.
site à conseillé . Je vient d’ailleurs de recommander une applique extérieure en toute quiétude.

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Excellent produit

Avis de le 13/5/2015 | Référence client: C20150400536 | Produit acheté: plafonnier design 9L led

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
5/ 5

Tres satisfait du produit, ainsi que du service excellent, du personnel competent et tres a l'ecoute du client.

Je recommande vivement ce site.

Merci beaucoup

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
PLAFONNIERS FARO ET ACTION

Avis de le 27/4/2015 | Référence client: C201501085 | Produit acheté: PLAFONNIERS FARO ET ACTION

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Commande relativement importante pour une copropriété.

Durant toute la transaction, le service commercial Chrystelle et Dominique, ont été
remarquables d'efficacité et de patience. Je les ai sollicités souvent très souvent…..

Leurs conseils judicieux m'ont été très utiles, (il est évident que lorsqu'on procède à des achats pour une collectivité l'on n'a pas droit à l'erreur…)

J'ai sollicité le SAV pour un éclairage en partie défaillant sur un des 5 plafonniers
FARO. Ce service a été très réactif et procède à l'échange standard du plafonnier.

L'emballage est parfait et bien sûr très efficace.

Devant équiper en luminaires d'autres immeubles de la résidence, il est bien évident
que nous ferons appel à LUMINAIRES ONLINE.

TRES SATISFAISANT

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Cela vous a t'il aide ? 59% disent oui.       
S A T I S F A C T I O N

Avis de le 16/4/2015 | Référence client: C20140500299 | Produit acheté: PLAFONNIER DESIGN LED 940 60501 1000 ZOE ACTION

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Premier achat réalisé sur le site et nous ne pouvons que nous féliciter de cette démarche.
Nous avons trouvé une société qui sait ce que commercial veut dire et qui RESPECTE autant les délais que leur client.
Un service clientèle rapide et efficace ,un catalogue complet, une livraison rapide, un service après vente digne de ce nom.
Nous avons affaire à une société qui mérite notre et votre confiance

Des clients plus que satisfaits

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Lustrerie WOFI

Avis de le 9/4/2015 | Référence client: 201500718 | Produit acheté: lustrerie WOFI Vileta LED

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Rupture de stock sur la commande passée le 9/2/2015 de 2 lustres WOFI Vileta LED.
Date de livraison annoncée début juin........
Mais SURPRISE livraison annoncée le 8/04/2015 et reçue le 9/04/2015.
Bravo à vous.
Je recommande ce site TRES SERIEUX avec lequel j'avais déjà effectué des achats auparavant.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Relation client

Avis de le 26/3/2015 | Référence client: 201500708 | Produit acheté: Applique LACRE

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

La qualité de la relation client de ce site marchand est remarquable.
Pour accélérer la livraison de 22 appliques extérieures, Luminaires-online a fait expédier directement la commande de son fournisseur espagnol Faro en direction de la Corse, dans les délais initialement promis.
La relation avec les conseillers de vente, soit au téléphone, soit par chat est très professionnelle et conviviale.
C'est un site sur lesquels beaucoup devraient prendre modèle.
Lors d'une autre commande, la livraison a respecté tous les engagements : délai, qualité de l'emballage, conformité des produits.
Un site en qui on peut avoir toute confiance !

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SANS AUCUNE HESITATION

Avis de le 19/3/2015 | Référence client: 201501138 | Produit acheté: LUMINAIRES EXTERIEURS

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Je tenais à mettre cet avis afin d'aider les internautes .Luminaire on line : vous pouvez commander sans hésiter : le service commercial est au top : ils répondent toujours rapidement à vos questions .La livraison colis impeccable et les délais sont respectés! les produits sont en tout point conformes à votre bon de commande et à l'image du site.Le site par lui-même est agréable , clair et précis.sécurité de paiement.Les prix sont corrects par rapport à la concurrence et la qualité.
besoin de luminaire c'est sur Luminaire on line qu'il faut acheter.J'ai comparé à d'autres sites - mon avis est positif et réel .
merci à Luminaire on line

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Remerciements

Avis de le 19/3/2015 | Référence client: Cde:c20150200611 | Produit acheté: Bermude pilier 15 OP RL+prise

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Je voudrais d'abord remercier Mr Dominique Gidon, pour sa compréhension à résoudre le problème concernant ma commande.
C'est à dire produit plus disponible en usine, mais remplacer par un autre modèle plus onéreux, plus chouette, mais également sans changement de tarif.
Encore merci, pour votre attitude commerciale.
Evidemment je recommande se site, car toutes les personnes que j'ai eues au téléphone ont étés superbes.
Enfin je suis vraiment très, très, satisfait de vos services.
Très cordialement.
JP.Escuriol

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Enchanté

Avis de le 2/3/2015 | Référence client: C20150200148 | Produit acheté: VLC creil lustre et VLC goudet

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je suis entièrement satisfait de luminaire one line .personnel compétant.
Réception du colis impécable .
Félicitations aux artisans qui ont travaillé sur ces oeuvres.

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Borne eclairage

Avis de le 24/2/2015 | Référence client: C20150200490 | Produit acheté: BORNE FARO

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Produit conforme a ce que j'ai commandé et reçu le jour meme que l'on m'avait
indiqué.
site très serieux,compétent,et receptif aux desirs des clients .n,ont pa hesité
a s'aligner sur le prix de vente du produit alors qu'il était moins cher sur un autre site.
Chapeau et merci ! ,site a recommander a tous

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ENCHANTEE

Avis de le 21/2/2015 | Référence client: URBANECK | Produit acheté: GROSSMANN STAR + MARKET SET TALDO

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Je recommande ce site sans hésitation. Nous avons passé une première commande cet été (plafonnier GROSSMANN) et nous avons été enchanté du produit comme du service.

La réactivité des collaborateurs de ce site, leur professionnalisme et leur patience sont exceptionnels.

De ce fait nous passons aujourd'hui une deuxième commande de 5 articles. Toujours aussi satisfaits de l'accueil et des conseils qui nous ont été prodigués.

Si nous avons d'autres besoins nous n'irons pas chercher ailleurs.

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Chapeau bas

Avis de le 11/2/2015 | Référence client: 201500600 | Produit acheté: plafonnier 22 l design 02385

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

La qualité des produits, la qualité du service, le délai de livraison raccourci avec le sourire et efficacité, un interlocuteur sérieux et aimable, tout cela a un nom : le professionnalisme.Encore bravo et merci

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Contente

Avis de le 11/2/2015 | Référence client: 20150100432 | Produit acheté: nehaus

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Bonjour,

alors tres bon produit.
recu dans les temps indiquer

a la livraison , le carton etait abime, nous avons verifier les lustre et nous avons decouvert un globe qui se visait sur le lustre casser.
j'ai fait un mail au sav avec une photo

dans les jours qui ont suvi pas eut de nouvelle donc utiliser le tchat du site et la une personne a pu me repondre que le globe partait au le jour meme ou le lendemain.

donc rien a dire, sav reactif, ne pose pas de question.
je recommande le site car tres grand choix et tres jolie.

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Je recommande à tous mes amis domino led

Avis de le 3/2/2015 | Référence client: C20150100754 | Produit acheté: Grossman

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Site à recommander à tous les amateurs de produits de qualité ...
Signe que ce site est sérieux: vous avez de bos conseillers , un numéro de téléphone qui est à l'écoute de vos besoins et remarques ...
Vous avez une question , vous la posez et on vous appelle , le jour même ou le lendemain matin !!!
C'est de loin mon site préféré , pour sa gentillesse , son efficacité , sa disponibilité , et sa réactivité !!!

Encore merci et longue vie !!!!!

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Excellent

Avis de le 26/1/2015 | Référence client: C20150100355 | Produit acheté: plafonnier 6L

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très bon contact
Prestation top !

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Mes achats chez Luminaires Online

Avis de le 17/1/2015 | Référence client: 201306100 | Produit acheté: plafonnier Cleome et lampadaire Estalacta

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

J'habite en Suisse. Malheureusement nous n'avons aucun fournisseur de luminaires avec un choix aussi varié. Donc j'ai commandé plusieurs articles chez Luminaires Online dont un lampadaire et un plafonnier, des appliques, une lampe de table et j'attends encore la livraison d'un nouveau lampadaire. Au printemps, je vais commander des lampadaires pour mon jardin.
Le service est impeccable, rien n'est arrivé cassé, malgré la distance. Les livraisons sont rapides et les conseils de M. Dominique Gidon sont très utiles et précieux. Je ne peux que féliciter Luminaires Online.

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Exellent

Avis de le 9/1/2015 | Référence client: c 20141100715 | Produit acheté: liseuse pino

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Achat conforme à la description
prix compétitif
sav très réactif.
que du bonheur!
je recommande vivement.

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Enchantee

Avis de le 7/1/2015 | Référence client: c20150100172 | Produit acheté: SUSPENSION

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je voudrais remercier Christelle et toute l'équipe pour le sérieux et la grande gentillesse dont vous faites preuve . C'est la 2ème fois que je commande, les produits sont très beaux, très bien emballés et la rapidité de la livraison m'ont très agréablement surprise. Bravo à toutes et tous et je profite pour vous souhaiter une belle et heureuse année 2015
Louise Camacaris

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Très compétents et serviables

Avis de le 26/12/2014 | Référence client: 201405616 | Produit acheté: Lustres CVL niobe 6 lampes et 3 lampes

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Nous avons été attirés dans un premier temps par les prix attractifs du site. Vu que nous voulions prendre 3 lustres, le service commercial a été très à l'écoute et de bon conseil.
La commande a été faite le 23 décembre au matin et la livraison le 24 décembre à midi... chapeau bas pour l'efficacité.
Je recommande bien sûr ce site pour le prix, le conseil et la rapidité de livraison.

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Tres satisfait

Avis de le 10/12/2014 | Référence client: 20141100598 | Produit acheté: 2 Plafonniers TRIAD

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Site très sérieux, service avant vente efficace et agréable, ont approvisionné une référence à la demande d'une manière très commerciale.
Engagements et délais respectés méritent une grande réussite.
Je renouvellerai des achats en luminaires et vous conseille ce site, n'hésitez pas à consulter et à prendre contact ces stéphanois sont vraiment sympathiques.
remerciements.

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Tout "très bien"

Avis de le 10/12/2014 | Référence client: C20141100668 | Produit acheté: Wofi

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour

Commande passée et livrée en moins de 24 heures................
Parfait
Et après avoir eu recours au SAV suite à une partie endommagée, le probleme a été réglé très rapidement.
Site sèrieux et interlocuteurs efficaces, bravo

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Parfait

Avis de le 29/11/2014 | Référence client: C20141100451 | Produit acheté: plafonnier 16L design ASTRO

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

Très bon produit.
Livraison très rapide et en bon état.
C'était ma 1iere commande.
Je recommande ce site et ses produits.

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Beau produit

Avis de le 24/11/2014 | Référence client: C20140900314 | Produit acheté: Suspension 2L design 6743.02.64.0000 Lincoln

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

Je viens d recevoir la suspension que je cherchais depuis longtemps.
Ce produit que distribu Luminaire Online et vraiment d'excellente qualité, je ne regrette pas mon choix.
J'y retournerai prochainement les yeux fermés pour une commande d'appliques.
Remerciements au SAV pour la réactivité.

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Comande super

Avis de le 7/11/2014 | Référence client: C20141100168 | Produit acheté: lustre applique plafonier

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Bonjour jai commandez produit je recommande le site trés rapide bien embaler super produit du serieux

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Excellent

Avis de le 6/11/2014 | Référence client: C20141000238 | Produit acheté: Mantra Plafonnier 6l Design 2774 CRYSTAL

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Avant de valider notre commande nous avons contacté l'Equipe de Luminaires Online afin d'être sûr de faire le bon choix. Ils ont su nous conseiller et nous conforter dans notre choix.
Nous sommes très satisfaits du plafonnier que nous avons commandé.
Il est magnifique, très classe, design.
Qu'il soit éteint ou allumé il donne du cachet à notre entrée qui est ouverte sur la cuisine et le salon.
Et lorsqu'il est allumé il fait rayonner cet espace.

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Très bon site

Avis de le 5/11/2014 | Référence client: 201404377 | Produit acheté: ORIYA 3L Bruni Physalis

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Je recherchais un plafonnier en laiton doré, sans pampilles, sans fausses bougies, original sans être extravagant, et donnant une impression de légèreté. Après une recherche systématique sur divers sites, j'en ai enfin trouvé un correspondant à ces critères chez Luminaires-online.
Le conseiller que j'ai contacté par téléphone est tout à fait charmant et a répondu patiemment à toutes mes questions.
Après avoir passé ma commande, j'ai reçu un courriel de Luminaires-online m'indiquant que l'article commandé devait m'être expédié directement par le fabriquant et qu'ils me donneraient les informations concernant la livraison dès que le fabriquant les leurs aurait communiquées. Là, j'attends encore. Le livreur a débarqué inopinément. Heureusement, j'étais chez moi. Le lampadaire était fort bien emballé, les globes en verre disposant en outre chacun d'un emballage individuel. Hélas, deux des globes étaient en morceaux, la faute en incombant de toute évidence au fabriquant qui n'a pas pris le soin de les placer correctement dans leurs boîtes individuelles pourtant très bien conçues.
J'ai donc signalé la casse au service après vente de Luminaires-online qui m'a immédiatement fait parvenir deux nouveaux globes que je viens de recevoir, en bon état cette fois.
Les incidents de livraisons, surtout lorsqu'il s'agit d'objets fragiles, cela arrive, et j'ai beaucoup apprécié la rapidité de réaction du S.A.V.
Mon plafonnier est conforme à la photo du site et me plaît vraiment beaucoup. Il ne me reste plus qu'à l'installer.
C'est en toute tranquillité que j'effectuerais mon prochain achat (j'ai déjà fait mon choix) chez Luminaires-online.

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La Perfection ça existe

Avis de le 30/10/2014 | Référence client: 201404460 | Produit acheté: Lampe Roger PRADIER

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour à tous,

TROIS MOTS POUR QUALIFIER CE SITE / QUALITE- SERIEUX - COMPETENCE.
tout est parfait chez Luminaire online :
d'abord si vous tombez sur DOMINIQUE, le commercial, il vous écoute, vous conseille parfaitement ! vous pouvez même lui envoyer une photo ! ce que j'ai fait car j'étais indécise sur le choix de ma lampe.
Les produits sont d'une grande qualité - je parle pour ce qui me concerne des lampes Roger Pradier pour l'exterieur - Une finition tres raffinée des produits et des prix au final abordables grâce aux points de fidélité que vous pouvez acquérir au fur à mesure des commandes... plus des facilités de paiement qui sont accordées.
Bref un site commercial que je sollicite pour la 2° fois et qui donne entière satisfaction quant au sérieux, amabilité du personnel, qualité des produits proposés, et livraison au top trés rapide.
Merci beaucoup à LUMINAIRES ONLINE -
oui la perfection ça existe et au coeur de la France en plus, à Saint Etienne !
Bien cordialement
Mme BEAUCOURT

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Luminaires CV

Avis de le 29/10/2014 | Référence client: 201404223 | Produit acheté: Lustre 5L design(Matière : Laiton massif, Couleur : Bruni) Référence : MAORI 5L Bruni S100,Plafonnier 3L.laiton massif(Matière : Laiton massif, Couleur : Bruni) Référence : OSIRIS 3L Bruni S100

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

Site très sérieux, la commande a été livrée dans les délais indiqués, deux semaines exactement après enregistrement. Les luminaires étaient très bien emballés et bien protégés. Ils sont arrivés en parfait état.

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Réponse de La direction sur avis de Mme PAULON du 26/10/14

Avis de le 29/10/2014 | Référence client: C20131100610 | Produit acheté: Alano

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Bonjour Mme PAULON

Suite à votre avis,
Je comprends tout à fait que vous puissiez être très agacé pas ces pannes successives, nous pensons qu'il y a eu une série complète équipée d'un transformateur inadapté au produit, pour information celui-ci a été vendu en très grand nombre par notre fournisseur et nous même avec peu de problème rencontré.
Je rappelle comme vous le dites dans votre message que nous vous avons envoyé deux produits complets et hier nous nous sommes entretenus par téléphone pour vous informer que nous allons vous faire parvenir 3 nouveaux transformateurs.
Je vous rappelle que nous sommes des professionnels du luminaire depuis 25 ans et que nous mettons toujours tout en oeuvre pour donner satisfaction à notre clientèle dans les meilleurs délais, et je tiens à dire que notre service SAV est très performant comme le démontre d'ailleurs les avis ci-dessous.
Je suis sincèrement désolé et vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Dominique Gidon

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écoeurée

Avis de le 26/10/2014 | Référence client: C20131100610 | Produit acheté: alano

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Refaisons l'histoire !!
le 06 aout 2013 je commande un premier plafonnier réf alano reçu sous 48h.
le 18 novembre 2013 j'en commande deux autres reçus également sous 48h. Jusque là tout va bien mais ce ne sera pas de longue durée !!
Février 2014 un lustre s'éteint brusquement, j'appelle l'électricien qui me dit que ça vient du transfo de l'appareil, je contact le site pas mail mais aucune réponse, je téléphone et là un agent me dit que je ne suis pas au bon service mais qu'il va transmettre ma demande. Avril 2014 je reçois enfin un transfo, mais dans l'intervalle un second lustre à "lâché", de nouveau un mail toujours pas de réponse je rappelle donc le mauvais service celui des ventes mais le seul qui réponde ! de nouveau on me dit de refaire un mail qui n'aura pas plus de réponse, mais en aout je reçois 2 lustres complets et fait exprès le troisième lustre avait lâché quelques jours avant. Re-mail le 01 aout et à ce jour le 26 octobre toujours pas de réponse !!!!
Mon électricien n'a pu, suite à souci perso, venir me réinstaller les deux lustres reçus en aout qu'hier le 25 octobre 2014 et devinez quoi l'un d'eux à lâché ce soir soit après avoir fonctionné à peine 5h !!!!!!! Je viens d'envoyer un mail au S.A.V. mais je ne me fais pas d'illusion je n'aurais pas de réponse.
Je met quand même un message mais vu le nombre de satisfactions publiées par rapport à une seule déception je serais étonnée que la transparence joue pour mon message ... à voir !!!!

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
L'excellence même

Avis de le 16/10/2014 | Référence client: C20140800575 et C2014000107 | Produit acheté: 2 lustres cvl HEKA 6L et 5L osiris

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Excellent site,travail sérieux et respect du client.

Livraison rapide et emballage top.

matériels livrés: 2 lustres CVL osiris 6L et 5L HEKA S100.

Le tout est parfait,encore féliçitations à toute l'équipe.Bravo!

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Cela vous a t'il aide ? 60% disent oui.       
Excellent Très satisfait

Avis de le 29/9/2014 | Référence client: C20140800556 | Produit acheté: mara

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Merci pour votre serieux sav de grande qualité a bientot (merci a vous dominique) ++++++++++++++

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Très satisfaite

Avis de le 27/9/2014 | Référence client: C20140900374 | Produit acheté: Neuhaus plafonnier/applique design nickel mat led

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Je suis très satisfaite de mes deux achats sur ce site. Les délais sont rapides, les prix raisonnables, l'emballage très sérieux, une demande par mail de renseignements avant mon premier achat a été traitée tout de suite. Pour mon deuxième achat, ayant fait un choix de plafonnier ne correspondant pas à mes attentes, je n'ai eu aucun problème pour l'échanger : le contact téléphonique a été très aimable avec Dominique, conseiller qui s'est montré très arrangeant.
Merci .
Je recommande vivement ce site.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Avis achat lampadaire

Avis de le 24/9/2014 | Référence client: n°C20140800547 | Produit acheté: LAMPADAIRE 6L LED DESIGN 1690 ESTALACTA MANTRA

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je suis très très satisfait de l'achat de ce lampadaire tout comme les deux autres luminaires que j'avais acheté il y a environ un an et demi. (Plafonnier POMPEI ambré et Lustre CYGNE blanc)
Ce magasin est très très sérieux, honnête, arrangeant, faisant des gestes commerciaux, et tenant parole.
Les tarifs raisonnables.
La livraison est parfaite, les délais respectés.
Possibilité de paiement en plusieurs fois attrayant.
La communication par mail est efficace et encore mieux par téléphone discussions conviviales avec mr Gidon le responsable.
Merci
Cordialement
Raphael à Clermont Fd.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Belles appliques

Avis de le 23/9/2014 | Référence client: C20140800498 | Produit acheté: Grossmann Magic+

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
3/ 5

Sur ce site sérieux avec des prix intéressants, j'ai acheté 2 superbes appliques Grossmann Magic+ qui font très classe dans la salle à manger de notre pavillon moderne qui vient d'être construit. Seul regret mais dû au fabricant allemand que j'ai contacté, ce modèle est à ampoule halogène et pas encore disponible en Led. Néanmoins je recommande le site et le produit.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Site et sav hyper sérieux

Avis de le 23/9/2014 | Référence client: c20140600462 | Produit acheté: 2 luminaires ext ARTU

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Site très sérieux, contact sympathique et opérationnel, j'ai changé d'avis sur un produit, l'échange c'est fait sans problème, comme le délais de livraison était plus long car rupture de stock, et ma nouvelle commande plus chère j'ai eu un geste commercial très très appréciable !! et les échanges par mail aussi très bien, réponse rapide et très sympathique. Je recommande ce site absolument.
A bientôt.

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Satisfaite!

Avis de le 16/9/2014 | Référence client: 201403779 | Produit acheté: SPIN Market set

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'ai reçu mon colis aujourd'hui, bien emballé.Pour les délais très bien.Magnifique lampe et a un prix très bien car je l'avais repéré dans un grand magasin de meuble bien plus cher! J'ai acheté aussi un plafonnier wofi qui est très beau.C'est la deuxième fois que je commande et pas la dernière ! prochaine fois pour ma cuisine et les chambres! Le service après vente est a notre écoute ! Merci pour les petites leds que je vais recevoir!
Surtout n'hésitez pas a commander,un site fiable a 100% pour moi!

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
DECEPTION !

Avis de le 9/9/2014 | Référence client: 201403343 | Produit acheté: ARUBA

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
2/ 5

Commande passée le 1er Août 2014 de 2 appliques et 1 borne d'extérieur, modèle Aruba.

Je réceptionne mon colis ce jour, le 9 Septembre !

Quelle déception !!!
Luminaires de piètre qualité... payés beaucoup trop cher ! C'est vraiment 'quincaille'

Fort dommage, j'avais été séduit par d'autres modèles pour équiper ma maison. Je préfère les acheter ailleurs maintenant que j'ai vu la marchandise.
Je n'ai pas envie d'être déçu une nouvelle fois !!!

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
EXCELLENT

Avis de le 26/8/2014 | Référence client: C20140600563 | Produit acheté: PLAFONNIERS MATRA

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 3/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Vraiment râvie du sérieux du site !
Produits conformes à très bon prix.
Livraison rapide et emballage soigné, SAV Excellent ! De nombreux sites devraient prendre exemple !
Je RECOMMANDE !

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SUPER !

Avis de le 31/7/2014 | Référence client: C20140700650 | Produit acheté: plafonnier 9L design 9360.09.01.0000 ASTRO

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Livraison d'excellente qualité
Emballage très soigné.
Protection de l'ensemble tout à fait remarquable.
Joli produit : plafonnier 9 lampes leds
Totale satisfaction.
Un grand merci aux équipes en charge des envois.

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L Excellence !

Avis de le 17/7/2014 | Référence client: C20140700434 | Produit acheté: Appliques Extérieures Faro West Natron

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

C est ma deuxième commande , et je reviendrais sans hésiter une prochaine fois ... Pourquoi ? Car il y a un grand choix de produits a tous les prix , en cas de questions sur un article , les conseils sont rapides et judicieux , toujours avec le respect du client , ce qui devient de plus en plus rare par les temps qui courent !
En cas de problème , retard de livraison imputable au fabricant , nous sommes avisés aussitôt , avec le geste commercial qui va bien , meme si Luminaire Online n est pas responsable directement , façon intelligente de fidéliser le client ....
Le choix du transporteur UPS est un gage de rapidité et de sérieux ....
Bref une entreprise a taille humaine ou il doit faire bon travailler , et avec laquelle , on apprécie les échanges ...
A recommander +++++

Surtout ne changez rien , bravo et merci pour votre professionnalisme !

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EXCELLENT

Avis de le 1/7/2014 | Référence client: 20140600492 | Produit acheté: BORNE EXTERIEUR

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

SITE EXCELLENT, EFFICACE, SERIEUX, CLAIR

L OBJET QUE J AI COMMANDE QUI EST UNE BORNE POUR JARDIN DE LA MARQUE BRILLANT EST CONFORME A LA PHOTO PRESENTEE

LE DELAI DE LIVRAISON TOTALEMENT RESPECTE, SUIVI PAR LE SITE A DISTANCE

ENFIN A RECOMMANDER SANS MODERATION

FREDERIQUE

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PARFAIT !

Avis de le 26/3/2014 | Référence client: C20140300321 | Produit acheté: YASMIN

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 3/5
4/ 5

Très satisfaite de ma 1ère commande. Produits conformes aux photos du site. Délai de livraison un peu long mais conforme aux délais annoncés donc pas de retard.
Produits peut-être un peu chers. Néanmoins, je n'ai trouvé nulle part ailleurs ces articles et dans l'ensemble les luminaires proposés ne sont pas plus chers qu'ailleurs.
Je recommande ce site sans problème !

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Tout bon

Avis de le 22/3/2014 | Référence client: c20140200475 | Produit acheté: Luminaire Star de Grossman

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

Un peux de retard dans la livraison qui n'était pas de leur fait mais rupture de stock du fabricant. Averti de ce retard en temps voulu, la nouvelle date de livraison a ete respectée. Excellent contact, prix très abordable. En resumé je n'ai qu'a me feliciter d'avoir passé commande à luminaire one line. En ce qui concerne le produit chapeau pour la qualité de fabrication de la societe Grossman, il y avait même une paire de gant blanc pour eviter de tacher le luminaire au montage. Je n'ai pas note le SAV car pas eu besoin, mais je pense qu'il doit être de la même qualité. Devant dans un avenir proche de nouveau investir dans l'eclairage je repasserais par eux et commanderais si le produit convient.

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Excellent service

Avis de le 10/3/2014 | Référence client: 201400449 | Produit acheté: Applique Design Tableau Led(Couleur : Chrome, Matière : Acier)

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Qualité du début à la fin:
Site avec un grand choix de luminaires design et de qualité.
Prix corrects.
Délais excellents.
Emballage et expédition impeccable.
Service après vente d'une qualité rarement vue sur le net.
J'achèterai encore chez eux même s'ils étaient un peu plus cher car on peut vraiment leur faire confiance.
Seul petit reproche la qualité des photos ne permet pas toujours de bien voir ce qu'on voudrait acheter. On élimine ainsi (dans le doute) certains appareils qui auraient pu nous convenir. Conseil: photos plus grandes, sous plusieurs angles avec détails.
A part ce petit bémol, je n'ai qu'un souhait: continuez à travailler de la même manière.

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CLIENT TRES CONTENT

Avis de le 19/2/2014 | Référence client: 201400761:201400716 | Produit acheté: LAMPADAIRE ET LUSTRE

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
5/ 5

TRES SATISFAITE PAR LES PRODUITS COMMANDES, RENSEIGNEMENT TOP CONCERNANT UNE PARTIE DE LA LIVRAISON QUI ETAIT DIFFEREE ET RAPIDITE POUR LE TOUT ET SURTOUT EXCELLENT PRIX . J'AVAIS UN PEU PEUR POUR LA CASSE MAIS NON EMBALLAGES PREVUS POUR DES ARTICLES FRAGILES.
JE RECOMMANDERAI SANS HESITER

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Satisfaction générale

Avis de le 14/2/2014 | Référence client: 201400587 | Produit acheté: Plafonnier 4+4 L Design

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Nous témoignons de notre entière satisfaction dans tous les domaines : qualité de l'accueil commercial, du produit, de son conditionnement et du choix du partenaire logistique UPS qui a effectué la livraison dans les délais très courts impartis avec un suivi précis de l'acheminement du colis.

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Bon SAV

Avis de le 9/2/2014 | Référence client: c20131100689 | Produit acheté: PHISALYS NICKEL

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Très bonne réactivité et professionnalisme car j'ai demandé un échange sur un globe en verre cassé et je l'ai reçu dans les trois jours qui on suivit. toutes nos félicitations pour la confiance envers vos clients. MERCI BEAUCOUP.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Encore un satisfait !

Avis de le 6/2/2014 | Référence client: C20140200108 | Produit acheté: Référence : 1079-55 Plafonnier 5 L+ LED blanche(Couleur : Nickel mat, Matière : Acier)

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Impeccable.
Bravo à Luminaires OnLine.
Avant commande tout a été parfait pour obtenir les réponses aux questions, avec rapidité. Produits satisfaisants et même mieux que prévu par rapport aux images Web.
Le seul point noir : UPS mais ils sont tous pareils. Ils ne veulent plus livrer les particuliers.

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Satisfaction client

Avis de le 4/2/2014 | Référence client: 201400572 | Produit acheté: Plafoniers Mantra POP 6L

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Après de multiples recherches, nous nous sommes arrêté sur ce site et nous ne le regrettons pas.
Produits de qualité, livraison dans les temps comme indiqué.
Malgré un petit problème à la livraison, contact avec le SAV par mail très réactif.
Solution trouvée le jour même, cela mérite d'être souligné car ce n'est malheureusement pas le cas pour tous les sites de vente en ligne.
Bref que du positif, ce fut notre 1ère commande et ce ne sera pas la dernière.
Nous recommandons vivement ce site.

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Satisfaction total

Avis de le 2/2/2014 | Référence client: 9360.16.01.0000 | Produit acheté: plafonnier 16L contemporain

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour,
Je suis très satisfaite du produit que je viens de recevoir, aucun défaut sur le produit. Enfin un achat sans regret. Service emballage impeccable. relation client impeccable , toujours une réponse rapide avec mail un suivi excellent, tant au niveau de la commande que de la livraison: confirmation, acheminement, livraison dans les délais. Je garde l'adresse de votre site précieusement je n'hésite pas à recommander ce site pour son sérieux et sa fiabilité
merci
RACHEL DU NORD

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Excellent

Avis de le 1/2/2014 | Référence client: C201401OO239 | Produit acheté: Plafonnier FARO

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Commande reçue dans les trois jours comme promis.
Plafonnier conforme à la photo.
Problème! Une fois installé un des deux néons ne fonctionnait pas! (mais un seul suffisait en attendant pour éclairer ma pièce).
Prise de contact immédiat (par mail) avec le service SAV.
Trois jours plus tard mon nouveau néon était dans mon plafonnier.
EXCEPTIONNEL!!!!
De vrais PROS!!!

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Service hors pair

Avis de le 31/1/2014 | Référence client: C20131200580 | Produit acheté: IDEAL LUX

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Une fois de plus, satisfaction totale pour un troisième achat. Le service proposé est vraiment exceptionnel. Le contact, le suivi, le sérieux, tout est au rendez vous et Luminaires Online reste toujours à l'écoute de ses clients.
A chaque mail, une réponse rapide et adaptée.
Je recommande vivement ce site.

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Parfait,continuez

Avis de le 9/1/2014 | Référence client: C20140100308 | Produit acheté: Lampe 1L .chrome(Couleur : Chrome,

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Commandé hier,livré à 14h aujourd'hui ,lampes parfaites, le top du service!!! merci cordialement A R

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Parfait

Avis de le 9/1/2014 | Référence client: C20131200792 | Produit acheté: Maira

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Livraison très rapide, avec un suivi impeccable. Le produit est super, et à un prix plus attractif que n'importe où ailleurs. Très satisfaite de ce site !

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Lampadaire

Avis de le 29/12/2013 | Référence client: n°C20131200198 | Produit acheté: Cvl CIRCE 5L NICKEL S100

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 2/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
3/ 5

Bonjour,
Je suis trés satisfaite du produit que je viens de recevoir, aucun défaut sur le produit. Enfin un achat sans regret. Service emballage impecable. Je garde l'adresse de votre site précieusement car je le recommande.
Le seul problème que j'ai rencontré le service livraison GLS la personne est passée livrer le luminaire j'étais absente, elle aurait pu passer un coup de téléphone pour prévenir de la livraison comme le fait beaucoup de livreur. Il
n'a pas représenté le produit comme s'est indiqué sur leur site. Enfin pour finir le point relay n'était pas à côté de chez moi, le transporteur n'a pas vérifier le point relay le plus prêt. Surtout que le colis était long ne rentrait pas dans une petite voiture de tourisme.
Cordialement.

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Service commercial excellent

Avis de le 24/12/2013 | Référence client: 20131200166 | Produit acheté: lampe FARO

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 2/5
  • Livraison : Note utilisateur : 3/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
3/ 5

Je cherchais une lampe entre le lampadaire et lampe de salon c'est a dire un peu haute. Je ne l'ai trouvé que sur luminaires on line. Un peu chère mais j'ai ête convaincue par la livraison offerte et les nombreux témoignages élogieux sur le site.
Je ne souhaitais pas etre livree par UPS , le commercial m'a proposé de me livrer par chronopost, toujours sans frais. J'ai eu un petit problème de retard de livraison, le SAV a été très réactif et a tout de suite répondu à cmon mail et fait des recherches.
J'ai reçu ma lampe très très bien emballée. Je ne regrette pas mon achat très bonne qualité.
Je recommande ce site où les interlocuteurs sont reels, très rare de nos jours.
Esperons que les nombreux eloges ne feront pas baisser la qualité de services.
Bravo continuez!

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Sav impeccable

Avis de le 22/12/2013 | Référence client: C20131100804 | Produit acheté: rechange verrerie S100 CVL

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

Bonne compréhension du problème de verrerie cassée et remplacée avec un geste commercial agréable.

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Un respect des clients

Avis de le 22/12/2013 | Référence client: C20130600773 | Produit acheté: Potelet FARO

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 3/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 3/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Après avoir fouiné sur le net, j'ai choisi Luminaires Online pour me fournier mes potelets de chemin d'accès ; le rendu est superbe, le prix correct et des délais de livraison courts. Au bout de quelques mois, une pièce électronique pour les leds est tombée en panne, le SAV m'a renvoyé un autre article dans la semaine. Je recommande ce site !

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Très satisfait

Avis de le 20/12/2013 | Référence client: 93662 | Produit acheté: Niobe

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 3/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 3/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
0/ 5

Bonjour,
Suite à une commande d'un Lustre CVL, une erreur de saisie de couleur... Nous avons procédé à un échange très très rapide.
Tous mes remerciements au SAV et à l'ensemble de l'équipe ! Et bonnes fêtes !

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Une prestation excellente

Avis de le 25/11/2013 | Référence client: C20131100587 | Produit acheté: lustre 8LAudi 80 ideal lux

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Nous avons été entièrement satisfaits du produit, du prix, des conseils internet, du site, du conseiller au téléphone.
Il est rare dans une société où tout semble si superficiel , où règne un manque évident de sérieux de certaines sociétés, de trouver un e-commerce de cette qualité et qui offre des prestations plus que satisfaisantes.
Il ne nous reste plus qu'à placer notre lustre (va falloir attendre que le Père Noël) veuille bien nous le "livrer une seconde fois" !!!!! et profiter ainsi d'un produit de qualité
Longue vie à votre site, vos produits, ups (parfait) et toute l'équipe de luminaires on line Un grand BRAVO

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Excellent!

Avis de le 24/11/2013 | Référence client: C20131100225 | Produit acheté: luminaires

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Un suivi excellent, tant au niveau de la commande que de la livraison: confirmation, acheminement, livraison dans les délais. je n'hésite pas à recommander ce site pour son sérieux et sa fiabilité.

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Remerciement

Avis de le 9/11/2013 | Référence client: c20130700706 | Produit acheté: lamparos laiton

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
3/ 5

Relation client impeccable , toujours une réponse rapide avec mail et tél., j ai demandé une livraison différée d' un mois 1/2,
j'ai reçu sans que je ne les rappelle , produit moins cher que le comptoir de la mer
pour mon cas, je suis très satisfais , merci

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Excellent

Avis de le 17/10/2013 | Référence client: 201304696 | Produit acheté: Applique 5 L Design .chrome Arcus+1 Grossmann

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
5/ 5

EXCELLENT et RARE de nos jours

Je recommande vivement ce site pour la qualité de ses produits, du suivi des piéces de rechange, ses prix compétitifs, ses délais de livraison très fiables. Mais, SURTOUT, il est particulièrement agréable d'avoir à faire à un véritable interlocuteur courtois et réactif. Chaleureux remerciements.

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EXCELLENT

Avis de le 6/10/2013 | Référence client: 201304467 | Produit acheté: Appliques Grossmann Réf: 51-752-058

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
3/ 5

Je recommande vivement ce site pour la qualité de ses produits, ses prix compétitifs, ses délais de livraison très fiables. Mais, SURTOUT, il est particulièrement agréable d'avoir à faire à un véritable interlocuteur courtois et réactif. Chaleureux remerciements.

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Satisfaite

Avis de le 16/9/2013 | Référence client: 201304422 | Produit acheté: luminaire ideal lux

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Luminaire un peu cher (mais quand il faut payer c'est toujours trop cher) mais un rendu impeccable, luminosité et originalité sont au RV
produit très bien emballé pas de mauvaises surprises et livraison ultra rapide
réponse assurée et rapide lorsque l'on pose une question
je recommande ce site

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SAV efficace

Avis de le 8/9/2013 | Référence client: C20130800239 | Produit acheté: lustre laiton

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 3/5
  • Livraison : Note utilisateur : 3/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

SAV efficace

Une lampe cassée et des ampoules absentes du colis.
J'ai contacté le SAV par mail et on m'a rappelée dans les deux jours.
ON ne met pas la parole du client en doute , j'ai reçu très rapidement le colis avec les éléments demandés,
.
De plus , j'apprécie l'amabilité avec laquelle on m'a répondu. Je suis même surprise qu'on ait répondu à mon mail de remerciement : le service semble humain (pour une commande effectuée sur un ordinateur)

Je repasserai par ce site sans hésiter!

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SAV rapide et efficace

Avis de le 4/9/2013 | Référence client: 201200916 | Produit acheté: Plafonnier 5 L PM .Design - Neuhaus

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Choix de produits important, prix attractifs.
Après un an et demi d'utilisation, le transfo du luminaire à rendu l'âme (ça arrive). Le SAV est facile à contacter, rapide et efficace, ce qui est loin d'être le cas d'autres sites de vente en ligne.
Voilà un site que je recommande

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Délais de livraison

Avis de le 1/9/2013 | Référence client: C20130700696 | Produit acheté: 00127 Cocoon Mantra

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Commande passée le 18 Juillet. Nous sommes le 1er Septembre.
commande toujours en cours de traitement.

J'espère que le produit sera bien, mais les retards de livraisons sont inacceptables.

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Service client excellent

Avis de le 30/8/2013 | Référence client: C20130500155 | Produit acheté: Plafonnier 5 L PM .Design(Couleur : Chrome, Matière : Acier, verre : verre clair) (Référence : 3415-17)

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Travaillant moi même dans la relation client, je vous dit bravo, colis livré sans encombre dans les délais et avec des boules de rechanges. Par maladresse, j'en ai cassé et vous m'en avez envoyé gracieusement. Chapeau !

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Site excellent et sérieux

Avis de le 23/8/2013 | Référence client: C20130701007 | Produit acheté: lampadaires Roger Pradier

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Produits haut de gamme hors promotion.
ma commande comportait six articles. Le commercial en a tenu compte et m'a proposé une remise équivalente à la promotion sans avoir à négocier.

contacts très agréables. Réponses par mail ou au téléphone très rapides.
Livraison conforme au délai et articles très bien emballés.

site excellent que je recommande vivement.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
BONNE REACTIVITE

Avis de le 5/8/2013 | Référence client: 201303338 | Produit acheté: LAMPADAIRE,LAMPE, APPLIQUES

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Bravo à toute l'équipe (correspondants et SAV) pour la bonne coordination pour palier à un petit problème de livraison du lampadaire non conforme au catalogue et modifié par le fabriquant.
Nous client, nous ne pouvions deviner.
Le nécessaire a été fait dans de brefs délais pour que ce dernier soit assorti à la lampe et ce, sans rechigner. Envoi de vitre, écrou, pointe.....

Encore BRAVO à tous et recommandons ce site.

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Super contente

Avis de le 29/7/2013 | Référence client: commande n°C20130700673 du 17/7/2013 | Produit acheté: lampadaire design 6L Market set

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

C'est sur le pied d'un lampadaire que j'avais acheté dans un magasin que j'ai vu la marque Market Set. Curieuse, je suis allée voir leur site sur internet. J'apprécie particulièrement leur genre de design. Le lampadaire que j'ai acheté me plait particulièrement parce qu'allumé il donne l'ambiance de plusieurs photophores superposés et j'avais eu un coup de cœur en le voyant. J'en désirais un deuxième. Comme j'ignorais sa référence et que je ne le trouvais pas sur le site, j'ai envoyé sa photo au service client et j'ai pu le commander. J'appréhende toujours les commandes à remplir sur internet. Mais dans ce cas-ci, j'ai pu apprécier la clarté des opérations à mener pour y parvenir. Commandé le 17 juillet, il m'a été signalé sur la feuille de route du produit, entré en Belgique le samedi 27 (mais en Belgique la poste ne fonctionne pas le samedi!) et il m'est arrivé ce lundi 29 juillet. Emballage parfait. Nombre de pièces exact. Plan de montage très clair. Et le voilà installé! Je n'ai pas dû retourner en France pour cet achat. J'en avais acheté un autre aussi au même magasin. Ma fille le trouve très beau. Il me suffira de le commander pour le lui offrir aux fêtes de fin d'année.

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Cela vous a t'il aide ? 55% disent oui.       
Bien, mais...

Avis de le 26/7/2013 | Référence client: C20130600544 | Produit acheté: BALUN 1L de METALSPOT

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

Rien à dire sur le service, ni sur la qualité du site, la diversité et le choix dans le catalogue et encore moins les tarifs.
Juste un peu déçu par la qualité des matériaux de la suspension METALSPOT BALUN de couleur grise que je viens de mettre en service. Le design est sans reproche et correspondait tout à fait à mes attentes. Juste que le plastique utilisé pour le gros globe transparent fait un peu "cheap" et je crains que sa qualité ne se désaltère avec le temps. J'aurai préféré du verre mais bon, on ne va pas non plus demander l'impossible, vu le prix du produit. Je pense que je vais rectifier le tir, et m'orienter vers une suspension un peu plus "high end" en remplacement, quitte à mettre un peu plus cher...

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à recommander

Avis de le 13/7/2013 | Référence client: 201303139 | Produit acheté: applique norlys modèle vasa

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ce site est à recommander sans modération!
j'ai commandé des appliques Norlys modèle Vasa, elles sont assez chères mais le résultat est là: qualité, esthétique...et en plus elles sont garanties 25 ans!
Dès que vous envoyez un mail pour un renseignement ou un doute sur votre choix, on vous répond dans les 12 heures ou bien on vous appelle.
Les délais de livraison ont été respectés et les produits bien protégés pour le transport, vraiment ce site est sérieux et il est important de le dire aux futurs acheteurs.

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Parfait

Avis de le 29/6/2013 | Référence client: 201103724 | Produit acheté: luminaire wofi 7 boules

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Absolument conquise par ce site , très sérieux . Livraison rapide, très beaux produits et bons conseils. Quant au service après vente c 'est la première fois que j'ai vu un probème traité de la sorte, remplacement du produit défectueux sans discussion mème après un certain temps et sans mise en doute de ma bonne foi. Je recommande vivement

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Je dis OUI !!!

Avis de le 26/6/2013 | Référence client: 201303161 | Produit acheté: Luminaires CVL

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

J'ai ete agreablement surprise du debut a la fin.....
Prix tres competitifs sur le site , contact et reponses par mail ou au telephone tres rapide. Et surtout une livraison ultra rapide
Bravo, je suis tres satisfaite, luminaire online, vous venez de fideliser une cliente.
Je recommande a tous le monde

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Entiére satisfaction

Avis de le 25/6/2013 | Référence client: 201302721 | Produit acheté: plafonnier 3l

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Avec, en plus,le geste commercial que vous m'avez consenti, alors que la faute
était due à une erreur de manipulation de ma part.
Merci encore.
Un nouveau client qui vous restera fidèle.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
LIVRAISON EPS

Avis de le 19/6/2013 | Référence client: C20130600436 | Produit acheté: LAMPADAIRE

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
3/ 5

Très satisfait du site, mais hélas livraison par EPS , et comme chaque fois c'est la galère. Pas d'horraires de livraison, coincés toute la journée, et si vous appelez EPS , vous avez droit à un N° surtaxé, un robot qui vous répond la même chose que le site internet, vous avez ensuite un interlocuteur qui vous dit qu'il ne peut pas vous donner la période de livraison, matin ou après midi ? et pendant ce temps le N° surtaxé tourne.

S'il vous plaît prenez un autre mode de livraison, comme la poste qui vous laisse au pire votre colis a proximité de votre habitation .

EPS NE FAIT AUCUN EFFORT ET JE NE SAIS PAS SI JE RECOMMANDERAIS MALGRES LES QUALITES DE VOS SERVICES.

SALUTATIONS

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Satisfaction totale

Avis de le 18/6/2013 | Référence client: 201302759 | Produit acheté: Applique 6 L GROSSMANN

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Je suis totalement satisfait. Fournisseur très sérieux. Grande amabilité. Bons produits et prix compétitifs.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Tres content

Avis de le 14/6/2013 | Référence client: 20130600-278 | Produit acheté: borne new park

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je suis tres content de cette societe

tres bonne rapidite au tel et par mail
livraison ultra rapide
je recommande cette societe a tous
encore merci a toute l'equipe de cette societe
claude perrus

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Cela vous a t'il aide ? 57% disent oui.       
TRES BON SITE

Avis de le 11/6/2013 | Référence client: C20130600208 | Produit acheté: plafonnier GROSSMANNP

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

PRODUIT DE QUALITE LIVRAISON HYPER RAPIDE BONS CONSEILS SITE A RECOMMANDER

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Bien en toutes circonstances

Avis de le 7/6/2013 | Référence client: 201302700 | Produit acheté: Grossman

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Produits haut de gamme livrés rapidement à un tarif intéressant. Amabilité réactivité sont les maîtres mots de cette société sur le net.
A recommander sans hésitation

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Travail et brillance d'exception

Avis de le 28/5/2013 | Référence client: C2O130400592 | Produit acheté: applique et plafonnier niobe bruni

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

TRAVAIL BEAUTÉ ET BRILLANCE EXCEPTIONNELLES LE SITE INTERNET EST CLAIR LES REPONSES SONT RAPIDES SUR CELUI-CI JE RECOMMANDE CES LUMINAIRES PEUT-ÊTRE UN PEU CHÉRES MAIS QUELLE BEAUTÉ POUR LES YEUX;LES PERSONES QUE L'ON JOINT AU TÉLÉPHONE SONT AIMABLES ET A L'ECOUTE DES CLIENTS LE SERVICE APRES -VENTE EST D'UNE RAPIDITÉ REMARQUABLE;

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Fabuleux Service Client

Avis de le 20/5/2013 | Référence client: 201301558 | Produit acheté: Lustre, applique, plafonnier

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Un plaisir de commander les produits sur Luminaires Online. Produits de qualité, prix compétitifs et un service excellent au téléphone et sur le site. Réponse immédiate pour toute question posée, courtoisie exceptionnelle. Je recommande cette société absolument! AAA+++

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Internet ou boutique ;ne choisissez pas

Avis de le 20/4/2013 | Référence client: 90098 | Produit acheté: Lustre Maori l Nickel Physalis CVL

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

Un site clair. Des réponses très rapides aux questions par mail et par téléphone . Un très bon contact.
Une bonne alliance de commerce traditionnel et d'internet .
On peut trouver quelques euros moins cher mais pas le même service .
Un produit de qualité français livré dans les délais promis;
SAV non noté mais je ne pense pas en avoir besoin .

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Cela vous a t'il aide ? 54% disent oui.       
Dans toute chose, le labeur mène à l'expérience et l'expérience mène à l'excellence.

Avis de le 17/4/2013 | Référence client: C20130300393 | Produit acheté: LUSTRE & PLAFONNIER

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Bonjour,
Comme à mon habitude, je fais un petit tour sur le net quand j'ai des achats à réaliser.
Ici, j'ai trouvé des prix interessant, du matériel francais, entre autre, de grande qualité.Une écoute et des réponses pour chacune de mes demandes que se soit mails ou téléphone, j'ai toujours eu des gens d'une grande amabilité. Un petit souci sur un des articles, trois jours après j'avais l'échange dans ma boite à lettres.
Allez y sans restriction.
Cdt

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Prestations parfaites

Avis de le 29/3/2013 | Référence client: 201301626 | Produit acheté: Applique 10 L Design .nickel mat(Couleur : Nickel mat) (Référence : 75-663-063)

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je ne connaissais pas ce site qui m'a très agréablement surprise.
L'applique commandée est encore plus jolie que sur la photo.
Délais de réception: 48 comme indiqué sur le site.

Bref, rien à redire, prestations parfaites, merci!

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Site remarquable à recommandé

Avis de le 17/3/2013 | Référence client: C20121200226 | Produit acheté: Plafonnier Grossman Juno 83715063

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
5/ 5

Très bon site marchand. Des remises de 10% régulières. Paiement en 4 fois sans frais appréciable. Délais de livraison respecté et fiable (UPS). Un service commercial et un S.A.V remarquable. Une qualité globale de ce site vraiment exceptionnelle. A recommandé sans hésitation.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Luminaires online

Avis de le 6/3/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 3/5
4/ 5

Pour ma part et après avoir lu au préalable les commentaires des internautes , 1 ere commande sur luminaire online et trés satisfait par le produit , le délai de livraison (4 jours ) a recommander .....merci les internautes et continuons a partager nos joies ou nos peines pour commander en toute sérénité ....

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Excellent site !

Avis de le 2/3/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je suis enchantée par la prestation de ce site, tout y est ! Relation avec le client, délais, prix incomparable avec les magasins pour produits indentiques, Livraison UPS : chapeau ! et bien sûr un grand choix catalogue varié et de nombreuses marques. J'y reviendrais pour mes prochains besoins en luminaires.

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Excellent site

Avis de le 2/3/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

C'est un site de confiance car j'avais reçu un article défectueux et ils m'en ont renvoyé un autre sans problème.
Je vous recommande ce site qui a un catalogue de produits assez fourni et d'un prix correct.
Seul petit bémol, une livraison pas très rapide!

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Applique design Roger Pradier

Avis de le 1/3/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'ai commandé 4 appliques design Roger Pradier Brick sur Luminaire-online couleur RAL ALU 7016 pour parfaitement s'assortir avec les huisseries Alu elles aussi en RAL 7016.
J'ai particulièrement apprécié le choix sur cette marque, le prix très compétitif mais avant tout la qualité du service et de la livraison.
Bien que une des appliques soit arrivée avec un vitrage cassé, elle m'a été immédiatement remplacée.

Résultats magnifique sur une maison contemporaine mais qui pourrait aussi très bien s'assortir à du design industriel ou vintage.
Finitions soignés et accrochage mural aisé.

Je recommande cette marque et le magasin en ligne Luminaire online qui peut vous conseiller dans le choix de vos luminaires.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
PARFAIT

Avis de le 25/2/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

RAPIDITE , SERIEUX , BONS PRODUITS , TRES BONNE COMMUNICATION , LIVRAISON GRATUITE .
A RECOMMANDER . ++++++++++++
CORDIALEMENT

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Une belle surprise

Avis de le 14/2/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J'ai commandé sur ce site car j'étais en prospection pour trouver une suspension avec des contraintes diverses. J'avais identifié un produit sur plusieurs sites internet. Luminaires online était bien placé en terme de prix sans être le meilleur. N'ayant aucun avis sur le site, j'ai posé une question sur la possibilité d'installer une applique en suspension (oui, j'ai des questions existentielles!) Bref, la réponse a été rapide (moins de 24h) avec le sentiment pour moi de quelqu'un qui connaissait son produit. Après dilemme, choisir ce site bien que quelques euros plus cher ou un autre site un peu moins cher. J'ai finalement choisi luminaire online. Commande facile et sécurisée, et ensuite que de bonnes surprises, le délai de 15 jours max annoncé a été réduit à 4 / 5 jours (applique Roger Pradier). Et là, drame, pas d'ampoule offerte, qu'à cela ne tienne le bon français qui est en moi envoi un mail de "réclamation", la réponse a été encore plus rapide, m'informant que je devrais avoir mon ampoule qui est déjà partie ! et là, le lendemain, une ampoule - dans un colis tellement bien emballé qu'un Tsunami n'aurai pas égratigné l'ampoule - est arrivée. Pour résumer : rapide, fiable et surtout un véritable contact humain, ça change et surtout ça fait plaisir.

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Trés trés sérieux c'est rare de nos jours !!!

Avis de le 7/2/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Trés bon site !!!!! Je double les étoiles pour le service commercial, compétent et sérieux. Je recommande vivement ce marchand.
Livraison dans des délais extrêmement courts.
Pour mes prochains achats de luminaires, je ne manquerai pas de retourner sur ce site.
Michel

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Cela vous a t'il aide ? 52% disent oui.       
Compétence et Sérieux pour ce site

Avis de le 31/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Accueil très agréable par téléphone . Conseils rapides et sérieux surtout dans le cas d'un produit particulier . livraison dans les temps. En deux mots < SATISFACTION TOTALE > Ce site mérite d'avoir beaucoup de clients .

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
NE CHANGER RIEN

Avis de le 26/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
4/ 5

ACHAT le commercial super .et agreable..il vous donne tout les renseignements
LIVRAISON .super INCROYABLE commande a 14 h recu le lendemain a 11h30
ups le concorde de la livraison !!!
societe serieuse .produit conforme et prix concurentiel livraison gratuite
BONNE ORGANISATION ET BONNE PRESTATION...BRAVO NE CHANGER RIEN ....

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Cela vous a t'il aide ? 53% disent oui.       
Super site

Avis de le 23/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Nous recommandons ce site, tant pour la competence, la gentillesse et l'amabilité des conseillers, en plus nous avons reçu trois ampoules supplementaires
Merci pour le sérieux de votre magasin

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Cela vous a t'il aide ? 47% disent oui.       
Très grande réactivité

Avis de le 19/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Sitôt le contact établi , même avant commande,vous devenez la priorité.
Echanges fructueux par courriels personnalisés, tant pour la composition du matériel retenu, que le prix, la livraison et le SAV.
Un tel service client est trop rare sur internet

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Cela vous a t'il aide ? 46% disent oui.       
Site à recommander !

Avis de le 19/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 3/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

Service commercial efficace, choix de produits et marques assez riche, tarifs raisonnables, livraison parfaite par UPS, dans les 72 heures ...
Nous recommandons ce site marchand pour son sérieux et la qualité de ses services dans son ensemble !

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Cela vous a t'il aide ? 51% disent oui.       
Site sérieux et très pro

Avis de le 7/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

J ai commandé plusieurs produits luminaires (plafonnier ; appliques et lustres) avec un peu d apprehension vu l importance de la commande et je suis très très satisfaite
1/ LE Service client n hésite pas à vous téléphoner pour plus de renseignements et dès le lendemain de la demande
2/ Les tarifs sont très interessants et moins chers qu en magasin (et j en ai fait plusieurs)
3/ délai respecté
4/ SAV très consciencieux
bref félicitations à toute l équipe de luminaires on line ;je recommande ce site
(ergonomie????)

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
A recommander, site très sérieux !

Avis de le 7/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Je tenais à souligner le professionnalisme, la disponibilité et les conseils (très judicieux) du personnel de cette entreprise !
Luminaires de prix inférieurs à ceux constatés sur le marché.
Luminaires commandés le jeudi après-midi reçus le lendemain midi par UPS (livreur disponible, très bon transporteur)... ils sont magnifiques !
Entreprise très sérieuse que je recommande vivement !
Anne

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Cela vous a t'il aide ? 50% disent oui.       
Lampadaire WOFI forme d'arbre

Avis de le 5/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Ils ont fait le lampadaire que j'avais rêvé ! Il a une forme d'arbre avec des branches et des feuilles (en verre taillé) Grace à leur large choix de catalogue, j'ai pu réaliser mon rêve un peu fou.

référence 3022.15.01.0600 de collection ALBERO de marque WOFI.

Effet festif garanti.

Merci à Luminaires Online pour l'aide à la commande, l'escompte pour avoir payé comptant, et le geste commercial quand j'au cassé un des verres réfléchissant qui entourent les ampoules.

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Tres serieux

Avis de le 4/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Beau choix, modèles originaux à des prix compétitifs. J'ai passe ma commande un jeudi à midi, elle a été expédiée immédiatement et je l'ai reçue en 24h sans frais de livraison. Chapeau!

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SAV performant

Avis de le 2/1/2013 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Boutique en ligne bien conçue et offrant un rapport qualité /prix correct

traitement efficace en cas d'anomalie :
Une pièce défectueuse a cassé au montage.
Appel au SAV: excellent accueil, le client est écouté attentivement,
envoi immédiat et sans frais d'une pièce de rechange

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ACHAT ET LIVRAISON

Avis de le 20/12/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Service personnalisé, réponse immédiate à chaque question par mail. Prise en compte rapide de la commande. Livraison en 48 hres. Service après-vente très efficace. Des produits français de très grande qualité. Je reviendrai sur ce site.

Voici plus en détail : j'ai cherché un lustre design et le moteur de recherche me propose les produits de Luminaires Online. J'ai un coup de foudre pour un lustre de 700 € et je pose quelques questions techniques sur la structure du lustre à 22h53. A ma grande surprise, la réponse vint le lendemain à 8h03. Je passe commande en fin d'après-midi. Le surlendemain matin, UPS me livre un immense colis. Je constate qu'une boule du lustre est fêlée. J'envoie un mail le même jour en fin d'après-midi. Le sur-lendemain je réceptionne la boule de rechange. Une qualité de prestation très rare de nos jours, notamment pour des achats sur internet.

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Satisfaction

Avis de le 17/12/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 2/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
3/ 5

J'ai commandé une applique de couleur. Je voulais l'assortir à un modèle plus ancien, j'ai demandé par mail si la couleur était la même et j'ai eu la réponse par retour de mail ! J'ai reçu cette applique qui était conforme à mon souhait. Le délai de livraison de 3 semaines par contre a été un peu long car j'étais impatiente de la recevoir !
Les contacts avec la société ont été des plus cordiaux et c'est très agréable !

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SERVICE EXCELLENT

Avis de le 17/12/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 2/5
4/ 5

Mes recherches ont enfin été récompensées sur votre site, après avoir fait de nombreux magasins. Les prix peuvent être parfois un plus chère MAIS de nombreux modèles sont proposés et le service est d'excellente qualité et ces critères sont pour moi essentiels.
Encore merci et sûrement à très bientôt.

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Site très sérieux

Avis de le 5/12/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

TRES SATISFAIT DE CE SITE MARCHAND !
Les prix sont très attractifs par rapport à un magasin de luminaires classique.
Nous a été accordé une réduction de 10% alors qu'il n'y avait pas de réduction normalement possible avec les luminaires de la marque CVL.
Au final, une économie de 170€ en achetant sur le site au lieu d'acheter les mêmes luminaires en magasin
Le délai de livraison a été un peu plus long qu'indiqué sur le site internet (nous n'étions pas pressé) Le marchand nous a prévenu par mail du délai supplémentaire et plutôt que de nous faire trop attendre, c'est le fabricant qui nous a envoyé directement notre commande. On nous a indiqué une livraison semaine 49 et on a été livrés dès le lundi semaine 49.
Pas de défaut à la livraison - luminaires et ampoules bien protégés.
Rien à dire, TOTALEMENT SATISFAITS

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Magasin en ligne tres serieux

Avis de le 28/11/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 4/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
4/ 5

Excellents conseils téléphoniques supers produits grossmann tres bon rapports qualite prix livraison rapide et soignée site en ligne tres serirux a recommander

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Site recommandé

Avis de le 22/11/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Luminaires online est un site trés sérieux. Commande livrée dans les temps, par transporteur UPS compétent. j'ai commandé 2 plafonniers et 2 lampes à poser dans la même ligne. Un plafonnier n'a plus fonctionné au bout de 6 mois, le SAV m'en a renvoyé un nouveau 10 jours aprés. N'hésitez pas, vous pouvez faire confiance à ce site.

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Cela vous a t'il aide ? 49% disent oui.       
Très bon site marchand

Avis de le 19/11/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

J'ai commandé 3 fois sur ce site des luminaires Wofi et Grossmann, avec en plus un conseil téléphonique aimable - délai de livraison rapide, emballage parfait et prix très bien placé - je n'ai jamais été déçu par la marchandise qui est de qualité - j'ai utilisé une fois le SAV pour un échange de pièce, le problème a été résolu rapidement par des personnes très compétentes - je recommande vivement ce marchand.

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Excellent, parfait, exceptionnel

Avis de le 14/11/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Voilà les 03 adjectifs qui peuvent qualifier le site LUMINAIRES ONLINE : EXCELLENT / PARFAIT / EXCEPTIONNEL. En fait, il n'y a pas de mot assez puissant pour recommander ce sublime site. Les prix sont exceptionnels, les produits proposés sont excellents et la livraison parfaite : respect des délais et transport optimal. Bref, il est évident que nous ne pouvons que vous recommander LUMIANIRES ONLINE...alors tous à vos commandes...merci encore pour ces prestations...

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SAV très réactif et sérieux

Avis de le 19/10/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 4/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
4/ 5

Les délais de livraison ont été parfaitement respectés. Un soucis de lustre défectueux à la première livraison (cela peut arriver), très vite pris en compte et résolu par le SAV . En moins d'une semaine nous avions déjà reçu un nouveau lustre. Les articles commandés sont très beaux et tout à fait conformes.
Livraison UPS également très bien, très arrangeants. Nous sommes très satisfaits de ces achats et recommandons ce site.

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Super SAV

Avis de le 18/9/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

Très content des différents articles commandés - même série en plusieurs fois
Prix compétitif
Livraison rapide sans problème
Un dépannage bien géré par envoi de la pièce de rechange

Et le plus: contact très rapide et serviable par mail et téléphone

A recommander

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Cela vous a t'il aide ? 45% disent oui.       
Site très serieux

Avis de le 18/9/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Après avoir consulté plusieurs sites de luminaires sur le net , mon choix s'est arrêté sur le site de Luminaire online, d'abord par rapport

à la présentation des articles que j'ai trouvé bien agencé
aux prix pratiqués
aux modalités de paiement
et à la prise en charge des frais de port.

En outre, j'ai été très satisfait de ma commande, du suivi, que j'ai reçu très vite accompagnée d'une ampoule en cadeau.

Je tiens à félicité l'équipe et recommande vivement ce site.

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EXCELLENT SITE

Avis de le 2/9/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Plus de choix et prix plus intéressants qu'en magasin de luminaires, j'ai eu la livraison gratuite et 10% pour ma 1ère commande. 11 produits commandés bien arrivé dans le delai annoncé , conforme à mes attentes. J'en suis très satisfait. Zéro ploblème! Je recommande ce marchand et recommanderai sans hésitation.
Pas noté le SAV car pas eu besoin.

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Délai d'attente beaucoup trop long

Avis de le 8/8/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 3/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 5/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 4/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 4/5
3/ 5

Bien chanceux sont ceux qui ont posté ces derniers avis ! Tout était plutôt bien parti, grand choix de luminaires prix correct et réponse à mes questions ultra rapide. C'est rassurant aussi de savoir qu'il y a un magasin et un sav qui existe réellement. Mais petit hic... délai annoncé 10 à 15 jours pour la livraison et voilà 24 jours que j'attends et pas l'ombre d'un envoi ! Je suis déçue c'est long (à ce qu'il parait c'est les vacances mouai mouai! un petit mot sur leur site à propos des délais spécial vacances ça aurait été sympa mais bon ...j'espère que mon luminaire sera à la hauteur de l'attente au moins)
je recommande ce site mais un conseil évitez de commander l'été!

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Site compétent et sérieux

Avis de le 8/8/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

J'habite en Belgique. J'ai redouté un peu de comander sur ce site pour des raisons de livraison, de suivi.
Vu la qualité apparente et le choix multiple des articles proposés, je me suis décidé à entrer en contact et à passer commande de 6 bornes extérieures LED. Très agréablement surpris par le prix, le suivi de libraison et sa rapidité. Livraison dans les quelques jours suivant comande avec rapport heure par heure de la firme UPS qui assure la livraison.
Le SAV de la firme "luminaires on line" est plus que parfait, rapide et très commercial. J'ai eu l'occasion de l'apprécier. De plus, le matériel est de grande qualité.
Je recommande vivement ce site , sans aucune réserve.
Jacques Decock Tournai Belgique

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Helene

Avis de le 7/8/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 1/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 1/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 1/5
  • Livraison : Note utilisateur : 1/5
  • SAV : Note utilisateur : 1/5
1/ 5

Site très sérieux très bien conseillé par telephone avant achat. livraison des produits très rapide très bien emballés très satisfaite je vous recommande ce site pour tous vos luminaires

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Cela vous a t'il aide ? 48% disent oui.       
Site remarquable et SAV exemplaire

Avis de le 6/8/2012 |

  • Prix : Note utilisateur : 5/5
  • Catalogue Produits : Note utilisateur : 4/5
  • Ergonomie : Note utilisateur : 5/5
  • Livraison : Note utilisateur : 5/5
  • SAV : Note utilisateur : 5/5
5/ 5

J’ai commandé de très beaux luminaires dont un est parvenu avec un défaut de fabrication indépendant du revendeur. Le responsable de clientèle du site Luminaires Online a pris en charge le problème et fait preuve d’une efficacité et d’un professionnalisme remarquable dans le traitement de cette affaire. Les responsables du site sont exceptionnels en ce sens qu’ils ont à cœur de garantir l’entière satisfaction de leurs clients et qu’ils sont toujours très attentionnés, ce qui n’est pas le cas de tous les sites marchands !
Les délais de livraisons sont rapides, le livreur fiable, le SAV très réactif.
Ce site présente des articles de grande qualité, un service parfait ; je le recommande sans réserve.

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